Utilizando o Direct em lojas físicas
Utilizando o Direct em sua loja física, seus vendedores podem consultar qualquer estoque (seja o estoque físico para o cliente retirar na hora ou outros estoques onde o cliente receberá em casa) e realizar o pedido para o cliente.
Sua loja sequer precisará ter estoque físico total, podendo funcionar também como uma Guide Shop, onde o cliente experimenta o produto no local para recebê-lo em casa.
Veja algumas vantagens dessa utilização:
- Agilidade: Os vendedores podem criar carrinhos com os clientes em qualquer lugar da loja utilizando o aplicativo e apenas encaminhá-los para o caixa para finalizar o pagamento. Isso torna o processo de compra muito mais rápido e evita filas.
- Integração com o ERP: A integração completa do Direct com seu ERP permite que o pedido seja integrado e faturado no momento da venda.
- Pagamento no local: O pedido é feito no Direct e o pagamento do cliente é realizado no local, seja com dinheiro, cartão ou ambos.
- Atendimento proativo: Com o Direct, você poderá transformar o tempo ocioso dos seus vendedores em ações de atendimento proativo com sua base. Eles podem utilizar a ferramenta para entrar em contato via WhatsApp com os clientes e criar carrinhos personalizados que podem ser compartilhados por link.
- Omnicanalidade: Com os carrinhos e pedidos sendo feitos pelo Direct, os clientes serão automaticamente cadastrados no seu admin Ecommerce Olist. Ou seja, passarão a receber seus e-mails transacionais, como de incentivo de recompra, aniversário, entre outros.
Quer saber como implementar o Direct em sua loja? Envie um e-mail para ajuda.ecommerce@olist.com com o assunto "Utilizando o Direct em lojas físicas" que nosso time irá ajudar.
