Requisitos para garantir uma boa performance de vendas na Olist
A Olist facilita o seu pós-venda, unifica operações em marketplaces, usa inteligência de mercado para aumentar suas vendas e oferece campanhas exclusivas para parceiros.
Mas, para alcançar bons resultados, é importante manter alguns requisitos da plataforma:
- Preço de mercado
- Integração de ERP ou Hub
- Taxa de cancelamentos
- Prazo de entrega
- Faturamento no prazo
Política de preço de mercado
Para seus produtos aparecerem e serem competitivos, o preço deve estar entre 20% abaixo ou 20% acima do melhor preço do mercado.
A Olist monitora esses valores para garantir negociações justas e a credibilidade dos produtos.
Política de integração de ERP/Hub
Para que tudo funcione de forma ágil, seu ERP ou Hub precisa estar integrado ao sistema da Olist.
Se sua empresa ainda não possui essa integração, fale com nosso time de atendimento para avaliarmos soluções.
Política de cancelamentos
Mantenha a taxa de cancelamentos operacionais em até 3%.
São considerados cancelamentos por motivos que não envolvem a Olist, transportadora ou consumidor final — como atraso no envio, produto errado, falta de item, entre outros.
Política de prazo de entrega
Mais de 90% dos pedidos devem ser despachados dentro do prazo para garantir a satisfação dos clientes.
Fique atento aos horários de coleta para não atrasar as entregas.
Política de faturamento
O faturamento deve ser feito até 11h30 da data limite de coleta, garantindo que mais de 80% dos pedidos estejam faturados no prazo.
E se minha empresa não cumprir esses requisitos?
Essas regras são essenciais para manter sua operação saudável e lucrativa na Olist.
A partir de 06/05/2024, empresas que não atenderem a esses critérios poderão ser notificadas para regularizar a situação.
Caso não haja adequação, a Olist poderá:
- Não publicar seus produtos para venda;
- Suspender ou cancelar o cadastro e assinatura.
Tudo isso para garantir a melhor experiência e segurança para os consumidores finais.
