Integração ERP da Olist com a Netshoes

Acesse o site da Netshoes

Integração desenvolvida pela ERP da Olist, com importação de pedidos e produtos, além de sincronização de produtos e estoque.

Para uma melhor experiência em ERP da Olist, sugerimos seguir a seguinte ordem de configuração: configurar a integração, importar produtos, importar pedidos.

Recursos disponíveis

Configurar integração com a Netshoes

Acesse as configurações de e-commerce do ERP da Olist em Menu → Configurações → Aba E-commerce → Integrações.

Agora, clique no botão Incluir integração para adicionar as configurações de integração.

Caso já possua integrações configuradas em sua conta, as mesmas serão exibidas e indicadas com suas respectivas situações.

Cada situação indica:

• Ativa: Representa que a configuração da integração foi realizada com sucesso e a mesma encontra-se pronta para uso.
• Inativa: Indica a inatividade desta loja no ERP da Olist, a mesma não será utilizada ou mostrada para sincronização de pedidos, produtos e demais ações pertinentes.
• Não configurada: Esta situação indica que a configuração ainda não foi realizada.
• Não instalada: Representa que ainda não houve a comunicação com o e-commerce para ativar a integração.

Na aba Integração , selecione Netshoes no campo Integração. Abaixo, no campo Nome informe o nome da sua loja.

Na seção Autenticação , no campo Token informe o Token utilizado para integração com seu marketplace. O time da Netshoes fornece o token aos seus clientes durante o processo de início do cadastro no marketplace.

Na aba Canais de venda , pode ser realizado o mapeamento dos canais de venda que utiliza.

Os canais de venda padrão são listados automaticamente para que possa conectá-los e assim configurar o mapeamento dos canais de venda. Primeiramente conecte o canal de venda na seção Gostaria de conectar seus outros canais de venda? e após isso, clique em Editar neste local serão definidas as configurações para cada canal de venda.

Atenção:

Para a Netshoes, é obrigatória a seleção de, no mínimo, um canal de venda.

Caso precise adicionar outros canais que não apareçam na listagem, clique em Adicionar canal de venda.

Observação:

Ao importar os Pedidos do e-commerce para Pedidos de Venda , é possível filtrar os pedidos pelos seus canais de venda, utilizando o filtro Avançado. Selecione a opção E-commerce e será possível localizar os pedidos pelos seus canais de venda. Além disso, no Relatório de Vendas também existe a possibilidade utilizar o filtro Canal de venda.

Em Configurações , defina os seguintes campos abaixo:

Sincronização de pedidos

Configurações adicionais

Na aba Estoque, defina as regras de estoque da integração:

Na aba Dados Fiscais , no campo Natureza de operação para venda desta integração selecione uma Natureza de venda padrão para essa plataforma. A natureza selecionada será atribuída na Importação dos pedidos no ERP da Olist e no momento em que gerar a Nota Fiscal através do pedido importado.

Observação:

Além disso, você pode Habilitar ou Desabilitar o campo Definir natureza de operação diferente para destinatários contribuintes do ICMS. Habilitando esse campo, você poderá selecionar uma natureza de operação específica, a qual será aplicada no momento em que o ERP da Olist identificar que o pedido de venda trata-se de um cliente contribuinte.

Na aba Gestão de preços , defina qual será a regra de preços para a integração, tanto para importação, quanto para envio de produtos ao e-commerce.

• Preço fixo : conforme o preço do produto, o anúncio pode receber um valor fixo de preço de venda, levando em consideração acréscimos e descontos aplicados individualmente;
• Conforme regras de preço : trata-se de todas as regras do marketplace no que diz respeito ao percentual de comissão, adicional de frete para produtos com preço mínimo e/ou por faixa de peso cubado dos produtos e fórmula de cálculo para aplicar os valores adicionais;
• Conforme lista de preços : para uso de listas de preços dos produtos, específicas para o e-commerce ou marketplace.

Para mapear as categorias dos produtos, é necessário acessar a aba Categorias e no botão buscar pela categoria no e-commerce.

Caso ainda não possua categorias cadastradas em sua conta no ERP da Olist, as instruções para incluir categorias estão disponíveis em Como cadastrar categorias de produtos.

As instruções para vincular as categorias no cadastro de produtos, estão disponíveis em Como cadastrar um produto.

Observação:

Para a Netshoes, só é possível mapear as categorias usando com base apenas 2 níveis de informação do marketplace.

