Como utilizar a Integração
Envio e Recebimento de Produtos
Confira abaixo as etapas para o envio e recebimento de produtos.
Como receber produtos da integração de Loja no ERP
Atenção: a importação de produtos do e-commerce só irá importar anúncios com a situação aprovado.
Acesse menu → cadastros → anúncios para importar os produtos cadastrados em sua loja virtual.
- Selecione sua integração para recepção dos seus produtos e clique em gerenciar anúncios → importar anúncios.
- Selecione quais anúncios deseja importar: todos os anúncios da minha conta ou somente anúncios novos (anúncios não cadastrados no ERP) ou um anúncio específico.
Selecione Anúncio Específico e preencha o campo Identificador do Anúncio para localizá-lo.
- Os campos importados são:
- Altura embalagem
- Código (SKU)
- Comprimento embalagem
- Descrição
- Descrição complementar
- Dias para preparação
- Estoque atual
- GTIN
- GTIN Embalagem
- Imagens
- Largura embalagem
- Marca
- Peso bruto
- Peso líquido
- Preço de venda
- Preço promocional
- Variações
- Clique em prosseguir e após em relacionar estes anúncios aos seus produtos, selecione a forma de relacionamento destes anúncios com os produtos existentes no ERP (por código SKU, por descrição ou GTIN).
Selecione dentre as opções de atualização, se existir um relacionamento prévio entre anúncios: não, para não atualizar informações do produto ou sim, definindo o que será atualizado (todos os dados ou apenas os dados não preenchidos), e se deseja também atualizar preços dos produtos já existentes, atualizar o estoque (necessário informar qual depósito atualizar) ou atualizar imagens.
- Clique em relacionar para concluir o processo de recebimentos dos produtos.
- O ERP indicará se existem anúncios ainda não relacionados e você definirá qual ação realizar. Sugerimos criar os produtos ao importar os anúncios da sua plataforma.
- Após clique em continuar, retornando à listagem de anúncios.
Observações:
- A opção criar exceções de preços será exibida se a regra de preço da integração for definida conforme lista de preços. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista de produtos com preços diferentes serão criados e atualizados. Saiba mais em listas de preços.
- Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
- Com a ação interromper, é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.
Como receber produtos com variações da integração de Loja no ERP
Para que os produtos com variações sejam importados para o ERP, é necessário que eles estejam no padrão de estrutura do ERP. Em Olist Loja, verifique se os produtos com variações seguem o exemplo: Camiseta - Azul - GG (Nome do produto pai - Variação 1 - Variação 2).
Como enviar produtos do ERP para Loja
- A Loja da Olist realiza algumas validações referentes ao campo EAN:
- Os produtos devem ter um EAN único para serem enviados corretamente.
- Se um produto não tiver EAN ou houver duplicidade, o envio para a plataforma não será possível. Nesse caso, contate o seu gerente de conta na Loja da Olist para resolver a situação.
- Para enviar os produtos, acesse menu → cadastros → produtos.
- Selecione um ou mais produtos para envio e clique em enviar para o e-commerce.
Observações:
- Selecionando apenas um produto, o envio para o e-commerce pode ser realizado em menu de contexto (...) → enviar para o e-commerce.
- Para enviar a lista completa dos produtos no ERP para o e-commerce, acesse a ajuda enviar produtos em lote ao e-commerce.
- Selecione sua loja, no campo plataforma.
- Clique em continuar envio de produtos e você será direcionado para o módulo anúncios → anunciar no e-commerce → relacionamento de categorias. Maiores informações sobre esse módulo, acesse anúncios.
- Valide o relacionamento de categorias de produtos e clique em continuar.
- Em revisão do anúncio, clique sobre o anúncio, na tela de editar dados do anúncio vá em ficha técnica e preencha os atributos do anúncios.
- Salve e valide as informações para envio e clique em enviar anúncios.
Os campos enviados são:
- Altura embalagem
- Código (SKU)
- Comprimento embalagem
- Descrição
- Descrição complementar
- Dias para preparação
- Estoque atual
- GTIN
- Imagens
- Largura embalagem
- Marca
- Peso bruto
- Preço de venda
- Preço promocional
- Variações
- Será apresentada a tela resumo do envio. Clique em revisar para avaliar as informações do anúncio ou finalizar para concluir o processo.
