Loja Integrada - Utilização

Recepção de pedidos do e-commerce no ERP

Os pedidos realizados na Loja Integrada serão listados em Menu → Vendas → Pedidos no e-commerce na Aba da loja virtual.

Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por situação e por período.

Após isso, Selecione os pedidos desejados e clique em Receber pedidos. Com esta ação os pedidos serão recebidos no Olist ERP e ficarão visíveis em Menu → Vendas → Pedidos de Venda.

Recepção de produtos do e-commerce no ERP

Os produtos cadastrados em sua loja virtual, podem ser recebidos em sua conta no ERP. Para isso, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Receber do e-commerce.

A seguir, selecione o e-commerce Loja Integrada no campo Integração e clique em Avançar.

Segue abaixo, os campos que são importados:

• Código (SKU)
• Descrição
• Peso bruto
• Preço de venda
• Preço promocional
• Preço de custo
• Marca
• NCM
• Estoque atual
• GTIN
• Código da categoria no e-commerce
• Descrição complementar
• Imagens
• Variações
• Altura embalagem
• Largura embalagem
• Comprimento embalagem
• Título para SEO
• Descrição para SEO
• Keywords para SEO
• Link do vídeo

Primeiramente, escolha o que deseja receber entre as opções: Todos os anúncios , Apenas anúncios novos ou Anúncio individual.

Se selecionou a opção Anúncio individual , será necessário preencher o campo Identificador do anúncio para localizar o anúncio.

Abaixo, defina as opções de atualizações dos dados dos produtos, podendo selecionar Atualizar dados do produto , Atualizar preço do produto , Atualizar o estoque e Atualizar imagens.

Além disso, ao selecionar a opção Preencher dados fiscais (NCM, Origem, Unidade) poderá preencher informações padrão para estes campos, que serão consideradas no recebimentos dos produtos.

Para concluir o processo de recebimentos dos produtos, clique em Importar.

Observação:

A opção Criar exceções na lista de preços vinculada ao e-commerce refere-se à lista de preços selecionada na configuração do e-commerce no Olist ERP. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista de produtos com preços diferentes serão criados e atualizados.

Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível Interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.

Com a ação Interromper , é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.

Como enviar produtos do ERP para a Loja Integrada

Para enviar o cadastro de produtos do ERP para a Loja Integrada, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Marque o item que deseja enviar na lateral esquerda → Enviar para o e-commerce.

Campos enviados:

• Código (SKU)
• Descrição
• Descrição complementar
• Preço de venda
• Preço promocional
• Peso bruto
• NCM
• GTIN
• Código da categoria principal no e-commerce
• Variações
• Imagens
• Altura embalagem
• Largura embalagem
• Comprimento embalagem
• Marca
• Título para SEO
• Descrição para SEO
• Keywords para SEO
• Link do vídeo

A seguir, no campo Plataforma , selecione a opção Loja Integrada.

Para atualizar o estoque do produto, marque a opção Atualizar estoque no e-commerce.

Caso desejar interromper o envio se algum produto for rejeitado, marque a opção Parar o envio em lote caso algum produto seja rejeitado.

Agora, clique em Avançar para prosseguir com o envio dos produtos.

A seguir, são apresentados os dados de envio dos produtos, por exemplo: Identificador na Loja Integrada, Descrição, Código (SKU), Preço e Estoque.

Clique em Enviar para concluir o envio dos produtos para a Loja Integrada.

O aviso do envio de produtos com sucesso, representa que os mesmos foram enviados à Loja Integrada.

Para enviar a lista completa dos produtos no ERP para o e-commerce, acesse a ajuda Enviar produtos em lote ao e-commerce.

Informações relacionadas

Reajustar preço dos produtos no ERP e atualizar na Loja Integrada

Para realizar os ajustes nos preços dos produtos cadastrados no ERP e após atualizar na loja virtual, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Mais ações → Reajustar preço dos produtos.

Utilize as opções de Filtros caso deseje, ou clique direto em Listar produtos.

Após isso, será exibido a lista dos produtos, clique em Informar reajuste.