Todas as situações dos pedidos no e-commerce podem ser mapeadas para as situações de pedidos no ERP da Olist.

Ao clicar em Adicionar situações padrão , é adicionado às situações presentes no e-commerce e as mesmas serão listadas na coluna Código da situação no E-commerce. Abaixo, em Sequência das situações no ERP da Olist é apresentado um fluxo de situações dos pedidos. No campo Permite retroceder situação dos pedidos na sincronização de situações ao Habilitar a opção será possível alterar as situações dos pedidos para anteriores da situação atual, por exemplo, um pedido Enviado voltar para a situação Preparando Envio.

Em Situação no ERP da Olist, selecione a situação correspondente no ERP da Olist. Existe também, a possibilidade de adicionar novas situações ao acessar Adicionar mapeamento de situação.

Observação:

Ao importar um pedido de venda do e-commerce para o ERP da Olist, o pedido assume a situação configurada. Caso não seja realizada a configuração o pedido será importado e atribuído a situação Em aberto.

Na aba Formas de Recebimento , pode-se relacionar as formas de pagamento dos seus pedidos da loja virtual com a forma de pagamento no ERP da Olist. Esta configuração fará com que suas contas a receber sejam geradas corretamente no ERP da Olist, com as mesmas informações.

Ao habilitar o parâmetro Importar forma de recebimento nos pedidos , será possível realizar o mapeamento das formas de pagamento presentes em sua plataforma com os respectivos destinos no ERP da Olist.

Na configuração Forma de recebimento padrão para os pedidos importados deste e-commerce , selecione a forma de recebimento que será utilizada caso o pedido seja importado sem nenhuma forma mapeada.

Logo abaixo, em Relacione as formas de recebimento do ERP da Olist com as da integração , no campo de Forma de recebimento , selecione a forma de recebimento do ERP da Olist que deseja mapear.

Depois, através do campo Código na integração , clique sobre o botão Relacionar forma de recebimento.

Na janela que será exibida, informe o Identificador do pedido na integração para que o ERP da Olist realize a busca de qual forma de recebimento está inserida no mesmo para que o vínculo seja realizado. Desta forma, todas as vendas com a mesma forma de recebimento do pedido utilizado como exemplo, serão identificadas com a forma escolhida anteriormente.

Caso você já possua a informação de qual código deverá utilizar para realizar o vínculo, clique em Informar código manualmente.

Após realizar o vínculo, clique em Selecionar.

Para incluir uma nova forma de recebimento, clique em Adicionar forma de recebimento. Caso não possua nenhuma forma de recebimento e deseje cadastrar, acesse a ajuda Formas de Recebimento.

Observação:

Sempre que um pedido for importado sem uma forma de recebimento mapeada, a forma selecionada no campo Forma de recebimento padrão será utilizada.

Em Formas de frete pode ser realizado o mapeamento das formas de frete presentes no e-commerce, com as formas de envio cadastradas em sua conta no ERP da Olist.

Para isso, no campo Forma de envio e Forma de frete , selecione a forma de frete que deseja mapear.

Em Código na integração , clique no botão Relacionar forma de frete.

Na janela que será exibida, informe o Identificador do pedido na integração para que o ERP da Olist realize a busca de qual forma de frete está inserida no mesmo para que o vínculo seja realizado. Desta forma, todas as vendas com a mesma forma de envio do pedido utilizado como exemplo, serão identificadas com a forma escolhida anteriormente.

Se a forma de envio não for localizada na busca pela venda e você tiver o código para mapeamento, clique no botão Informar código manualmente e insira a respectiva informação.

Caso precise adicionar novas formas de frete, clique em Adicionar.

Observações:

• Ao adicionar as formas de frete selecionadas o ERP da Olist busca as formas de envio já configuradas em sua conta.

Em Cotação de frete , você pode configurar as formas de envio que serão utilizadas nas cotações de frete realizadas pela Netshoes. Na configuração, as formas de envio são separadas em dois grupos:

Formas de envio preferenciais No momento em que a plataforma solicita ao ERP da Olist os valores de cotação para um pedido, o ERP da Olist realiza o cálculo primeiramente através das formas de envio preferenciais. Recomendamos que você cadastre no máximo duas formas de envio preferenciais e que essas sejam Gateways Logísticos, dessa forma o retorno dos dados para a plataforma será mais rápido. Clique em Adicionar forma de envio preferencial, selecione as formas de envio desejadas e clique em adicionar.

