Veja como personalizar E-mails no modo Avançado

Na Central de Mensagens, temos uma nova ferramenta que permite personalizar os e-mails transacionais. Com o Editor Avançado, você tem mais autonomia para deixar a comunicação com seus clientes ainda mais clara e com a cara da sua marca.

O que é o Editor Avançado

O Editor Avançado permite personalizar os seus e-mails transacionais de forma mais detalhada e flexível. Com ele, você pode:

• Adicionar ou remover blocos de conteúdo.
• Usar diferentes layouts.
• Mudar cores e fontes.
• E até mesmo editar a estrutura do e-mail em HTML.

Essa funcionalidade oferece mais liberdade para você criar e-mails que não apenas informam o cliente sobre a compra, mas também fortalecem a identidade visual da sua marca.

Como personalizar os seus e-mails

• Para começar, você precisa acessar a Central de Mensagens.
• No menu lateral esquerdo do seu Admin, clique no ícone de configurações.
• Em seguida, clique em Mensagens e avisos > Central de mensagens.

​

• Na tela principal, você verá as categorias de e-mails, como Pedidos, Preparação de pacotes, Envios e entregas, entre outras.
• Clique em uma das categorias para expandir e visualizar os e-mails disponíveis.
• Selecione o e-mail que deseja personalizar, por exemplo, Pedido recebido Pix.
• Clique no ícone de lápis para editar.
  ​

• Ao entrar na edição, você verá uma notificação de que o e-mail está usando o Editor Básico. Para ativar a nova funcionalidade, clique em AVANÇADO e confirme a mudança.

• O sistema irá salvar o template em modo avançado para você poder editá-lo.

Você poderá incluir diversos blocos para personalizar o conteúdo, como:

1. Texto: para inserir e formatar o conteúdo do e-mail. Você pode usar as variáveis disponíveis na ferramenta.
2. HTML: para usar a sua própria estrutura de código e ter uma personalização ainda mais aprofundada.
3. Imagem: para adicionar o logo da sua marca ou imagens promocionais.
4. Botão: para inserir links de ação, como Ver meu pedido.
5. Divisor: para separar os blocos de conteúdo.
6. Colunas: para organizar o layout das informações em até duas colunas.
7. Variáveis disponíveis: para puxar informações sobre o pedido direto da base de dados (por exemplo número do pedido, nome do cliente, entre outras).

Dicas e boas práticas

• Evite redundâncias: não repita informações. Mantenha os e-mails curtos e objetivos.
• Ordem dos blocos: se necessário, utilize as setas ao lado de cada bloco, para ajustar a posição no corpo do e-mail.

• Personalize com blocos: use os diferentes tipos de blocos de conteúdo, como imagens e botões, para criar um design mais dinâmico e que seja a cara da sua marca.
• Templates: temos templates bases que você também pode usar para criar seus e-mails.
• Teste o e-mail: antes de salvar, utilize a opção Enviar teste para ver como o e-mail chegará para o cliente.

Ficou com alguma dúvida? É só entrar em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento 😉.