Integração Mercado Livre Fulfillment
Sincronização automática de pedidos: antes, ao ativar a integração, os pedidos e notas fiscais já eram importados automaticamente, o que podia gerar retrabalho. Agora, existe o parâmetro Sincronização automática de pedidos, onde você configura tudo no ERP primeiro e só depois ativa manualmente a importação, garantindo mais controle e evitando ajustes manuais.
A integração com o Mercado Envios Fulfillment, permite o recebimento de produtos, pedidos de vendas e notas fiscais de forma automática.
Também é possível enviar os dados fiscais do produto e as parametrizações de uma natureza de operação, necessárias para emissão da nota fiscal.
A integração Mercado Envios Full está disponível tanto para optantes do regime Simples Nacional quanto optantes pelo Regime Normal.
Para que você tenha uma melhor experiência no ERP, sugerimos que siga os passos na ordem apresentada nesse artigo.
Pré-requisitos
- Ter contrato ativo Mercado Envios Full no Mercado Livre
- Ter uma conta ativa do Mercado Livre padrão
Como configurar o depósito específico para o canal de venda
Sugerimos, primeiramente, configurar o depósito específico para a integração fullfilment (FF).
O depósito específico para a integração full é necessário para que o saldo em estoque do Mercado Livre Full seja refletido no ERP, tendo em vista que todo gerenciamento desse estoque é realizado pela plataforma.
- Verifique se já possui a extensão depósitos de estoque instalada em sua conta, acessando início > extensões do ERP e pesquise por depósitos de estoque. Caso não a possua, clique em instalar.
- Para configurar, acesse menu > configurações, na aba suprimentos, clique em depósitos de estoque > incluir depósito.
- Preencha e defina cada campo conforme orientações a seguir:
- Descrição: sugerimos uma descrição que identifique o depósito como full, de forma que ele seja diferenciado dos demais.
- Tipo: Exclusivo para um canal de venda;
- CNPJ deste depósito: Informe o CNPJ do seu depósito FF, podendo indicar mais de um por vez se necessário;
- Habilite o parâmetro criar transferências de estoque para notas fiscais cujo destinatário possui o CNPJ acima para que, ao lançar estoque de notas fiscais de transferência para o CNPJ informado, automaticamente seja criada uma movimentação do tipo entrada para o depósito do Fulfillment;
- Habilite o parâmetro desconsiderar saldo deste depósito para que não ocorra nenhuma atualização do saldo em estoque dos produtos presentes neste depósito nas demais integrações.
- Clique em salvar.
Como configurar a integração com o Mercado Envios Full
- Para iniciar a configuração, acesse menu > início > integrações.
Observações:
Caso já possua integrações configuradas em sua conta, elas serão exibidas e indicadas da seguinte forma:
- Ativa: Indica que a integração foi realizada com sucesso e encontra-se pronta para uso.
- Inativa: Indica a inatividade desta loja no ERP, ou seja, a loja não estará disponível para sincronização de pedidos, produtos e demais ações pertinentes.
- Não conectada: Indica que a configuração ainda não foi realizada.
Somente as integrações Ativas serão exibidas para uso nas sincronizações, importações e demais ações no ERP.
- Clique em adicionar integração, busque por Mercado Livre Fulfillment e clique em instalar.
- Na aba integração, campo nome informe o nome da integração fulfillment no **ERP**.
- Na seção autenticação, em integração com o Mercado Livre, escolha sua integração com o Mercado Livre.
- Clique em testar configurações para validar a configuração.
- Na aba configurações, defina somente o depósito de estoque específico para a integração:
Regras de estoque
Depósito a ser considerado na integração
Informe o depósito full criado para essa integração.
Observação:
O campo depósito a ser considerado na integração será exibido nas contas que possuem a extensão depósitos de estoque instalada.
- Na aba dados fiscais defina as seguintes configurações para o envio de dados fiscais para o Mercado Livre, conforme seu regime tributário:
Simples Nacional
Optantes do simples nacional, no campo natureza de operação para venda desta integração, selecione a natureza de operação na qual será atribuída para o envio de dados fiscais dos produtos ao Mercado Livre.
Por padrão é selecionada a natureza de operação que marcou como padrão venda em sua conta no ERP.