- O envio de produtos com sucesso, representa que os mesmos foram enviados à plataforma e estão aguardando o retorno do processamento.
Observações:
- Ao receber a notificação de aprovação do produto pela plataforma, o ERP enviará automaticamente uma atualização de estoque e preço.
- Anúncios não aprovados pela plataforma, ficam na situação não aprovado no ERP.
Para verificar a situação dos anúncios no Olist Loja, acesse o painel administrativo em produtos → meus produtos.
Como enviar o estoque dos produtos no ERP para Loja
- Acesse menu → cadastros → produtos.
- Selecione um ou mais produtos para envio.
- Clique em mais ações → enviar estoque para o e-commerce.
Observações:
- Selecionando apenas um produto, o envio para o e-commerce pode ser realizado em menu de contexto (...) → enviar estoque para o e-commerce.
- Para enviar atualização de estoque de todos os anúncios de uma única vez. Acesse menu → cadastro → anúncios, selecione todos os anúncios da página, clique em enviar estoque para o e-commerce. Uma mensagem de expansão da seleção será exibida. Marque a opção de envio de todos anúncios e confirme. Defina qual saldo de estoque será enviado. Selecione, confira os anúncios e envie.
- Selecione sua Olist Loja, no campo plataforma.
- Defina se serão enviados os saldos físico ou disponível dos produtos e clique em selecionar.
A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: identificador do anúncio, descrição, código (SKU) e estoque. - Valide se o produto está com as informações corretas e clique em enviar.
Pedidos e Formas de Envio
Confira abaixo o passo a passo para recebimento de pedidos e configuração de formas de envio.
Como receber os pedidos de Loja no ERP
- Para importação dos pedidos acesse menu → vendas → pedidos do e-commerce
- Ou, acesse menu → vendas → pedidos de venda → receber do e-commerce.
- Na aba da loja virtual, selecione os pedidos e clique em receber. Vale lembrar que é possível filtrar os pedidos por situação e por período.
Observação: sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em cadastros → clientes e fornecedores.
Como configurar a forma de envio Olist
Encontre as instruções para configurar essa forma de envio em forma de envio Olist.
Como enviar o preço dos produtos no ERP para Loja
Confira como enviar os preços dos produtos para o TikTok Shop e fazer a gestão pelo ERP.
- Acesse menu → cadastros → produtos.
- Selecione um ou mais produtos para envio.
- Clique em mais ações → enviar preços para o e-commerce.
- Selecione sua Olist Loja, no campo plataforma. A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: identificador do anúncio, descrição, código (SKU) e preço.
- Valide se o produto está com as informações corretas e clique em enviar.
Envio de Nota Fiscal
Os dados da nota fiscal são enviados automaticamente ao Olist Loja. Para envio manual, a ação é realizada pelos módulos de expedição ou nota fiscal.
Importante: ao enviar a NFe, o link do XML também será enviado e a situação do pedido em Olist Loja é alterada para faturado. Para o envio das informações ocorrer com sucesso, é necessário que a nota fiscal esteja autorizada no Sefaz.
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Envio pela expedição
- Acesse início → vendas → expedição, adicione o filtro agrupamentos e selecione a visualização visão por pedidos e no filtro por forma de envio, selecione transportadora.
- Localize o nº de expedição, clique no menu de contexto (...) e selecione enviar chave de acesso para o e-commerce.
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Envio pelas notas fiscais
- Acesse início → vendas → notas fiscais, na aba emitidas, selecione as notas que deseja enviar os dados para o e-commerce e clique em mais ações → enviar dados da NFe para e-commerce.
Informação adicionais
Caso seja necessário realizar a exclusão dos mapeamentos dos produtos com a sua plataforma, acesse menu → início → integrações. Busque pela integração desejada, clique no menu de contexto (...) → excluir todos os anúncios no ERP. Lembramos que esta ação, depois de concluída, não poderá ser desfeita.
