Como editar e cancelar uma cobrança
Atenção: o tempo de remoção do boleto do DDA do seu cliente pode variar de acordo com o banco dele.
- Editar uma cobrança
- Cancelar uma cobrança
- Cancelamento de contas a receber
- Exclusão de contas a receber
- Estorno de contas a receber pelas origens
Como editar uma cobrança
No Tiny ERP, você pode editar uma conta a receber, mesmo após a emissão de uma cobrança por boleto ou Pix, alterando seu valor e vencimento. Além disso, é possível converter uma cobrança de Pix para boleto e vice-versa.
- Acesse a conta a receber que deseja alterar algum dado ou forma de recebimento e clique em editar.
- Após fazer a alteração no campo desejado ou na forma de recebimento, clique em salvar.
- Uma janela de confirmação irá aparecer para você, clique em emitir nova. Ao realizar essa ação, o boleto ou Pix anterior será automaticamente cancelado e uma nova cobrança será gerada.
Como cancelar uma cobrança
Outra opção é cancelar a cobrança sem emitir uma nova.
- Acesse a tela de Contas a Receber, selecione a cobrança que deseja cancelar e clique em cancelar cobrança.
- Você verá uma tela para confirmar a sua ação.
Você pode emitir uma nova cobrança na mesma conta a receber, caso queira.
Cancelamento de contas a receber
Ao cancelar uma ou mais contas a receber, as cobranças emitidas pela Olist Conta Digital serão canceladas automaticamente.
Exclusão de contas a receber
Ao excluir uma ou mais contas a receber, as cobranças emitidas pela Olist Conta Digital podem ou não ser canceladas automaticamente.
Caso deseje cancelar as cobranças, basta deixar o campo Cancelar cobranças emitidas via Olist Conta Digital selecionado.
Estorno de contas a receber pelas origens (vendas, notas, etc.)
Ao estornar contas a receber direto de uma venda, nota, ou outro fluxo dentro do ERP, a cobrança via Olist Conta Digital será cancelada automaticamente, juntamente com a conta a receber.
Importante!
- O pagamento da cobrança via boleto pode levar até um dia útil para ser processado. Caso a cobrança desta conta tenha sido paga antes da efetivação do cancelamento, a conta a receber será lançada de forma avulsa no seu extrato bancário da conta digital.
- Apenas o administrador da conta pode fazer edições e cancelamentos de cobranças, porém, se o usuário tentar cancelar, excluir ou estornar a conta, o cancelamento da cobrança será de forma automática.
