Limitações de recursos do sistema

Com o objetivo de garantir um desempenho aprimorado e a melhor experiência para nossos clientes, definimos limites para certos recursos do ERP, conforme detalhado abaixo.

Acreditamos que esses limites foram estabelecidos de maneira apropriada em relação à infraestrutura do sistema, minimizando qualquer possível impacto nas operações e uso por parte dos usuários.

Limite de componentes em um kit

Um kit cadastrado no ERP pode conter no máximo 20 itens.

Limite de vínculo de um mesmo produto a kits

Um mesmo pode produto fazer parte de, no máximo, 100 kits.

Limite de variações em produtos

Cada produto com variações cadastrado no ERP, pode ter, no máximo, 200 variações.

➣ Essa regra é aplicada para o cadastro de produtos no ERP, sendo que os marketplaces podem ter regras específicas para a utilização de variações em produtos. Em caso de dúvidas, orientamos contatar o marketplace.

Limite de usuários e vendedores

Para o ERP, os usuários são logins que têm acessos gerenciais mais abrangentes, com possibilidade de fazer configurações do sistema, acessar diferentes módulos e com diferentes permissões para realizar alterações ou consulta de registros.

Já os vendedores são um tipo específico de acesso, destinado ao registro e controles das vendas, propostas comerciais e notas fiscais.

Para fins de limites, o número de usuários e vendedores registrados no sistema, que têm acesso a ele, são considerados em conjunto e, por esse motivo, são somados na utilização dos limites de usuários e vendedores.

A quantidade máxima de usuários e vendedores cadastrados no sistema, varia de acordo com o plano contratado, conforme segue:

Planos:

• Começar: 1 usuário. Apenas o usuário admin pode ser cadastrado.
• Crescer: 5 usuários. Podem ser cadastrados, por exemplo, 2 usuários de sistema e 3 vendedores.
• Evoluir: 10 usuários. Podem ser cadastrados, por exemplo, 5 usuários de sistema e 5 vendedores.
• Potencializar: 15 usuários. Podem ser cadastrados, por exemplo, 5 usuários de sistema e 10 vendedores.

Limite de produtos vinculados com e-commerces

Um mesmo produto pode estar vinculado a, no máximo, 50 anúncios diferentes, independente da plataforma.

Por exemplo: O produto "caderno" pode ter 20 anúncios no Mercado Livre, 10 anúncios na NuvemShop, 10 anúncios na Shopee e 10 anúncios na Tray, totalizando 50 anúncios do produto "caderno" vinculado a plataformas de e-commerces.

Limite de requisições da API

A quantidade de requisições da API, por minuto, disponível para sua conta varia de acordo com o plano contratado.

Os limites de chamadas por plano podem ser consultados em Limites da API.

Limite de sincronização (atualização) de estoque

A quantidade de sincronização de estoques, isto é, a quantidade de vezes que o estoque é atualizado, tem um limite diário de transações, que variam de acordo com o plano contratado, conforme segue.

Planos:

• Iniciante: 5.000 transações
• Começar: 5.000 transações
• Básico: 10.000 transações
• Crescer: 10.000 transações
• Essencial: 20.000 transações
• Evoluir: 20.000 transações
• Grande: 30.000 transações
• Potencializar: 30.000 transações

Integrações com e-commerces sem custos adicionais

A quantidade de plataformas integradas ao ERP, sem custos adicionais, varia de acordo com o plano contratado. As integrações com Olist Store e VNDA não são consideradas para este limite.

Planos:

• Começar: sem integrações
• Crescer: sem limitação
• Evoluir: sem limitação
• Potencializar: sem limitação

Limite de sincronizações OMS

A sincronização OMS refere-se à sincronização dos pedidos efetuados nas plataformas de e-commerce, para o ERP.

Esse recurso está disponível de acordo com o plano contratado, conforme segue:

Planos:

• Começar: não dispõe do recurso OMS
• Crescer: 100 pedidos por mês
• Evoluir: sem limitação
• Potencializar: sem limitação

No artigo Gerenciador de Pedidos (OMS) você encontra mais informações.

Limite de armazenamento

O espaço de armazenamento no ERP está dividido em dados da conta (espaço ocupado com notas, pedidos, estoque, contas e afins) e dados de anexos (espaço ocupado com imagens, anexos de contas e afins) e varia de acordo com o plano contratado.

Espaço para Dados da conta

Planos:

• Começar: 20 MB
• Crescer: 100 MB
• Evoluir: 300 MB
• Potencializar: 1000 MB
• Espaço para Anexos
• Todos os Planos: 12 GB

No artigo Minha conta - espaço de armazenamento, você encontra detalhes sobre ocupação do espaço.