Certificado Digital: o que é, para que serve e como instalar
O que é e quais são os pré-requisitos
O certificado digital é um arquivo eletrônico que garante a identidade de uma pessoa, empresa ou dispositivo em ambientes virtuais. Ele funciona como uma identidade digital, permitindo a assinatura segura de documentos eletrônicos.
Tipos de Certificado Digital aceitos no ERP:
- A1 (Digital): arquivo eletrônico.
- A3 (Físico): cartão ou token.
Atenção: o certificado configurado deve ter o mesmo CNPJ cadastrado na sua conta do ERP. Você pode obtê-lo por meio de autoridades certificadoras.
Pré-requisitos
- Módulo de notas fiscais eletrônicas instalado (NF-e e/ou NFC-e).
- Certificado A1: suportado por todos os sistemas operacionais, se configurado em nossos servidores.
- Certificado A3: suportado apenas por sistema operacional Windows.
Como configurar e instalar
Nesta seção, você encontra as informações para instalar o certificado digital no seu computador e no ERP.
Como instalar no computador
Para instalar o certificado digital, siga as orientações de acordo com o seu modelo: A1 (Arquivo) ou A3 (Cartão ou Token).
A1 - Arquivo:
- Ao adquirir o certificado digital junto à certificadora, você receberá um arquivo nos formatos .PFX ou .P12. Salve-o em um local seguro.
- Com o arquivo salvo, instale-o no navegador que será utilizado, acessando as configurações de segurança.
- Depois da instalação, finalize configurando o certificado no ERP.
A3 - Cartão ou Token:
O certificado A3 precisa ser instalado e configurado localmente em um computador. Isso significa que ele só poderá ser utilizado no mesmo dispositivo onde foi configurado, pois exige o uso de uma leitora de cartões inteligentes ou a conexão do token em uma porta USB. Além disso, é necessário instalar drivers e softwares específicos para o funcionamento.
Confira mais detalhes sobre a instalação nos links abaixo, de acordo com a sua certificadora.
Ainda não tem um certificado digital?
Se você ainda não possui um certificado digital, não se preocupe — é possível adquirir de forma simples por meio de um parceiro confiável.
A Olist possui parceria com a Certisign, uma das principais autoridades certificadoras do Brasil. Com isso, você pode emitir o seu certificado com segurança e praticidade.
👉 Acesse o link abaixo para conhecer as opções disponíveis e realizar a compra:
http://certisign.com.br/parceiros/olist
Se você adquiriu seu certificado por outra certificadora, entre em contato com o suporte para obter as instruções de instalação e configuração do certificado A3 no seu computador.
Atenção: o sistema MAC não é compatível com Certificado A3 e o ERP da Olist NFe. Nesse caso, é necessário utilizar o Certificado A1, hospedado em nossos servidores.
O navegador Safari pode apresentar erros durante a configuração de integrações (marketplace ou e-commerce). Por isso, recomendamos o uso do Google Chrome ou de outro navegador, exceto o Safari.
Como instalar no ERP
Para instalar o certificado digital no ERP, siga as orientações conforme o seu modelo: A1 (Arquivo) ou A3 (Cartão ou Token).
A1 - Arquivo:
- No ERP, acesse menu > configurações > aba notas fiscais > Configuração do certificado digital.
- Selecione o modelo de Certificado A1 (Arquivo).
- No primeiro campo seletor exibido, escolha a opção desejada.
- Nos servidores do ERP: nesta opção, o sistema armazena uma cópia do seu certificado A1 (.PFX ou .P12), permitindo seu uso em qualquer dispositivo. Para configurá-lo, basta selecionar o arquivo salvo no seu computador, inserir a senha e testar a conexão. Se o teste for bem-sucedido, o sistema exibirá uma mensagem com a validade do certificado, e a configuração poderá ser salva.