Regime Normal
Os optantes do regime normal devem definir as configurações para os seguintes campos:
- Modelo fiscal de operação no Mercado Envios Full
- Natureza de operação para transferência de mercadorias
- Natureza de operação de venda para contribuinte
- Natureza de operação de venda para não contribuinte
- Natureza de operação para venda desta integração
Observação:
Caso precise configurar uma nova natureza de operação para utilizar nesta integração, acesse a ajuda natureza de operação e inclua uma natureza conforme seu regime tributário e orientações da sua contabilidade.
- Não esqueça de salvar as configurações.
Observação:
Na integração full, o Mercado Livre é quem controla o catálogo de produtos e seus estoques, por esse motivo, não é necessário configurar as demais as abas.
Como receber os produtos do e-commerce no ERP
- Acesse menu > cadastros > anúncios para importar os produtos cadastrados em sua loja virtual.
- Selecione sua integração para recepção dos seus produtos e clique em gerenciar anúncios > importar anúncios.
- Selecione quais anúncios deseja importar: todos os anúncios da minha conta ou somente anúncios novos (anúncios não cadastrados no ERP) ou um anúncio específico.
- Selecionando a opção anúncio específico, será necessário preencher o campo identificador do anúncio para localizar o anúncio. Os campos importados são:
- Código (SKU)
- Data de início da promoção
- Data de término da promoção
- Descrição
- Descrição complementar
- Dias para preparação
- Estoque atual
- Garantia
- Imagens
- Link do vídeo
- Preço de venda
- Variações
- Clique em prosseguir e após em relacionar estes anúncios aos seus produtos, selecione a forma de relacionamento destes anúncios com os produtos existentes no ERP (por código SKU, por descrição ou GTIN).
- Selecione dentre as opções de atualização, se existir um relacionamento prévio entre anúncios: não, para não atualizar informações do produto ou sim, definindo o que será atualizado (todos os dados ou apenas os dados não preenchidos), e se deseja também atualizar preços dos produtos já existentes, atualizar o estoque (necessário informar qual depósito atualizar) ou atualizar imagens. Clique em relacionar para concluir o processo de recebimentos dos produtos.
- Após concluir a importação dos anúncios, faça o envio dos dados fiscais dos produtos. Esse passo é fundamental para que o vínculo entre os anúncios e os pedidos importados, bem como as notas fiscais emitidas, ocorram corretamente.
Observações:
- A opção criar exceções de preços será exibida se a regra de preço da integração for definida conforme lista de preços. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista de produtos com preços diferentes serão criados e atualizados. Saiba mais em listas de preços.
- Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível "interromper" a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
- Com a ação interromper, é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.
Como enviar mensagens fiscais
É possível enviar mensagens informativas de dados fiscais, a partir tela de integrações, de acordo com o cadastro da natureza de operação para venda conforme segue:
- Na tela minhas integrações, pesquise sua integração Mercado Livre FF.
- Clique em menu de contexto (...) > enviar mensagens fiscais.
- Clique em enviar mensagens.
Observações:
- O Mercado Livre estabelece um limite de 30 mensagens enviadas.
- Mensagens relacionadas ao ISSQN e Simples Nacional não são enviadas, pois o ML não possui filtro para tal.
Como enviar os dados fiscais dos produtos
- Acesse menu > cadastros > produtos.
- Selecione um ou mais produtos para envio.
- A seguir, selecione a sua loja Mercado Livre Full e clique em selecionar.
Observação:
Selecionando apenas um produto, o envio dos dados fiscais pode ser realizado em menu de contexto (...) > enviar para o e-commerce.
- A seguir, selecione a sua loja Mercado Livre Full e clique em selecionar.
Os campos enviados correspondem ao seu regime tributário, confira a lista abaixo: Simples Nacional
- Descrição
- SKU
- Preço de custo
- NCM
- Código ANVISA
- Origem
- GTIN
- CSOSN
- CEST
Observações:
- Para o envio dos dados ocorrer com sucesso, todos os campos acima precisam estar preenchidos, com exceção do Código ANVISA.
- Para que o envio dos dados de produto tipo kit ocorra com sucesso, todos os campos acima precisam estar preenchidos no kit e em seus componentes.
Regime Normal: para os optantes do Regime Normal, são enviados todos os campos informados nas naturezas de operação configuradas na integração.
Como receber pedidos e notas fiscais no ERP
Os pedidos de venda e notas fiscais serão recebidos em sua conta no **ERP** automaticamente em seus respectivos módulos,
- Para importação dos pedidos, acesse menu > vendas > pedidos do e-commerce e vá até a aba da sua loja virtual.
- Para importação das notas, acesse menu > vendas > notas fiscais.
