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Como receber Pix no Internet Banking

  1. Acesse o menu lateral esquerdo e clique em finanças > Conta digital.
  2. Clique no botão azul acessar internet banking no canto superior direito, uma nova página será aberta.
  3. Acesse o menu lateral esquerdo e clique em Pix.
  4. Clique no botão cobrar alguém.
  5. Selecione a modalidade que deseja realizar a transferência: Gerar QR code ou Compartilhar chave Pix.
  6. Se gerar QR code, preencha os campos necessários e clique em continuar.
  7. Se compartilhar a chave Pix, selecione a chave Pix que deseja compartilhar e clique em continuar.
  8. Pronto, agora você pode copiar o link ou os dados Pix para compartilhar.

Como realizar uma devolução via pix pelo Internet Banking

  1. Na página do Internet Banking, acesse o extrato da sua conta.
  2. Busque pelo pix recebido e clique nos detalhes da transação
  3. Ao acessar, os detalhes da transação serão exibidos, bem como o prazo para realizar a devolução.
  4. No fim da página, clique no botão devolver pagamento
  5. Insira o código de segurança da sua conta digital ou escolha outra forma de validação, como biometria facial ou SMS.
  6. Em seguida, clique em confirmar. O comprovante da devolução estará disponível para impressão.

Dica: você também consegue conferir a devolução através do extrato do Internet Banking.

 

 

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