- No meu computador: se optar por essa opção, o certificado ficará armazenado localmente, ou seja, só poderá ser utilizado no computador onde foi configurado. Para isso, é necessário indicar o caminho do arquivo no sistema, permitindo que o ERP o acesse no momento da autorização das notas.
Importante: usuários de MacOS ou Linux devem selecionar a opção Nos servidores do ERP para configurar o certificado digital. Além disso, todas as funções automáticas relacionadas às notas fiscais só estarão disponíveis se o certificado for do tipo A1 e estiver configurado em nossos servidores.
Caso queira usar o certificado em outros dispositivos, será preciso realizar uma configuração específica. Além disso, essa opção exige a instalação dos aplicativos Java e ERP NFe para que o sistema consiga acessar as informações do certificado.
Após selecionar a opção No meu computador e instalar os aplicativos necessários, clique em Procurar no campo Caminho para o certificado e selecione o arquivo salvo no seu computador. Em seguida, insira a senha do certificado digital e clique em Testar certificado.
Se o teste for bem-sucedido, o sistema exibirá a data de validade do certificado. Para finalizar, clique em Salvar certificado.
A3 - Cartão ou Token:
Importante: para configurar este tipo certificado no ERP, é necessário Windows e a instalação prévia dos drivers do certificado, além dos aplicativos Java e ERP da Olist NFe, que permitem o acesso e a autorização das operações no sistema.
- No ERP, acesse menu > configurações > aba notas fiscais > Configuração do certificado digital.
- Selecione o modelo Certificado A3.
- Na tela exibida, localize o tópico Como você deseja acessar o seu dispositivo e escolha a opção desejada entre: configuração recomendada ou configuração simplificada.
-
Configuração recomendada: permite a comunicação direta do ERP com seu certificado A3, configurando a biblioteca da leitora do cartão ou token. Ao selecionar essa opção, você avançará para Qual é o tipo do seu certificado?, onde deverá escolher o modelo correspondente ao seu certificado, Cartão ou Token.
- Cartão: ao selecionar essa opção, acesse Biblioteca de acesso ao cartão, escolha a biblioteca conforme a leitora utilizada, insira a senha e teste. Se a validação for bem-sucedida, a validade do certificado será exibida e a configuração poderá ser salva.
- Token: ao selecionar essa opção, acesse Modelo do Token, escolha a biblioteca conforme o token utilizado, insira a senha e teste. Se a validação for bem-sucedida, a validade do certificado será exibida e a configuração poderá ser salva
- Configuração simplificada: permite selecionar o certificado diretamente no Gerenciador de Certificados do Windows. No campo Selecione o certificado, escolha o certificado listado ou a opção Padrão para usar o certificado definido no sistema. Depois, clique em Testar certificado. Se a validação for bem-sucedida, a validade do certificado será exibida e a configuração poderá ser salva.
Atenção: se a biblioteca da sua leitora não estiver na lista do sistema, selecione Outra biblioteca ou DLL fora do diretório padrão e localize-a manualmente no seu computador.
Erro de Certificado A3 no ERP? Saiba como resolver!
Se você configurou seu certificado A3 corretamente, mas o sistema apresenta erro ou não localiza a assinatura no momento da emissão, o problema pode estar em uma trava de segurança do seu navegador Google Chrome.
Siga os passos abaixo para liberar o acesso:
- Acesse o seu ERP da Olist normalmente.
- Copie e cole o endereço abaixo na barra de busca do seu navegador e aperte Enter:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Ftiny.com.br - Role a página de configurações que se abriu até o final.
- No campo "Apps no dispositivo", instruir a colocar a opção "Permitir"
- Volte ao ERP, atualize a página e tente realizar a emissão da nota fiscal novamente.
Dica: essa configuração é necessária porque o Chrome, por padrão, pode bloquear a comunicação entre o site do ERP e o aplicativo do certificado instalado no seu computador.
Após finalizar a instalação, confira como utilizar o Certificado Digital na sua conta do ERP.
