Gerencie contatos e preferências de notificações na Loja da Olist
Na Loja da Olist, você pode definir quem recebe cada tipo de informação e por qual canal.
Isso ajuda a garantir que as mensagens cheguem na pessoa certa, da forma mais eficiente — facilitando a tomada de decisões no dia a dia do seu negócio.
Para isso, é só cadastrar os contatos do seu time e escolher como cada um vai receber as comunicações: por e-mail, SMS ou outro canal disponível.
Como configurar os contatos da sua empresa
- Acesse o menu Configurações na Olist Loja.
Vá em Dados da empresa > Informações de contato. - Cadastre até 4 tipos de contato:
- Principal ou sócio – vem do primeiro cadastro da conta (esse campo é obrigatório);
- Operação – para comunicações do dia a dia: pedidos, produtos, SAC etc.;
- Financeiro – para temas como cobranças, notas fiscais, repasses e questões jurídicas;
- Outros contatos – até 3 opções extras, como Comercial, TI, Atendimento ao cliente, entre outros.
- Para cada contato, preencha os seguintes dados:
Nome, telefone, celular, WhatsApp e e-mail.
Como configurar as preferências de notificação
Depois de cadastrar os contatos, defina por onde cada um vai receber as comunicações da loja.
- Acesse o menu Configurações na Olist Loja.
- Clique em Notificações > Notificações de contato.
- Para cada contato cadastrado, escolha se deseja receber notificações por SMS e/ou WhatsApp.
Mantenha os números de telefone sempre atualizados para garantir o recebimento das mensagens.
Com os dados de contato e as preferências de notificação configurados, você garante que sua equipe receba as informações certas no momento certo — facilitando o acompanhamento da operação e das novidades da Loja da Olist.