- Após importados, tanto a nota fiscal quanto o pedido de venda serão identificados com um marcador Fulfillment.
Observação:
Se a nota fiscal já estiver no ERP e for cancelada no Mercado Livre Fulfillment, a mesma será cancelada no ERP e o estorno do estoque e de suas contas será realizado. Se a nota ainda não estiver no **ERP** e for cancelada no marketplace antes da importação, ela já será importada no status cancelada e as contas e estoque serão estornados.
Como Importar notas de devolução e outros documentos fiscais do Mercado Livre para o ERP
É possível realizar a importação de notas de devolução e outros documentos fiscais da operação do Fulfillment para o ERP.
Para isso é necessário habilitar duas opções nas configurações da integração.
- Importar automaticamente NF-e de devolução
- Importar automaticamente outros documentos fiscais
Para isso acesse em Menu > Início > Integrações, selecione sua integração do Mercado Livre Fulfillment e então na aba Pedidos, acesse a opção Dados Fiscais e habilite as opções desejadas.
A opção Importar automaticamente NF-e de devolução, habilita a importação automática de notas fiscais de devolução de venda para o ERP.
A opção Importar automaticamente outros documentos fiscais, habilita a importação de outras notas fiscais oriundas da operação com o Fulfillment, como por exemplo, notas de transferências e notas de retorno.
Importante!
- As naturezas de operação utilizadas no Mercado Livre Fulfillment, devem estar previamente cadastradas no ERP com a mesma descrição, dessa forma quando as notas forem importadas ao sistema, a natureza do ERP será vinculada com a nota.
- Caso deseje que algumas notas de naturezas/operações específicas não lancem estoque no ERP, você pode definir a opção Permite lançamento e reserva de estoque como Não nas configurações avançadas da natureza de operação.
- A opção de importar outros documentos fiscais, não importa CT-es e/ou cartas de correção.
- Essas notas serão importadas em notas de entrada e o estoque poderá ser lançado no depósito configurado na integração de acordo com a configuração da natureza de operação no ERP.
Como operar com a nota de transferência em sua conta no ERP
Este recurso permite que, quando notas fiscais de transferência para os depósitos do tipo Fulfillment sejam importadas para o ERP, haja a possibilidade de transferir automaticamente a quantidade de mercadoria movimentada entre depósitos.
Em outras palavras, esta rotina permite que a quantidade enviada ao CD do Fulfillment seja removida do seu estoque principal e acrescida no depósito específico de destino.
Poderá escolher importar estas notas para o ERP de duas maneiras diferentes: manual ou automática.
- Manual: Sempre que precisar importar uma nota de transferência de mercadoria, saindo de sua empresa e com destino ao depósito do Fulfillment, o XML obtido no painel do ML deverá ser importado no ERP em menu > vendas > notas fiscais > mais ações > importar XML da NFe.
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Automática: As notas de transferência emitidas no Mercado Livre, saindo de sua empresa e com destino ao depósito do Fulfillment, serão importadas automaticamente do Mercado Livre para o ERP, através da integração. Para isso ocorrer, poderá acessar menu > início > integrações, abrir para edição a integração do Mercado Livre Fulfillment, acessar a aba Pedidos > Dados Fiscais e habilitar o parâmetro Importar automaticamente outros documentos fiscais (transferência).
Lembrando que, apenas as notas que forem notificadas após a ativação do parâmetro serão importadas.
Após ter a nota importada corretamente no ERP, siga os passos abaixo:
- Clique no menu de contexto (...) da nota fiscal desejada > lançar estoque.
- Na janela que será aberta, selecione o depósito de saída das mercadorias e conclua o lançamento.
- A partir desta ação o ERP fará a remoção de estoque no depósito selecionado e entrará com a mesma quantidade no depósito do Fulfillment.
Observação:
É importante que a configuração do depósito Fulfillment tenha sido feita conforme orientação indicada no tópico Como configurar o depósito específico para o canal de venda, para que os lançamentos de estoque das transferências sejam efetuados da forma desejada.
Informações adicionais
- Como o Mercado Livre seleciona os anúncios que passarão a ser da modalidade Fulfillment, não é possível enviar produtos pelo ERP, somente importá-los.
- Como o estoque é controlado diretamente pelo Mercado Livre, não é possível enviar estas movimentações pelo ERP.
- No ERP, não é possível realizar a impressão de Danfes das notas emitidas no painel do Mercado Livre Fulfillment.
