Mercos - Configurações

O que é?

O Mercos é uma plataforma de gestão comercial que oferece soluções para vendas, relacionamento com clientes e controle de pedidos, que está disponível para integração com o ERP da Olist. Essa integração permite que o sistema se conecte diretamente com a plataforma, possibilitando o processamento dos pedidos através do ERP da Olist.
Com esta integração, você importa os pedidos para o ERP da Olist, para que possa gerenciar os mesmos, e também efetuar o controle de estoque da plataforma através do sistema, entre outras funções que facilitam e otimizam sua rotina.

Recursos disponíveis

Configurações

Atenção!

Para que você possa realizar a integração da Mercos no ERP da Olist é necessário que você já possua uma conta criada junto a Mercos. Caso ainda não possua uma conta, clique aqui e faça sua inscrição.

Para realizar as configurações, acesse menu → início → integrações, clique em adicionar integração, busque por Mercos e clique em instalar.

Deverá seguir as etapas de configuração, efetuando o preenchimento dos campos conforme:

Observação!

Por padrão, o sistema irá seguir um fluxo em etapas para conclusão das configurações da integração, e a mesma ficará disponível para utilização somente após o fluxo ser finalizado. Mas, se desejar, poderá interromper o preenchimento das informações, clicando em continuar depois, na parte inferior da tela e retomar a configuração de onde parou, em outro momento.

Etapa 1 - Conectar Integração:

Neste primeiro momento, irá inserir os dados para estabelecer conexão entre ERP da Olist e Mercos:

• Nome da integração no ERP da Olist: Este campo deve ser preenchido com o nome o qual deseja identificar esta integração no ERP da Olist. Será através deste nome que esta integração será listada nos menus da sua conta ERP da Olist.
• Token: Deverá inserir o token de acesso da sua plataforma. Poderá obter esta informação em seu painel administrativo da Mercos.

Clique aqui, para saber como obter o seu token API no painel da Mercos.

Após preencher estes dados, clique em conectar com Mercos, para seguir para a segunda etapa de configurações.

Etapa 2 - Produtos

Passo 1 - Regras de Estoque:

Neste tópico, irá definir quais são as suas preferências quanto ao comportamento do estoque em relação a esta integração:

• Atualizar estoque na loja virtual a partir do ERP da Olist: Neste campo, você define a consideração de estoque, para sincronização com a plataforma.
  
  • Não atualizar: Selecionando esta opção, o ERP da Olist não efetuará a sincronização de estoque automática para a plataforma. O controle de estoque do ERP da Olist e da plataforma serão separados e sem ligação. A não ser que você efetue manualmente o envio de estoque dos seus produtos para a plataforma.
  • Enviar saldo físico: Escolhendo esta opção, sempre que o estoque dos produtos do ERP da Olist sofrer alteração, seja por entrada, saída ou balanço, será feita uma sincronização para a plataforma, enviando o saldo físico atual do produto.
  • Enviar saldo disponível: Escolhendo esta opção, sempre que o estoque dos produtos do ERP da Olist sofrer alteração, seja por entrada, saída ou balanço, será feita uma sincronização para a plataforma, enviando o saldo disponível atual do produto. O saldo disponível é obtido a partir do saldo físico menos as reservas de estoque.

Observações!

• A opção Enviar saldo disponível é apresentada somente quando existe o módulo de Reservas de estoque instalado na conta.
• Para que a sincronização de estoque seja realizada corretamente, e necessário que os produtos do ERP da Olist estejam devidamente mapeados com os seus anúncios correspondentes na plataforma.
• Lançamentos de balanço de estoque gerados a partir de importações de produtos de plataformas, não geram sincronização de estoque automática.
• Depósito a ser considerado na integração: Neste campo você selecionar o depósito de estoque a ser considerado para esta integração nas sincronizações de estoque e nas importações de pedidos. São listados todos os depósitos cadastrados na conta, e também é apresentada a opção Todos próprios, que se selecionada, fará com que as sincronizações de estoque sejam feitas com base no saldo de estoque geral da conta ERP da Olist, e que os pedidos importados fiquem com o depósito de estoque padrão da conta selecionado.
• Lançamento de estoque para saídas: Neste campo, poderá definir uma configuração padrão para lançamento de estoque automático, dos pedidos importados por esta integração. Poderá escolher entre as opções:
  
