Como funciona o recebimento de pedidos na Vtex
Para visualizar na VTEX os pedidos recebidos pelo olist, é necessário seguir os passos abaixo. Lembre-se que os pedidos só aparecerão se os produtos envolvidos estiverem previamente exportados pela VTEX para o olist.
Passo a passo para configurar o recebimento de pedidos:
Configurar a política de envio
- Acesse:
Pedidos > Estoque e entrega > Estratégia de envio e clique em Criar política de envio. - Informe o nome e ID desejados. No campo Método de Envio, selecione olist.
- Baixe a planilha modelo clicando em Download de planilha modelo e configure as restrições de preço baseadas no peso, se desejar.
- Salve o arquivo e faça o upload novamente na VTEX.
- No campo Dia, selecione Todos os dias e clique em Salvar alterações.
- O status da política aparecerá como Processando e, se tudo estiver correto, mudará para Ativo.
Criar e configurar uma doca
- Acesse:
Pedidos > Estoque e entrega > Estratégia de envio > Docas e crie uma nova doca. - Associe a doca à política de envio criada anteriormente e à política comercial definida no fluxo de autenticação da integração.
Associar a doca ao estoque
- No campo Pedidos > Estoque e entrega > Estratégia de envio > Estoques, associe a doca ao estoque correspondente.
- Clique em Salvar alterações.
Visualizar pedidos recebidos
- Para ver os pedidos do olist, acesse: Pedidos > Gerenciamento de pedidos > Todos os pedidos. Os pedidos aparecerão com o status Aguardando autorização para despachar.
- Atenção: A VTEX pode impedir a exportação de alguns pedidos para olist por motivos como valor total do pedido diferente do esperado. Nestes casos, será necessário autorizar o recebimento manualmente em: Pedidos > Gerenciamento de pedidos > Autorização de pedidos.
- Você receberá um e-mail notificando sobre pedidos não exportados.
Faturar o pedido
- Após receber o pedido, faça o faturamento normalmente na VTEX.
- Ao preencher as informações da nota fiscal, clique em Enviar nota. O olist receberá o XML e validará a nota.
Gerar etiqueta de postagem
- Após a validação da nota, acesse sua conta no olist para gerar a etiqueta de postagem.
- Imprima a etiqueta na plataforma olist e envie o pedido ao parceiro logístico para entrega ao consumidor final.