Formas de envio alternativas Serão utilizadas apenas se não existir cotação para o pedido nas formas de envio preferenciais. Clique em Adicionar forma de envio alternativa, selecione as formas de envio desejadas e clique em adicionar.

Para remover uma forma de envio que não deseja utilizar, clique no botão.

Abaixo, no campo Modo de cotação dos pedidos defina como será realizada a cotação, entre as opções: Menor preço , Menor prazo ou Maior prazo.

Ao final, não esqueça de Salvar as configurações. 

Recepção de produtos do e-commerce no ERP da Olist

A recepção inicial de produtos da sua loja para o ERP da Olist pode ser realizada em Menu → Cadastros → Produtos → Receber do e-commerce.

A seguir, selecione o E-commerce para recepção dos seus produtos e clique em Avançar.

Os campos importados são:

• Código (SKU)
• Descrição
• Descrição complementar
• Peso bruto
• Código da categoria no e-commerce
• Peso líquido
• Preço de venda
• Preço promocional
• Marca
• Estoque atual
• Imagens
• GTIN
• Altura embalagem
• Largura embalagem
• Comprimento embalagem
• Atributos (do anúncio)
• Link do vídeo

Primeiramente, escolha o que deseja receber entre as opções: Todos os anúncios , Apenas anúncios novos ou Anúncio individual.

Se selecionou a opção Anúncio individual , será necessário preencher o campo Identificador do anúncio para localizar o anúncio.

Abaixo, defina as opções de atualizações dos dados dos produtos, podendo selecionar Atualizar dados do produto , Atualizar preço do produto , Atualizar o estoque , Atualizar imagens.

Além disso, ao selecionar a opção Preencher dados fiscais (NCM, Origem, Unidade) poderá preencher informações padrão para estes campos, que serão consideradas no recebimentos dos produtos.

Para concluir o processo de recebimentos dos produtos, clique em Importar.

Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível Interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.

Com a ação Interromper , é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.

Recepção de pedidos do e-commerce no ERP da Olist

Os pedidos realizados na Netshoes serão listados em Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual.

Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por período. Após isso, Selecione os pedidos e clique em Receber pedidos.

Observação:

Os pedidos importados da Netshoes terão a forma de envio Netshoes Entregas definida de forma automática.

Enviar produtos do ERP da Olist para a Netshoes

Enviar apenas um produto

Para enviar apenas um produto para a Netshoes, acesse em Menu → Cadastros → Produtos.

Agora, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar para o e-commerce.

A seguir, no campo Plataforma selecione sua loja na Netshoes. Após isso, clique em Continuar envio de produtos.

Campos enviados

• Código (SKU)
• Descrição
• Descrição complementar
• Código do fornecedor
• Peso bruto
• Peso líquido
• Preço de venda
• Código da categoria no e-commerce
• Preço promocional
• Marca
• Estoque atual
• GTIN
• Imagens
• Altura embalagem
• Largura embalagem
• Comprimento embalagem
• Atributos (do anúncio)
• Link do vídeo

Para enviar o produto ao e-commerce, é necessário relacionar as categorias do ERP da Olist  com as categorias do e-commerce. O produto que não possui esse relacionamento será indicado na coluna Categoria no(a) Netshoes.

Ao clicar em Relacionar , você estará relacionando a categoria do seu produto no ERP da Olist  com a categoria do produto na Netshoes. Agora, selecione a categoria correspondente e clique em Atribuir categoria.

Com o relacionamento das categorias realizado, clique em Continuar.

O envio do produto passa por uma validação do anúncio que será criado na Netshoes. Após essa validação, o anúncio será apresentado em uma das abas que indicam a situação dele, são elas: Todos, Prontos para envio, Com avisos, Com problemas, Atualização parcial e Em catalogação..

Observação:

Após receber os produtos, a Netshoes realiza um processo de catalogação interno. Uma vez aprovados, não é possível atualizá-los através do ERP da Olist  (exceto preço e estoque).Caso queira fazer alguma alteração nas informações dos produtos, é necessário alterar diretamente no painel do marketplace.

Se anúncio necessita de ajustes, acesse o Menu de contexto do anúncio e clique em Editar anúncio.

Neste local, você tem uma visão completa de todos os detalhes do seu anúncio através das abas: Detalhes dos anúncios, Atributos e Imagens.

Verifique as informações do seu anúncio, corrija os dados necessários, acrescente mais dados sobre o produto e ao final, clique em Salvar anúncio.

