Como integrar o ERP com a Americanas Marketplace
O que é a integração com a Americanas Marketplace
A Americanas é um marketplace disponível para integração no ERP. Esta conexão permite o processamento de pedidos diretamente pelo sistema.
Funcionalidades da integração
- Importação de pedidos: permite gerenciar as vendas da Americanas dentro do ERP.
- Controle de estoque: possibilita a sincronização do estoque da plataforma pelo sistema.
- Otimização de rotina: centraliza funções que facilitam o dia a dia da operação.
Recursos disponíveis
| Receber produtos | ✓ |
| Enviar produtos | ✓ |
| Enviar e atualizar estoque | ✓ |
| Enviar e atualizar preços | ✓ |
| Efetuar cotações de fretes | X |
| Receber pedidos | ✓ |
| Sincronizar situações dos pedidos da plataforma para o ERP | ✓ |
| Enviar dados das NF-es | ✓ |
| Enviar rastreamentos | ✓ |
| Enviar situação de Entregue para os pedidos | ✓ |
Como instalar a integração passo a passo
- Para iniciar as configurações, acesse menu > início > integrações, clique em adicionar integração, busque por Americanas Marketplace e clique em instalar.
- Siga as etapas de configuração preenchendo os campos conforme as instruções abaixo:
- Nome da integração no ERP: campo para identificar a integração no sistema. Este nome será exibido nos menus da sua conta ERP.
- Usuário: insira o usuário de acesso fornecido pela equipe da Americanas Marketplace.
-
Token: insira o token de acesso fornecido pela equipe da Americanas Marketplace.
- Consulte o portal da Americanas para saber como obter o seu usuário e token.
Após preencher os dados, clique em conectar com Americanas Marketplace para seguir para a segunda etapa de configurações.
Como configurar no ERP
Ao finalizar a instalação e autenticação, siga com o ajuste das configurações, conforme o artigo Como configurar uma integração e as especificações listadas abaixo.
Especificidades na configuração da integração
Campos Adicionais
Para configurar os campos exibidos após a conclusão da instalação, acesse a integração para edição e verifique os tópicos abaixo:
Produtos
Enviar Produtos
- Enviar imagens dos produtos ao sincronizar: escolha se as imagens do ERP serão enviadas para todos os anúncios (Sim) ou apenas para anúncios que ainda não existem na plataforma (Apenas para novos produtos).
- Enviar dias para preparação ao sincronizar: ao habilitar, o prazo definido no campo Dias para preparação do cadastro do produto no ERP será enviado para a plataforma.
Pedidos
Custos
Para contas com o módulo Custos do E-commerce instalado, utilize a aba Custos para configurar as comissões por categoria:
- Clique em + adicionar.
- No campo Categoria no Sistema ERP, selecione a categoria desejada.
- Informe o percentual em Taxa (%) e, se houver, o Valor mínimo (R$).
É necessário configurar a comissão de cada categoria para que o relatório de custos do e-commerce seja gerado corretamente.
Mapeamentos
Variações
Para enviar produtos com variações, realize o vínculo das grades na aba Mapeamentos > Variações:
- Vincular grades: nos campos Variação no ERP e Opção no ERP, selecione os itens correspondentes aos listados pela Americanas Marketplace.
- Relacionar valores pelo nome: utilize este botão para mapear automaticamente grades e opções com nomes idênticos no ERP e na plataforma.
- Excluir variações não vinculadas: remove em massa as grades e opções sem vínculo com a Americanas.
Observação: se uma grade de variações do ERP não estiver mapeada, os anúncios correspondentes não serão enviados para a plataforma.
Configurações adicionais
- Campo para importar o nome do cliente: escolha se o sistema deve obter o nome do cliente através do campo customer->name ou billing_address->full_name.
-
Método de impressão de etiquetas: defina o formato de impressão das etiquetas de envio:
- Fornecido pela Americanas Marketplace: impressão conforme as informações da plataforma.
- Impressora térmica: adequa a etiqueta para o formato térmico.
-
No envio de atributos do ERP para a Americanas Marketplace
- Manter atributos existentes na Americanas Marketplace: mantém os atributos antigos ao enviar novos.
- Remover atributos existentes na Americanas Marketplace: exclui os atributos antigos ao enviar novos.
- Depósito de operação Fulfillment: selecione o depósito de fulfillment da Americanas onde sua mercadoria está armazenada.
Como usar o ERP com a Americanas Marketplace
Acesse o artigo Como usar uma integração no dia a dia para saber mais sobre o uso e descobrir como aproveitar ao máximo a integração.
Especificidades no uso da integração
Enviar chave de acesso ao e-commerce
O envio da chave de acesso pode ser realizado pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.
Envio pela expedição
- Acesse vendas > Expedição.
- No filtro de Agrupamentos, selecione visão por pedidos.
- No filtro seguinte, selecione transportadora.
- Localize a expedição, clique no menu de contexto (…) e selecione enviar chave de acesso para o e-commerce.
Envio pelas notas fiscais
- Acesse vendas > Notas Fiscais e clique na aba emitidas.
- Selecione as notas que deseja enviar.
- Acesse mais ações e clique em enviar dados da NFe para e-commerce.
Observações:
- É enviada apenas a chave de acesso. A Nota Fiscal deve estar autorizada na Sefaz para o sucesso da operação.
- O envio da nota não altera a situação do pedido na Americanas Marketplace. O status muda para enviado somente após o envio do código de rastreio.
Marcar pedidos como entregues
Ao marcar um pedido como entregue no ERP, o status será atualizado para Completo na Americanas Marketplace.
- Acesse menu > vendas > Expedição.
- Selecione a forma de envio e acesse a aba concluídas.
- Clique no menu de contexto ao lado da expedição e selecione marcar pedidos como entregue.
Um marcador será adicionado à expedição para identificar que a venda foi sincronizada como entregue na plataforma.
Fila de pedidos
A fila de pedidos permite que o ERP busque e importe automaticamente as vendas da Americanas Marketplace para o módulo de Pedidos de Venda. A fila abrange um período máximo de 14 dias.
Configuração
- Acesse o menu lateral > configurações > aba e-commerce > Integrações.
- Clique sobre a integração Americanas Marketplace.
- Na aba Configurações, localize o campo Processar pedidos no ERP através da fila de pedidos da Americanas Marketplace e selecione Sim.
- Clique em salvar.
Observação: este campo é exibido apenas para contas que não utilizam o serviço de OMS para recebimento de pedidos.
Como processar a fila
- Acesse menu > vendas > Pedidos do e-commerce.
- Clique na aba Americanas Marketplace (ou o nome definido para a integração).
- Clique em Processar fila de pedidos.
- Escolha entre Pedidos antigos e novos ou Somente as novas vendas.
As vendas processadas serão importadas automaticamente para o módulo Pedidos de Venda.
