Régua de cobrança
Confira neste artigo:
O que é a régua de cobrança?
É uma funcionalidade que automatiza o envio de notificações de cobrança para seus clientes antes e depois da data de vencimento de um pedido. O objetivo é lembrar o responsável sobre o pagamento pendente e facilitar a quitação do débito.
Importante: a régua de cobrança está disponível para todos os clientes que utilizam o ERP e possuem a Conta Digital ativa.
Como a régua de cobrança funciona?
A ativação da régua é feita manualmente, por pedido. Uma vez ativada, um cronograma de notificações é iniciado. Se o seu cliente realizar o pagamento em qualquer momento, a régua de cobrança é automaticamente interrompida para aquele pedido.
As notificações são enviadas por e-mail e SMS, com reforço via WhatsApp em determinados casos.
Cronograma de notificações
Antes do vencimento:
- 1ª Notificação: enviada assim que a cobrança é emitida. (e-mail e SMS)
- 2ª Notificação: enviada na metade do prazo para o vencimento. (e-mail e SMS)
- 3ª Notificação: enviada no dia do vencimento. (WhatsApp, e-mail e SMS)
Depois do vencimento:
- 1ª Notificação: enviada um dia após o vencimento. (WhatsApp, e-mail e SMS)
- 2ª Notificação: enviada 15 dias após o vencimento. (e-mail e SMS)
- 3ª Notificação: enviada 30 dias após o vencimento. (e-mail e SMS)
Observação: o prazo final para pagamento após o vencimento segue a configuração do seu ERP (configurações > finanças > Cadastro de contas bancárias > Olist Conta Digital > Dados adicionais > Nº de dias em que aceita o recebimento).
Custo e ativação
Qual o custo?
O valor é de R$ 2,00 por cobrança com régua ativa.
Como ativar a régua de cobrança?
Para ativar a régua de cobrança, siga o passo a passo abaixo:
- Crie uma nova cobrança a partir de um Pedido de Venda ou Contas a Receber.
- Preencha todos os campos obrigatórios com as informações do cliente e do pagamento.
- No campo Conta bancária, selecione a opção Olist Conta Digital.
- Ative a opção Enviar notificações de cobrança.
- Clique em salvar para emitir a cobrança.
Pronto! A régua de cobrança para este pedido foi ativada.
Como é feita a cobrança?
O valor é descontado diretamente do saldo disponível na sua Conta Digital.
O que acontece se eu não tiver saldo?
Não será possível ativar a funcionalidade para um pedido se você não tiver saldo suficiente (R$ 2,00) na sua Conta Digital.