Para enviar o seu anúncio para a Netshoes, clique em Enviar anúncio. Ao realizar o envio e obter o retorno que seu anúncio foi enviado com sucesso, basta clicar em Finalizar.

Caso apresente algum problema e precise de correção em alguma informação, clique no botão Revisar para editar seu anúncio.

Observação:

A Netshoes obriga o envio dos atributos recomendados, sendo Cor ou Sabor, Tamanho ou Voltagem.

Como sincronizar as situações dos anúncios

Para atualizar os status dos anúncios presentes na Netshoes, acesse Menu → Cadastros → Anúncios → Clique sobre a plataforma Netshoes → Mais ações → Gerenciar anúncios.

Clique sobre a plataforma Netshoes e após, selecione os itens que deseja consultar. Feito isso, acesse a opção Mais ações → Sincronizar situação dos anúncios.

Observação:

Os anúncios que estão Em processamento , serão consultados de forma automática na Netshoes. Por vezes, a atualização pode demorar um pouco, visto que a mesma é realizada somente ao sermos notificados pela plataforma, nestes casos, sugerimos que efetue a sincronização de forma manual conforme indicado acima.

Forma de envio Magalu Entregas

Por estarem no mesmo grupo, a forma de envio Magalu Entregas está disponível para a Netshoes.

A impressão de etiquetas está disponível em PDF ou ZPL. 

Ao salvar a integração com a Netshoes, a forma de envio Magalu Entregas para Netshoes será automaticamente cadastrada e ficará disponível para uso tanto na expedição quanto na separação. 

Importe pedidos do e-commerce para Pedidos de Venda ou Notas Fiscais , na seção Transportador/Volumes selecione a forma de envio Magalu Entregas para Netshoes.

Para enviar as vendas para a expedição, acesse Menu → Vendas → Notas Fiscais → Selecione as notas e clique em Enviar para expedição.

Agora, acesse Menu → Vendas → Expedição → Incluir expedição. Escolha a forma de envio Magalu Entregas para Netshoes.

Abaixo, na seção Pedidos da expedição , selecione a opção Pedidos disponíveis para listar os pedidos que ainda não estão vinculados a nenhuma expedição ou opte por buscar os Pedidos específicos através do seu número ou chave de acesso vinculada.

Agora, Selecione os objetos que deseja incluir na expedição e clique em Salvar.

1. Para imprimir a etiqueta, clique em Imprimir etiquetas Magalu Entregas para Netshoes

Sincronizar situação dos pedidos

Para que o ERP da Olist  realize a sincronização da situação dos pedidos é necessário informar no seu painel Netshoes um link disponibilizado pelo ERP da Olist . Para acessar esse link siga:

Nas configurações da integração Netshoes, clique em "Gerar link para receber atualização do status dos pedidos"

Copie o link e as informações que serão disponibilizados:

Acesse o seu painel Netshoes → Notificações → Notificações de Pedidos e preencha os campos conforme informações disponibilizadas no ERP da Olist .

Atenção!

Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que tenha realizado o Mapeamento das situações. Caso não tenha realizado essas configurações, realize as mesmas com o auxílio da ajuda Configurar integração com a Netshoes.

Acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual → Marque os pedidos que já foram enviados e clique em Sincronizar situação.

Observação:

Ao sincronizar situação, o status presente em Situação no ERP da Olist corresponderá a situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.

Enviar código de rastreio para a Netshoes

Atenção!

Para enviar o código de rastreamento para a Netshoes, é preciso informar no pedido ou nota fiscal o transportador, sendo ele Correios ou Transportadora. O campo será preenchido no Pedido de Venda ou na Nota Fiscal e por fim, gerar o agrupamento (PLP ou Coleta) no módulo de Expedição. Veja como gerar a Expedição.

Acesse o módulo de Expedição, Selecione a forma de envio Correios → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Enviar código de rastreio para o e-commerce.

Observação:

Ao enviar o código de rastreio, os pedidos são marcados como Enviados e a Forma de frete é enviada, além da URL de rastreio, código de rastreio, data de entrega e data de envio.

Após isso, ao acessar a expedição será adicionado um Marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado a Netshoes.

Enviar dados da chave de acesso ao e-commerce

O envio de dados da chave de acesso ao e-commerce pode ser realizado dentro do ERP da Olist  pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.

Envio pela expedição

Ao acessar o módulo de expedição, no primeiro Filtro ao lado do campo de busca, selecione por Pedidos e no filtro, ao lado selecione Transportadora.

Agora, localize a expedição, clique no Menu de contexto e selecione Enviar chave de acesso para o e-commerce.

