Central de Mensagens: Integração Twilio
Através da Central de Mensagens disponível no painel administrativo, é possível configurar disparos transacionais via SMS e WhatsApp. Neste artigo, te explicamos como fazer isso.
💡Para ativar a integração, é necessário ter uma conta na Twilio: https://www.twilio.com/try-twilio
💡Além da conta, é necessário adquirir um número junto a Twilio para envio de SMS e/ou Whatsapp.
Integrando a Twilio
Siga os passos abaixo para configurar a integração:
1. Na página inicial do console da Twilio, vá até a seção “Account Info” e copie “Account SID” e “Auth Token”.
2. Vá até o Admin do ecommerce e acesse a central de mensagens.
Configurações ⚙️ > Central de Mensagens.
3. Na central de mensagens clique no botão “Credenciamento”, cole o “Account SID” e “Auth Token” copiados na primeira etapa e insira o número que será utilizado para o disparo de SMS e/ou Whatsapp (Número adquirido junto a Twilio).
Após finalizar os passos acima, já é possível configurar o disparo de mensagens via Whatsapp e/ou SMS:
✅SMS
1. Acesse a central de mensagens, escolha o template e clique em editar na opção de SMS.
2. Edite o texto da mensagem conforme sua preferência. Para visualizar todas as variáveis disponíveis, clique em “Ver Todas as Variáveis”.
3. Feito isso, ative o template e suas mensagens serão disparadas.
1. No console da Twilio, acesse o produto “Messaging” e clique em “Content Template Builder” para cadastrar o seu primeiro template de Whatsapp.
2. Defina o nome do template, o idioma utilizado e selecione o tipo de conteúdo como “Text”. Logo após clique em “Create”.
3. Na tela seguinte, configure o conteúdo da mensagem. Caso deseje incluir uma variável, a mesma deve estar em chaves duplas.
Variáveis disponíveis:
{{pedido}} - {{paginadopedido}} - {{experienciadocliente}} - {{valordodesconto}} - {{descontotexto}} - {{valordoenvio}} - {{formadeenvio}} - {{valordopedido}} - {{formadepagamento}} - {{condicaodepagamento}} - {{linkdoboleto}} - {{itensdopedido}} - {{prazodeentrega}} - {prazodeentregautil}} - {{datadeentrega}} - {{pacotes}} - {{mensagemdiasdepreparo}} - {{nome}} - {{sobrenome}} - {{enderecoentrega}} - {{complementoentrega}} - {{bairroentrega}} - {{cidadeentrega}} - {{estadoentrega}} - {{nomeentrega}} - {{enderecocobranca}} - {{complementocobranca}} - {{bairrocobranca}} - {{cidadecobranca}} - {{estadocobranca}} - {{nomecobranca}} - {{nomedaloja}} - {{nomedapessoa}} - {{retiradaendereco}} - {{retiradacep}} - {{retiradacidade}} - {{retiradaestado}} - {{retiradaemail}} - {{retiradatelefone}}
4. Após configurar o conteúdo da mensagem, clique em “Save and submit for WhatsApp approval”, preencha valores padrões para as variáveis e clique “Save with samples”.
5. Copie o id do template (Content template SID) e volte para a central de mensagens no Admin do ecommerce.
6. Na central de mensagens, escolha o template, clique em editar na opção Whatsapp, cole o id do template twilio (Content template SID) no campo “Identificador Twilio” e configure o conteúdo da mensagem igual ao configurado no console da Twilio.
Ficou com alguma dúvida? A gente te ajuda! É só entrar em contato pelo e-mail ajuda@vnda.com.br 😉