  • Usar configuração padrão da conta: Esta opção define que a integração seguirá conforme a configuração de lançamento de estoque automático, padrão da conta (Esta configuração pode ser verificada em menu→ configurações → aba suprimentos → configurações de estoque → campo Lançamento de estoque para saídas).
  • Manual: Esta opção define que os pedidos importados por esta integração não terão o estoque lançado automaticamente. O lançamento deverá ser realizado manualmente nos pedidos.
  • Automático ao autorizar a nota fiscal: Esta opção define que os pedidos importados por esta integração terão o lançamento de estoque automático efetuado no momento em que a sua nota fiscal for autorizada junto a SEFAZ.
  • Automático ao salvar a nota fiscal: Esta opção define que os pedidos importados por esta integração terão o lançamento de estoque automático efetuado no momento em que forem geradas e salvas as notas fiscais dos mesmos.
  • Automático ao salvar o pedido: Esta opção define que os pedidos importados por esta integração terão o lançamento de estoque automático efetuado no momento em que os mesmos forem salvos na conta (importados).
  • Automático ao marcar pedido como enviado: Esta opção define que os pedidos importados por esta integração terão o lançamento de estoque automático efetuado no momento em que os mesmos tiverem a situação alterada para Enviado.
• Utilizar estoque de segurança: Este parâmetro possibilita que seja definida uma quantidade de estoque para ser considerada como saldo mínimo de segurança, e quando o produto atinge essa quantidade de estoque no ERP da Olist, as sincronizações de estoque feitas para a plataforma serão com saldo 0.
  
  • Ativado: O sistema irá considerar a quantidade informada no campo Estoque de segurança como quantidade mínima de segurança, e as sincronizações de estoque serão feitas com quantidade 0, ao ser atingida esta quantidade em estoque.
  • Desativado: Não haverá consideração de estoque mínimo de segurança, enviando sempre o saldo de estoque conforme está no ERP da Olist.

Observação!

Produtos sob encomenda não são abrangidos pelo parâmetro Utilizar estoque de segurança.

Por fim, após ajustar os campos conforme sua necessidade, clique em > salvar e avançar

Passo 2 - Preços: 

Neste tópico, irá definir quais são as suas preferências quanto ao comportamento dos preços em relação a esta integração:

• Regra de utilização de preços para o e-commerce: Neste campo definimos a regra de preço considerada no envio e recepção de anúncios a partir desta integração. Temos disponíveis 3 opções:
  
  
  • Preço fixo: Selecionando esta opção, ao enviar um anúncio para a plataforma, o preço do mesmo será conforme o preço do produto cadastrado no ERP da Olist. O anúncio pode receber um valor fixo de preço de venda, levando em consideração acréscimos e descontos aplicados individualmente
     
  • Conforme lista de preços: Selecionando esta opção, ao enviar um anúncio para a plataforma, o preço do mesmo será com base na lista de preço definida no campo Lista de preços utilizada nos produtos, que é apresentado quando selecionada esta opção.
     
  • Conforme regras de preço: Selecionando esta opção, você poderá definir uma regra de preço personalizada para esta integração, que será considerada no envio e recepção dos anúncios, com base no preenchimento dos campos:
     

Percentual de acréscimo ou desconto: Neste campo deve ser informado o percentual de acréscimo ou desconto, que será aplicado no valor de cadastro do produto no ERP da Olist, para formar o preço a ser considerado para esta integração.

Adicional de frete: Neste campo, poderá adicionar regras, com base em faixas de peso ou valor fixo, para definir um valor adicional a ser aplicado ao preço do anúncio, correspondente ao frete.

Forma para aplicar os valores adicionais: Aqui, irá escolher a forma de consideração da base de cálculo para a aplicação dos valores adicionais, podendo escolher entre duas opções:

• Base simples: Inclui o percentual de acréscimo ou desconto e o adicional de frete na base de cálculo para a formação do preço do anúncio, porém não preserva o preço de cadastro do produto.
• Base por dentro: Inclui o percentual de acréscimo ou desconto e o adicional de frete na base de cálculo para a formação do preço do anúncio, e preserva o preço de cadastro do produto.

Para mais detalhes e informações sobre as configurações das regras de preço dos anúncios, poderá acessar nosso conteúdo: Configure os preços dos anúncios conforme as regras do e-commerce.

Após configurar as considerações de preço conforme sua necessidade, poderá clicar em > salvar e avançar, para seguir para o próximo passo.

