Como funciona o comprovante de coleta na Loja da Olist?
Se você utiliza o serviço de coleta da Olist, cada retirada de pedidos gera automaticamente um comprovante digital com todos os detalhes da coleta realizada.
Onde acessar o comprovante?
Siga os passos abaixo:
- Acesse a plataforma Loja da Olist;
- Vá em Pedidos > Comprovante de Coleta;
- Selecione a data desejada;
- Clique na seta ">" para visualizar os detalhes do dia;
O que é registrado no comprovante?
O documento inclui todos os pedidos bipados pelo motorista durante a coleta. A bipagem transfere oficialmente a responsabilidade dos pacotes para a Olist.
O que acontece se o motorista não bipar algum pacote?
- Pedidos não bipados não aparecem no comprovante
- A Olist não se responsabiliza por pacotes não bipados e que não chegarem ao nosso centro de distribuição
- Acompanhe a bipagem no momento da coleta para garantir a segurança da operação
Dica importante sobre as etiquetas
- Imprima as etiquetas com boa qualidade
- Evite rasuras ou baixa resolução: etiquetas mal impressas não podem ser bipadas e podem gerar falhas na entrega
- A Olist disponibiliza etiquetas em formato térmico autocolante — saiba como ativar aqui.
Tenho mais de uma conta com coleta no mesmo endereço. E agora?
Mantenha os pacotes separados por conta para facilitar a bipagem e garantir que cada item seja identificado corretamente.
A coleta ainda gera comprovante físico?
Não. Desde 11/04, o comprovante físico foi descontinuado. Agora, todas as informações da coleta estão disponíveis apenas na versão online, acessível via plataforma.
Quer saber mais sobre como operar seus pedidos com coleta?
Acesse o artigo: Como operar os pedidos com a Coleta da Olist.
