Total Express

A Total Express é uma das transportadoras integradas ao ERP, permitindo que você gerencie seus envios e imprima etiquetas de forma simplificada. Este artigo detalha o passo a passo necessário para configurar corretamente a forma de envio em sua conta.

Como configurar a forma de envio

Siga os passos abaixo para cadastrar e configurar a forma de envio da Total Express.

Crie a forma de envio

1. Acesse menu > configurações > aba vendas > Seção Expedição e Logística > Formas de envio.
2. Clique em incluir forma de envio.
3. No campo Tipo logística, selecione a opção Total Express.
4. Ao lado, em Descrição da forma de envio, defina um nome para identificação (Ex.: Total Express).

Autenticação

Nesta seção, preencha os dados de acesso fornecidos pela transportadora.

1. Preencha os campos Usuário, Senha e Código da empresa (reid).
   • Observação: estes dados devem ser solicitados diretamente à sua equipe comercial na Total Express.
2. Após preencher, clique em testar credenciais para validar as informações.

Configurações adicionais

1. No campo Transportador, informe o nome da transportadora.
2. Em Serviço utilizado para cotação, selecione o serviço padrão para cotação de fretes.
3. No campo Utiliza declaração de conteúdo, marque Sim se desejar habilitar envios sem nota fiscal.

Configurações das formas de frete

1. Nesta seção, clique no botão buscar formas de frete.
2. Selecione os serviços da Total Express que você irá utilizar.
3. Clique em adicionar.

4. Acesse menu > configurações > aba geral > Configurações das etiquetas.
5. Clique em Etiqueta padrão para transportadora.
6. No campo Código de barras, selecione a opção Conforme forma de envio. Isso habilitará a configuração específica na tela da Total Express.

Cotação de fretes nas vendas da Total Express

Para realizar a cotação de fretes conforme a forma de envio da Total Express, siga os passos abaixo:

1. Acessando menu > vendas, na tela de Pedidos de Venda, selecione os pedidos que deseja cotar e clique em cotar fretes.
2. A tela seguinte listará os pedidos e os dados de embalagem, que são carregados a partir do cadastro de cada produto (na seção Dimensões e peso).
   • Caso algum produto não tenha essas informações preenchidas, selecione o Tipo de embalagem para a venda correspondente.
   • Em seguida, clique em calcular.
3. O sistema exibirá as opções de frete disponíveis para cada pedido, com seus respectivos Preços e Prazos. Selecione a opção desejada para cada venda.
   • Dica: você pode clicar em marcar as formas de envio mais baratas para que o sistema selecione automaticamente a opção com menor custo para cada pedido.
4. Para finalizar, clique em salvar. A forma de envio e o valor do frete escolhidos serão aplicados a cada pedido de venda.

Como criar uma expedição com Total Express

Siga as etapas abaixo para agrupar seus pedidos em uma expedição da Total Express e prepará-los para o envio.

Passo a passo para criar a expedição

1. Acesse menu > vendas > Expedição, clique em incluir expedição e escolha a forma de envio Total Express.
2. Na seção Pedidos da expedição, adicione os itens escolhendo uma das opções:
   • Pedidos disponíveis: para listar todos os pedidos que ainda não foram vinculados a uma expedição.
   • Pedidos específicos: para buscar e adicionar pedidos individualmente pelo número do pedido ou chave de acesso.
3. Se algum pedido estiver sem a forma de frete, você pode definir agora:
   • Selecione os pedidos desejados.
   • Acesse o menu ações > definir forma de frete.
   • Escolha a opção desejada e confirme em definir forma de frete.
   • Atenção: para substituir a forma de frete em pedidos que já possuem uma definida, marque a opção Aplicar esta forma de frete à todas as encomendas.
4. Com os pedidos selecionados, clique em salvar para criar o agrupamento.

Pronto! Sua expedição foi criada. Na tela de gerenciamento, você verá:

• No cabeçalho: a forma de envio e o número sequencial da expedição.
• Na área de Objetos da expedição: a lista de todos os itens do agrupamento, com o resumo da quantidade de pedidos, notas, peso e objetos.

Se precisar editar as informações de algum item, basta clicar sobre ele e, em seguida, no botão editar.

Enviar a expedição para a Total Express

Com a expedição salva, o próximo passo é enviá-la para a transportadora. Para isso, abra a expedição e clique em concluir expedição.

Pré-requisitos para o envio

Antes de concluir, certifique-se de que os itens na expedição atendem a uma destas condições:

• Possuem uma Nota Fiscal (NF-e) autorizada pela SEFAZ.
• A sua configuração da Total Express permite o envio com Declaração de Conteúdo.

Após o envio

• Sucesso: quando a Total Express recebe os pedidos, a situação da expedição no ERP muda para Concluída. O item enviado também recebe um marcador de identificação visual.
• Rastreio: para acompanhar a entrega, você deverá acessar a URL de rastreio da Total Express e informar manualmente o código do pedido.

Em caso de falha no envio

Se ocorrer algum problema na comunicação com a Total Express, a situação da expedição permanecerá como Pendente. Neste caso, verifique a mensagem apresentada, realize a correção necessária e tente concluir a expedição novamente.

Imprimir ordem de coleta

1. Acesse menu > vendas > Expedição.
2. Selecione a forma de envio Total Express.
3. Localize a expedição desejada, acesse o Menu de contexto (...) e clique em imprimir coleta.

Imprimir etiquetas de envio

Ao clicar em Imprimir etiquetas de transportadora em uma expedição concluída, você tem duas opções:

• Etiqueta Personalizada: o modelo de impressão seguirá o padrão de etiqueta que você configurou e vinculou na forma de envio dentro do ERP.
• Etiqueta ZPL: você também pode fazer o download das etiquetas no formato ZPL, conforme disponibilizado pela Total Express.

Para definir o modelo de etiqueta a ser usado, acesse as configurações da sua forma de envio Total Express e ajuste o campo Modelo da etiqueta para impressão. Se precisar cadastrar um novo modelo, consulte nosso artigo sobre o novo layout de etiquetas para transportadora.