Etapa 3 - Pedidos

Passo 1 - Fluxo de Pedidos:

Neste tópico, irá definir quais são as suas preferências quanto ao comportamento de sincronizações de informações dos pedidos em relação a esta integração:

• Completar endereço do cliente a partir do CEP na importação de pedidos: Nesse parâmetro, podemos definir o comportamento do sistema em relação ao preenchimento do endereço do cliente, nos pedidos importados da Mercos para o ERP da Olist:
  
  • Não: Ao ser importado o pedido da Mercos, o endereço do cliente não será alterado, ficará salvo conforme dados importados da plataforma.
     
  • Apenas se bairro não está informado: Ao ser importado o pedido da Mercos, se no endereço do cliente o campo Bairro não estiver preenchido, o ERP da Olist irá completar o mesmo com base no CEP preenchido no pedido.
     
  • Sempre: Sempre que importado um pedido da Mercos, o CEP preenchido no pedido será validado junto aos Correios para ajuste do endereço do cliente, informado no pedido. Os dados de endereço do cliente obtidos na plataforma serão ignorados.

Por fim, após ajustar os campos conforme sua necessidade, clique em > salvar e avançar.

Etapa 4 - Mapeamentos

Passo 1 - Situações de Pedido:

Neste tópico, você irá efetuar o mapeamento das situações a serem consideradas para as sincronizações de situação dos pedidos de venda desta integração.

• Adicionar situações padrão: Ao clicar neste botão, serão listadas automaticamente as situações padrões de pedidos de venda da plataforma, para que você possa efetuar o mapeamento com as situações correspondentes no ERP da Olist, conforme exemplo abaixo:

• 
  Na coluna Código da situação no E-commerce são identificadas as situações da plataforma, com seus códigos de identificação e ao lado direito na coluna Situação no ERP poderão ser indicadas as situações correspondentes no ERP da Olist.
  Se possuir alguma situação personalizada na plataforma e deseja mapear a mesma também, basta clicar em + adicionar mapeamento de situação que será adicionada mais uma linha, onde indicará manualmente o código de identificação desta situação na plataforma, e ao lado direito poderá indicar a situação do ERP da Olist.

Observações!

• A imagem demonstrada acima é apenas um exemplo, cada plataforma apresentará suas situações e códigos de forma diferente. É importante que o mapeamento seja feito conforme a sua necessidade.
• É importante que este mapeamento seja realizado, para que você consiga efetuar a sincronização de situações dos pedidos da plataforma para o ERP da Olist. E se você possui o módulo OMS instalado, esta sincronização irá ocorrer automaticamente.
• A sincronização de situação sempre será com base na situação da plataforma, ou seja, o pedido do ERP da Olist receberá a sincronização de situação com base na situação do pedido da plataforma. Atualmente, o ERP da Olist não envia sincronização de situação do sistema para a plataforma.
• Permite retroceder situação dos pedidos na sincronização de situações: Se ativado este parâmetro, ao realizar uma sincronização de situações com a plataforma, o ERP da Olist irá permitir que o pedido aqui no sistema volte para uma situação anterior a situação atual.

Após realizar os mapeamentos conforme sua necessidade, clique em > salvar e avançar.

Passo 2 - Formas de Recebimento:

Neste tópico, você irá definir se os pedidos serão importados, ou não, com a forma de recebimento identificada, e irá efetuar o mapeamento das formas de recebimento da plataforma com a suas correspondentes no ERP da Olist.

• Importar forma de recebimento nos pedidos: Ao habilitar este parâmetro, os pedidos serão importados com as informações das parcelas.
  Se desabilitado, os pedidos não trarão as informações de pagamento.
  
  • Forma de recebimento padrão: Este campo é apresentado somente se habilitado o parâmetro Importar forma de recebimento nos pedidos. 
    Ao selecionar uma forma de recebimento neste campo, todos os pedidos importados, que não possuírem a forma de recebimento mapeada, serão inclusos com esta forma de recebimento por padrão.
  • + adicionar forma de recebimento: Este campo é apresentado somente se habilitado o parâmetro Importar forma de recebimento nos pedidos.Ao clicar neste botão, será adicionada uma linha com os campos para que seja efetuado o mapeamento do identificador da forma de recebimento da plataforma com a forma de recebimento correspondente no ERP da Olist. O preenchimento é feito conforme exemplo abaixo:

• No campo Forma de recebimento você seleciona a forma de recebimento do ERP da Olist, em Meio de recebimento você seleciona o Gateway ou Banco, se assim for necessário, conforme a forma de recebimento selecionada no primeiro campo, e em Código na integração você vai clicar no ícone em forma de "elo" 🔗, para buscar o identificador correspondente na plataforma.
  
