Nuvemshop - Utilização
Utilização
Recepção de pedidos do e-commerce no ERP
Os pedidos realizados na Nuvemshop serão listados em Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual.
Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por situação, período e ainda definir a quantidade de registros exibidos por página. Após, Selecione os pedidos e clique em Receber pedidos.
Recepção de produtos do e-commerce no ERP
Atenção!
Lembramos que, se na configuração da integração no ERP tenha selecionado no campo Importar variações como produtos simples a opção Sim , os seus produtos que possuem variações serão importados como produtos simples no ERP.
A recepção inicial de produtos da sua loja para o ERP pode ser realizada em Menu → Cadastros → Produtos → Receber do e-commerce.
A seguir, selecione o E-commerce para recepção dos seus produtos e clique em Avançar.
Segue abaixo, os campos que são importados:
- Código (SKU)
- Descrição
- Peso líquido
- Peso bruto
- Preço de venda
- Preço promocional
- Estoque atual
- GTIN
- Altura embalagem
- Largura embalagem
- Comprimento embalagem
- Imagens
- Descrição complementar
- Título para SEO
- Descrição para SEO
- Slug
- Descrição completa da categoria principal no e-commerce
- Marca
Primeiramente, escolha o que deseja receber entre as opções: Todos os anúncios ou Apenas anúncios novos.
Abaixo, defina as opções de atualizações dos dados dos produtos, podendo selecionar Atualizar dados do produto , Atualizar preço do produto , Atualizar o estoque , Atualizar imagens.
Além disso, ao selecionar a opção Preencher dados fiscais (NCM, Origem, Unidade) poderá preencher informações padrão para estes campos, que serão consideradas no recebimentos dos produtos.
Para concluir o processo de recebimentos dos produtos, clique em Importar.
Observações:
- A opção Criar exceções na lista de preços vinculada ao e-commerce refere-se a lista de preço selecionada na configuração do e-commerce no ERP. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista de produtos com preços diferentes serão criados e atualizados.
- Quando as opções Não atualizar dados dos produtos e Atualizar as imagens do produto no ERP estiverem marcadas juntas, serão importados para o ERP apenas os produtos novos contendo as imagens. Para os produtos já existentes no ERP não haverão atualizações de quaisquer campos, incluindo as imagens. Caso prefira não importar as imagens para produtos novos, desmarque a opção correspondente.
Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível Interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
Com a ação Interromper , é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.
Como enviar produtos do ERP para Nuvemshop
Atenção!
Lembramos que, para enviar os seus produtos para Nuvemshop, na configuração da integração no ERP é necessário que no campo Importar variações como produtos simples tenha selecionado a opção Não.
Para enviar o cadastro de produtos do ERP para Nuvemshop, acesse Menu →Cadastros → Produtos → Marque o item que deseja enviar na lateral esquerda → Enviar para o e-commerce.
Os campos enviados são:
- Código (SKU)
- Descrição
- Peso bruto
- Preço de venda
- Preço promocional
- Estoque atual
- GTIN
- Descrição complementar
- Imagens
- Altura embalagem
- Largura embalagem
- Comprimento embalagem
- Variações
- Título para SEO
- Descrição para SEO
- Slug
- Marca
- Código da categoria principal no e-commerce
Para enviar a lista completa dos produtos no ERP para o e-commerce, acesse a ajuda Enviar produtos em lote ao e-commerce.
Informações relacionadas
Sincronizar situação dos pedidos
Atenção!
Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que tenha configurado a importação dos pedidos do e-commerce para Pedidos de Venda e realizado o Mapeamento das situações. Caso não tenha realizado essas configurações, realize as mesmas com o auxílio da ajuda Configurar integração com a NuvemShop.
Acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual → Marque os pedidos que já foram enviados e clique em Sincronizar situação.
Observação:
Ao sincronizar situação, o status presente em Situação no ERP corresponderá a situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.
Enviar estoque dos produtos no ERP ao e-commerce
Enviar quantidade em estoque em lote
Para realizar o envio da quantidade em estoque dos produtos ao e-commerce em lote, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar estoque ao e-commerce.
Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque dos produtos. Na lista que será exibida, selecione as integrações que deseja enviar a quantidade em estoque.
Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.
Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.
Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.
