Cancelamento e reativação da Conta Digital
Caso você opte por cancelar sua Conta Digital, todos os dados são apagados e a conta é excluída definitivamente. Para utilizar o serviço novamente, será necessário abrir uma nova conta, o que exige uma nova análise cadastral com prazo de resposta de até 2 dias úteis.
Como cancelar a Conta Digital
Para realizar o cancelamento da Conta Digital, entre em contato com o time de atendimento. Confira:
- No menu lateral esquerdo, acesse finanças > Conta Digital.
- Clique no ícone de ajuda, localizado no canto inferior direito da página.
Observação: o atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Desativar o módulo
Uma alternativa para o cancelamento da conta é desativar o módulo. Caso não queira usar a conta no momento, nem cancelá-la, é possível desativar o módulo no ERP da Olist e reativá-lo quando quiser. A conta digital não possui taxa de manutenção, você só paga as tarifas dos serviços que usar.