Selecione os produtos que deseja atualizar os preços, utilize uma das opções disponíveis para atualizar os preços: por reajuste de Percentual , ou adicione o novo preço em cada produto na coluna Novo preço , marque a opção Atualizar preços no e-commerce e selecione a integração correspondente, por fim clique em Salvar.

Enviar estoque dos produtos no ERP ao e-commerce

Enviar quantidade em estoque em lote

Para realizar o envio da quantidade em estoque dos produtos ao e-commerce em lote, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar estoque ao e-commerce.

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque dos produtos na lista que será exibida.

Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.

Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Estoque.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

Enviar quantidade em estoque de forma individual

Caso queira enviar somente a quantidade em estoque de um produto específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar estoque ao e-commerce.

No campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque do produto na lista que será exibida.

Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.

Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Estoque.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

Enviar preço dos produtos no ERP ao e-commerce

Enviar preços em lote

Para realizar o envio dos preços dos produtos ao e-commerce em lote, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar preços para o e-commerce.

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços na lista que será exibida.

Após definir para qual ou quais integrações será realizado o envio dos preços, clique em Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

Enviar preço de forma individual

Caso queira enviar somente o preço de um produto em específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar preços para o e-commerce.

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços na lista que será exibida.

Após definir para qual ou quais integrações será realizado o envio dos preços, clique em Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

Sincronizar situação dos pedidos

Atenção!

Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que tenha configurado a importação dos pedidos do e-commerce para Pedidos de venda e realizado o Mapeamento das situações. Caso não tenha realizado essas configurações, realize as mesmas com o auxílio da ajuda Configurar integração com a Loja Integrada.

Acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual → Marque os pedidos que já foram enviados e clique em Sincronizar situação.

Observação:

Ao sincronizar situação, o status presente em Situação no ERP corresponderá a situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.

Enviar código de rastreio para a Loja Integrada

Atenção!

O envio do código de rastreio para Loja Integrada, pode ser realizado com o transportador Correios , Transportadora ou demais formas de envio. Deve ser informado o transportador no Pedido de Venda ou na Nota Fiscal e por fim, gerar o agrupamento (PLP) no módulo de Expedição. Veja como gerar a Expedição.

Acesse o módulo de Expedição, selecione a forma de envio Correios/Transportadora → Aba Concluídas → Clique no Menu de contexto ao lado da expedição gerada → Enviar código de rastreio para o e-commerce.

Observação:

Ao enviar o código de rastreio, o status dos pedidos serão alterados para Enviados na Loja Integrada.

Após isso, ao acessar a expedição será adicionado um Marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado para Loja Integrada.

Marcar pedidos como entregues na Loja Integrada

Ao marcar os pedidos como entregue no ERP, os mesmos serão sincronizados com o status Entregue na Loja Integrada.

Para isso, acesse Menu → Vendas → Expedição → Selecione a forma de envio → Aba Concluídas → Clique no Menu de contexto ao lado da expedição gerada → Marcar pedidos como entregue.

Assim, será adicionado na expedição um Marcador que identificará que a venda já foi marcada como entregue e sincronizada na Loja Integrada.

Dicas e informações adicionais

• Caso seja necessário realizar a exclusão dos mapeamentos dos produtos com a sua plataforma, acesse Configurações → Aba E-commerce → Integrações e marque a integração desejada. Depois, clique em Mais ações → Excluir todos os anúncios no ERP. É importante mencionar que esta ação, depois de concluída, não poderá ser desfeita.
• Após importar um pedido, é possível realizar o cadastro do produto no ERP, através do lançamento de estoque, disponível no Menu de contexto , localizado ao lado do pedido ou da nota → Lançar estoque.
• Quando o código de rastreio for gerado na loja virtual, este mesmo código é considerado na importação das vendas. Caso não possua o rastreio no pedido da loja virtual, será considerada a forma de frete para gerar o código de rastreamento no ERP.
• Se desejar, você pode realizar a importação de produtos através de planilha de acordo com o nosso layout disponibilizado em Importador de produtos.
• Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em Cadastros → Clientes e fornecedores.
• Ao ser emitida nota fiscal para um pedido importado da Loja Integrada, os dados fiscais serão enviados automaticamente para a plataforma e a situação do pedido na plataforma será alterada para Faturado.