Enviar quantidade em estoque de forma individual
Caso queira enviar somente a quantidade em estoque de um produto específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar estoque ao e-commerce.
No campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque do produto. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar a quantidade em estoque.
Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.
Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.
Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.
Enviar preço dos produtos no ERP ao e-commerce
Enviar preços em lote
Para realizar o envio dos preços dos produtos ao e-commerce em lote, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar preços para o e-commerce.
Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.
Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.
Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.
Enviar preço de forma individual
Caso queira enviar somente o preço de um produto em específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar preços para o e-commerce.
Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.
Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.
Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.
Enviar código de rastreio para Nuvemshop
Ao enviar o código de rastreio, a URL do código também será enviada.
Atenção!
Para enviar o código de rastreamento para Nuvemshop, é preciso informar no pedido ou nota fiscal o transportador, sendo ele Correios ou Transportadora. O campo será preenchido no Pedido de Venda ou na Nota Fiscal e por fim, gerar o agrupamento (PLP ou Coleta) no módulo de Expedição. Veja como gerar a Expedição.
Acesse o módulo de Expedição, selecione a forma de envio Correios → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Enviar código de rastreio para o e-commerce.
Observação:
Ao enviar o código de rastreio, o status dos pedidos na Nuvemshop serão alterados para Enviado.
Após isso, ao acessar a expedição será adicionado um Marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado para Nuvemshop.
Marcar pedidos como entregues na Nuvemshop
Ao marcar os pedidos como entregue no ERP, os mesmos serão sincronizados com o status Arquivado na Nuvemshop. Para isso, acesse Menu → Vendas → Expedição → Selecione a forma de envio → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Marcar pedidos como entregue.
Após isso, será adicionado na expedição, um Marcador que identificará que a venda já foi marcada como entregue e sincronizada na Nuvemshop.
Enviar dados da chave de acesso ao e-commerce
O envio de dados da chave de acesso ao e-commerce pode ser realizado dentro do ERP pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.
Envio pela expedição
Ao acessar o módulo de expedição, no primeiro Filtro ao lado do campo de busca, selecione a Visão por Pedidos.
Agora, localize a expedição, clique no Menu de contexto e selecione Enviar chave de acesso para o e-commerce.
Observação:
Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviado o Link do XML da NFe. É necessário que a Nota Fiscal esteja Autorizada no Sefaz , para o envio das informações ocorrer com sucesso.
Envio pelas notas fiscais
Ao acessar o módulo de notas fiscais, clique na aba Emitidas e Selecione as notas que deseja enviar os dados para o e-commerce. A seguir, acesse a opção Mais Ações e clique em Enviar dados da NFe para e-commerce.
Observação:
Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviado o Link do XML da NFe. É necessário que a Nota Fiscal esteja Autorizada no Sefaz , para o envio das informações ocorrer com sucesso.
Já possuo integração com a Nuvemshop no ERP e desejo utilizar os novos recursos, como proceder?
Configuração da integração no ERP
Para os usuários que já possuem integração com a Nuvemshop, na configuração da integração no ERP é necessário que no campo Importar variações como produtos simples , selecione a opção Não e Salve a configuração.
Recepção de produtos da Nuvemshop no ERP
Em seguida, deverá receber os produtos novamente da Nuvemshop, acessando em Menu → Cadastros → Produtos → Receber do e-commerce.
Agora, marque Todos os anúncios e na seção Opções de atualização , marque a opção Atualizar dados do produto e selecione Todos os dados e clique em Importar. Assim, serão atualizados os dados dos produtos no ERP, e os produtos que possuem variação serão importados como variações e os simples permanecem como simples. Feito isso, poderá enviar os produtos e os preços para a Nuvemshop.
Dicas e informações adicionais
- Caso seja necessário realizar a exclusão dos mapeamentos dos produtos com a sua plataforma, acesse Configurações → Aba E-commerce → Integrações e marque a integração desejada. Depois, clique em Mais ações → Excluir todos os anúncios no ERP. É importante mencionar que esta ação, depois de concluída, não poderá ser desfeita.
- Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em Cadastros → Clientes e fornecedores.
- Quando o código de rastreio for gerado na loja virtual, este mesmo código é considerado na importação das vendas. Caso não possua o rastreio no pedido da loja virtual, será considerada a forma de frete para gerar o código de rastreamento no ERP.
