Como integrar o ERP com o Kwai
O que é a integração
O Kwai é uma rede social que permite a venda de produtos a partir de sua plataforma e que está disponível para integração com o ERP da Olist. Essa integração permite que o sistema se conecte diretamente à plataforma, possibilitando o processamento dos pedidos através do sistema de gestão da Olist.
A integração permite que você importe e gerencie os pedidos para o ERP, efetue o controle de estoque da plataforma através do sistema, entre outras funções que facilitam e otimizam a sua rotina.
Pré-requisitos
- Disponível para todos os planos Olist.
Recursos Disponíveis
| Receber produtos | ✓ |
| Enviar produtos | ✓ |
| Enviar e atualizar estoque | ✓ |
| Enviar e atualizar preços | ✓ |
| Efetuar cotações de fretes | X |
| Receber pedidos | ✓ |
| Sincronizar situações dos pedidos da plataforma no ERP | ✓ |
| Enviar dados das NF-es | ✓ |
| OMS | ✓ |
Observação: por padrão, o sistema irá seguir um fluxo em etapas para conclusão das configurações da integração, e a mesma ficará disponível para utilização somente após o fluxo ser finalizado. Mas, se desejar, poderá interromper o preenchimento das informações, clicando em continuar depois, na parte inferior da tela e retomar a configuração de onde parou, em outro momento.
Como instalar a integração passo a passo
Para realizar a integração da sua conta Kwai, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o menu início > Integrações.
- Clique em adicionar integração, busque por Kwai e selecione instalar.
- Clique no botão conectar com Kwai.
- Uma nova aba será aberta em seu navegador. Realize o login em sua conta Kwai, leia os termos e autorize a integração.
- Após concluir a conexão, você poderá seguir com as configurações da sua integração.
Como configurar no ERP
Ao finalizar a instalação e autenticação da conta do ERP com o Kwai, siga com o ajuste das configurações, conforme o artigo Como configurar uma integração.
Como usar o ERP com o Kwai
Após concluir as configurações necessárias para integrar o marketplace Kwai ao ERP, acesse o artigo Como usar uma integração no dia a dia para saber mais sobre o uso e descobrir como aproveitar ao máximo a integração.
Especificidades no uso da integração
Como sincronizar a situação dos pedidos
Para sincronizar a situação dos pedidos, é necessário ter configurado a importação dos pedidos do e-commerce para pedidos de venda e realizado o mapeamento das situações.
- Acesse menu > vendas > Pedidos no e-commerce.
- Selecione a loja virtual.
- Marque os pedidos que já foram enviados.
- Clique em sincronizar situação.
Ao sincronizar, o status presente em situação no ERP corresponderá à situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.
Como enviar o código de rastreamento para a plataforma
Para enviar o código de rastreamento, é preciso identificar o transportador (Correios ou Transportadora) no pedido ou na nota fiscal. O campo deve ser preenchido no Pedido de Venda ou na Nota Fiscal para, então, gerar o agrupamento (PLP ou Coleta) no módulo de Expedição.
- Acesse início > vendas > Expedição.
- Utilize o filtro por forma de envio e selecione Correios.
- Acesse a aba concluídas.
- Clique no menu de contexto (...) e selecione enviar código de rastreio para o e-commerce.
Ao enviar o código de rastreamento, a chave de acesso, número, série da nota fiscal, data, hora e data prevista também são enviados. O status do pedido no e-commerce será alterado para despachado.
Na expedição, será exibido um marcador que identifica quando o código de rastreamento já foi enviado à plataforma.
Como enviar os dados da chave de acesso ao e-commerce
O envio da chave de acesso pode ser realizado no ERP pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.
Envio pela Expedição
- Acesse início > vendas > Expedição.
- No filtro Agrupamentos, selecione a opção visão por pedidos.
- No filtro por forma de envio, selecione transportadora.
- Localize o nº de expedição, clique no menu de contexto (...) e selecione enviar chave de acesso para o e-commerce.
Envio pelas Notas Fiscais
- Acesse início > vendas > Notas Fiscais.
- Na aba emitidas, selecione as notas que deseja enviar.
- Clique em mais ações > enviar dados da NFe para e-commerce.
Observações:
- Ao enviar o código de rastreamento, os dados de chave de acesso, número, série da nota fiscal, data, hora e data prevista são integrados e o status no e-commerce é alterado para despachado.
- Para otimizar a validação da nota, o XML também é enviado à plataforma.
Como marcar pedidos como entregues no e-commerce
Ao marcar os pedidos como entregues no ERP, o status será sincronizado como entregue na plataforma. Para realizar este procedimento, os pedidos já devem estar com o status despachado no e-commerce.
- Acesse menu > vendas > Expedição.
- Selecione a forma de envio e acesse a aba concluídas.
- Clique no menu de contexto (...) e selecione marcar pedidos como entregue.
- Após a ação, será adicionado um marcador na expedição identificando que a venda foi marcada como entregue e sincronizada no marketplace.