Observação:

Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviada a data de emissão, série, número da NF-e e URL da DANFE , sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no Sefaz , para o envio das informações ocorrer com sucesso. Também, o status do pedido na plataforma é alterado para Faturado.

Envio pelas notas fiscais

Ao acessar o módulo de notas fiscais, clique na aba Emitidas e Selecione as notas que deseja enviar os dados para o e-commerce. A seguir, acesse a opção Mais Ações e clique em Enviar dados da NFe para e-commerce.

Observação:

Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviada a data de emissão, série, número da NF-e e URL da DANFE , sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no Sefaz , para o envio das informações ocorrer com sucesso. Também, o status do pedido na plataforma é alterado para Faturado.

Marcar pedidos como entregues na Netshoes

Ao marcar os pedidos como entregue no ERP da Olist , os mesmos serão sincronizados com o status Entregue na Netshoes. Para isso, acesse Menu → Vendas → Expedição → Selecione a forma de envio Correios → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Marcar pedidos como entregue.

Após isso, será adicionado na expedição, um Marcador que identificará que a venda já foi marcada como entregue e sincronizada na Netshoes.

Enviar estoque dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce

1. Acesse Menu → Cadastros → Produtos.
2. Selecione um ou mais produtos para envio.
3. Clique em mais ações → Enviar estoque ao e-commerce.

Observações:

• Selecionando apenas um produto, o envio para o e-commerce pode ser realizado em menu de contexto (...) → enviar estoque para o e-commerce.
• Para enviar atualização de estoque de todos os anúncios de uma única vez. Acesse menu → cadastro → anúncios, selecione todos os anúncios da página, clique em enviar estoque para o e-commerce. Uma mensagem de expansão da seleção será exibida. Marque a opção de envio de todos anúncios e confirme. Defina qual saldo de estoque será enviado. Selecione, confira os anúncios e envie.

1. Selecione sua loja Netshoes, no campo Plataforma.
2. Defina se serão enviados os saldos físico ou disponível dos produtos e clique em Selecionar.
   A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU), Preço e Estoque.
3. Valide se o produto está com as informações corretas e clique em Enviar. Além do envio da quantidade em estoque, também é enviada a quantidade informada no campo Dias para preparação presente no cadastro dos produtos.

Como enviar o preço dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce

Acesse Menu → Cadastros → Produtos.

Selecione um ou mais produtos para envio.

Clique em mais ações → Enviar preços para o e-commerce.

Observação:

Selecionando apenas um produto, o envio do preço para o e-commerce pode ser realizado em Menu de contexto (...) → Enviar preços para o e-commerce.

1. Selecione sua loja Netshoes, no campo Plataforma e clique em Selecionar.
   A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.
2. Valide se o produto está com as informações corretas e clique em Enviar.

Enviar preço dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce

Enviar preços em lote

Para realizar o envio dos preços dos produtos ao e-commerce em lote, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar preços para o e-commerce.

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.

Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

Enviar preço de forma individual

Caso queira enviar somente o preço de um produto em específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar preços para o e-commerce.

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.

Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

Reajustar preço dos produtos no ERP da Olist e atualizar na Netshoes

Para realizar os ajustes nos preços dos produtos cadastrados no ERP da Olist e após atualizar na loja virtual, acesse em Cadastros → Produtos → Mais ações → Reajustar preço dos produtos.

Utilize as opções de Filtros caso deseje, ou clique direto em Listar produtos.

Após isso, será exibido a lista dos produtos, clique em Informar reajuste.

Selecione os produtos que deseja atualizar os preços, utilize uma das opções disponíveis para atualizar os preços, por reajuste de Percentual , ou adicione o novo preço em cada produto na coluna Novo preço , marque a opção Atualizar preços no e-commerce e selecione a integração correspondente, por fim clique em Salvar.

Dicas e informações adicionais

• Caso seja necessário realizar a exclusão dos mapeamentos dos produtos com a sua plataforma, acesse Configurações → Aba E-commerce → Integrações e marque a integração desejada. Depois, clique em Mais ações → Excluir todos os anúncios no ERP da Olist. É importante mencionar que esta ação, depois de concluída, não poderá ser desfeita.
• Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em Cadastros → Clientes e fornecedores.
• Após importar um pedido, é possível realizar o cadastro do produto no ERP da Olist, através do lançamento de estoque, disponível no menu de contexto, localizado ao lado do pedido ou da nota → Lançar estoque.