  • Se você já possui o identificador da forma de recebimento da plataforma, poderá clicar em informar código manualmente e inserir o mesmo.

• Se você ainda não sabe o identificador da forma de recebimento na plataforma, poderá por meio de um pedido já realizado, identificar o mesmo. Basta preencher o número de um pedido da plataforma, que seja desta forma de recebimento, no campo Identificador do pedido na integração e clicar em buscar.

Observação!

Não é possível mapear mais de uma forma de recebimento do ERP da Olist com um mesmo identificador, cada forma de recebimento deve possuir um identificador próprio para que o sistema possa fazer a identificação correta.

Por fim, após realizar todos os ajustes e configurações necessários, poderá clicar em finalizar instalação para concluir o processo de configuração da integração com a Mercos.

Por padrão, o sistema abrirá uma tela com as opções importar produtos e concluir. Se deseja já importar seus anúncios da Mercos para o ERP da Olist, poderá selecionar o botão importar produtos, caso contrário, poderá clicar em concluir e efetuar este processo em outro momento.

Campos Adicionais

Para verificar a respeito dos campos adicionais das configurações, que são apresentados somente após conclusão da instalação da integração, deverá abrir a integração para edição novamente e verificar os seguintes tópicos:

Produtos - Fluxo de Produtos:

• Enviar imagens dos produtos ao sincronizar: Este parâmetro permite que escolha se as imagens dos anúncios existentes no ERP da Olist serão enviadas somente para anúncios novos, ou se também serão enviadas para anúncios já existentes na plataforma. Marcando Sim as imagens serão enviadas para todos os anúncios enviados e marcando Apenas para novos produtos, as imagens serão enviadas somente quando os anúncios enviados não existirem ainda na plataforma.

Pedidos - Fluxo de Pedidos:

• Formatar nome dos contatos no recebimento dos pedidos: Ao ativar este parâmetro, os pedidos importados passarão a ter o nome do contato validado e formatado, ficando sempre com a escrita padrão conforme exemplo: "José da Silva".
• Sincronização automática de pedidos: Este parâmetro é apresentado em contas que possuem o módulo de OMS disponível para utilização. Ativando o mesmo, os pedidos serão importados automaticamente da plataforma para o ERP da Olist, através do módulo OMS instalado na conta.

Pedidos - Dados Fiscais:

• Envio de dados da NFe: Este parâmetro permite que decida se deseja que os dados das notas fiscais, geradas a partir dos pedidos importados por esta interação, sejam enviados automaticamente para a plataforma. Marcando a opção Automático ao autorizar nota fiscal, ao ser autorizada a nota, os dados serão automaticamente enviados para a plataforma. Marcando a opção Manual, os dados não serão enviados e será necessário envio manual, se desejado.

Mapeamentos - Categorias:

O processo de mapeamento de categorias garante que as categorias do ERP da Olist fiquem vinculadas com as suas categorias correspondentes na plataforma e ele é necessário para que ao enviar produtos do ERP da Olist para a plataforma, os mesmos já sejam publicados dentro das categorias corretas conforme a sua necessidade e cadastro da loja. 

No ERP da Olist, devemos acessar as configurações da integração, em Mapeamentos → Categorias:

Neste menu, obteremos a listagem com todas as categorias cadastrados no ERP da Olist, e ao lado direito de cada uma teremos o campo onde devemos informar o código da categoria correspondente na plataforma, para que as mesmas fiquem mapeadas.

Poderá efetuar o mapeamento clicando no ícone 🔗ao lado direito da categoria desejada, e assim  serão apresentadas as categorias cadastradas em sua conta da plataforma e você poderá buscar e selecionar a categoria corresponde a da ERP da Olist, para efetuar o mapeamento.

Importante selecionar a categoria até o último nível, conforme exemplo acima. Após selecionar a categoria desejada, basta clicar em atribuir categoria, para que a seleção seja salva.

A integração da Mercos com o ERP da Olist facilita a gestão das suas vendas, permitindo a importação de pedidos, controle de estoque e preços, entre outras funcionalidades. Com essa integração, os lojistas podem otimizar suas operações, economizar tempo e melhorar a eficiência do seu negócio.

Para mais detalhes sobre a utilização da integração da Mercos no ERP da Olist, acesse Mercos - Utilização.