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Este recurso de incentivo permite que o cliente escolha um brinde ou selecione variantes (como cor e tamanho) diretamente no carrinho, desde que os critérios da promoção sejam atingidos. Importante: para habilitar este recurso no Admin e no site, é necessário entrar em contato através do e-mail ajuda.ecommerce@olist.com. Como configurar Siga as et
O extrato do Olist é a ferramenta central para a gestão financeira do seu negócio. Nele, você encontra o histórico completo de todas as entradas e saídas, projetado para oferecer clareza imediata sobre cada operação. Identificação de transações Para facilitar a conferência e a conciliação diária, o extrato exibe diretamente na lista principal o Nome
A Gestão de pedidos por regra é uma automação da Lis que identifica pedidos que atendem a um critério específico, por status, canal, data ou tag e executa uma ação em lote sobre eles: atualizar status, aplicar uma tag ou cancelar. Tudo isso automaticamente, no horário que você definir, todos os dias. Se nenhum pedido se enquadrar no critério config
O Alerta diário de estoque baixo é uma automação da Lis que verifica todos os dias se algum produto chegou ao limite mínimo de estoque cadastrado no ERP e só te avisa quando há algo que precisa de atenção. No horário que você definir, ela consulta o ERP, identifica os produtos com estoque igual ou abaixo do mínimo e envia um relatório consolidado di
Inserir imagens ao longo do texto descritivo ajuda a detalhar os benefícios do produto e a enriquecer a experiência do cliente. Para fazer isso na plataforma, o processo é dividido em duas etapas: hospedar a imagem na internet para gerar um link e depois colar esse link no painel usando um código de formatação. Atenção: imagens inseridas diretamente
A integração com o Bling permite centralizar a gestão do seu e-commerce. Com ela, você sincroniza seu catálogo de produtos, atualiza o estoque em tempo real e importa pedidos automaticamente. Para sua total comodidade e segurança, nossa equipe técnica configura tudo para você . Siga os passos abaixo para preparar sua conta e solicitar a ativação. O
A estratégia de Multi CD consiste na descentralização das operações logísticas para reduzir custos de frete e o tempo de entrega. Ao posicionar centros de distribuição em pontos estratégicos, você garante uma entrega mais ágil e aumenta a satisfação do cliente . Neste artigo, você aprenderá como ativar e configurar este recurso. Como ativar O primei
Veja o funcionamento do adicional de consulta e armazenamento de dados, incluindo como o valor é calculado e para qual é a sua finalidade. O que é o limite de histórico e armazenamento de dados? O limite de histórico e armazenamento de dados é o tempo que você tem para consultar as informações no ERP e também o período em que o sistema mantém esses
Sabemos que criar o título ideal para um anúncio na Amazon exige estratégia. Ele precisa ser atrativo para o cliente e, ao mesmo tempo, seguir as regras da plataforma para performar bem nas buscas. Para facilitar a sua rotina e turbinar suas vendas, agora você pode gerar títulos otimizados automaticamente usando Inteligência Artificial direto no seu
Este recurso permite configurar regras de frete customizadas por produto. Ao vincular tags específicas às suas formas de entrega, você pode bloquear ou permitir transportadoras para determinados itens do seu catálogo. Essa função garante que produtos com necessidades especiais de transporte (como itens frágeis, inflamáveis, muito pesados ou sob enco
Através do novo gateway de pagamentos da Olist, você consegue obter melhor processamento das suas vendas com mais segurança e agilidade. O Gateway da Olist integra pagamentos, conta digital e crédito em um só lugar. Você aceita Pix, boleto e cartão de crédito com taxas competitivas e conta com antecipação de recebíveis, conciliação automática e flux
Aprenda a utilizar o Ponto de Venda (PDV) para realizar vendas rápidas, gerenciar pré-vendas e emitir recibos para seus clientes. Confira também como utilizar recursos extras para agilizar o seu atendimento no balcão. Atenção: o funcionamento do PDV depende das regras definidas previamente no sistema. Para mais informações, acesse: Configurações PDV
O que é a integração com a Tray? A integração com a Tray é uma funcionalidade que permite ligar o ecossistema de vendas da sua loja virtual (plataforma de e-commerce) ao sistema de gestão (ERP) do Olist. O objetivo central é automatizar a gestão do negócio, sincronizando dados de vendas, produtos e logística num único local. Recursos disponíveis na
Este artigo orienta você no passo a passo para configurar sua maquininha de cartão e integrá-la ao ERP. Com a integração, as cobranças feitas no seu PDV são enviadas diretamente para a maquininha. Importante: Para a integração, é necessário ter uma maquininha de cartão do tipo smart, que possui uma loja de aplicativos. É necessário ter o módulo PDV
O recurso Multiempresa permite conectar duas ou mais contas do ERP para gerenciar seu grupo de empresas de forma simultânea. Após conectar as contas, você pode centralizar em uma delas o controle de clientes, fornecedores, produtos e pedidos e sincronizar estoque das suas empresas. Pré-requisitos Disponível para os planos Construa, Impulsione e D
Este tipo de promoção é direcionado a grupos específicos de clientes por meio do uso de tags . Somente os consumidores que possuírem a tag configurada em seu cadastro terão acesso ao desconto ao utilizarem o cupom. Passo a passo para ativação Vincular Tags aos Clientes Acesse Admin > Clientes . Selecione o usuário desejado. No campo Tags , digite
Entender a diferença entre Referência e SKU é fundamental para a organização do seu catálogo e para o correto funcionamento do estoque. O que é SKU? O SKU (Stock Keeping Unit) é o código de identificação único de cada variante de um produto. Se um item possui variações de cor, tamanho ou voltagem, cada uma dessas combinações deve receber um SKU próp
Você pode checar se um pedido foi feito por um agente de vendas de 3 formas diferentes dentro do seu painel administrativo. Veja abaixo como encontrar essa informação no dia a dia ou em relatórios fechados: 1. Pela listagem geral de Pedidos Ao acessar o painel, você consegue identificar as vendas comissionadas de relance: No menu lateral esquerdo, a
Para detalhes técnicos, consulte nossa documentação oficial. O que é e quais são os pré-requisitos O módulo de Aplicativos foi desenvolvido para facilitar o processo de integrações com a API V3, tornando-o mais seguro e personalizável. Com essa ferramenta, é possível registrar dados para conectar outras plataformas ao ERP, permitindo tanto o env
O cadastro de produtos é a base para o sucesso da sua operação no sistema de gestão da Olist. Uma organização bem feita evita erros de estoque e problemas na emissão de Notas Fiscais no futuro. Atualmente, oferecemos 5 métodos diferentes para você registrar seus produtos no sistema. Escolha o que melhor se adapta ao seu momento: Cadastro manual (Ind
O módulo Pedidos de Venda atua como um centralizador que reúne, em uma única tela, todas as vendas realizadas em diferentes canais de venda, como: E-commerces e Marketplaces: integração total com suas lojas virtuais. Vendas Físicas (PDV): vendas no balcão sincronizadas em tempo real. Vendas Diretas: pedidos inseridos manualmente vindos do WhatsApp,
Entenda o conceito de Gateway Logístico, para que serve e como a integração dele no ERP da Olist pode maximizar a eficiência da sua expedição. Pré-requisitos Disponível a partir do plano Construa. O que é um Gateway Logístico? Um Gateway Logístico (ou Hub de Fretes) é uma plataforma tecnológica que atua como um intermediário entre a sua loja (e-com
Para facilitar a configuração de Entrega Local (envios por motoboy, frota própria ou aplicativos de entrega), a plataforma permite delimitar as regiões de atendimento desenhando áreas diretamente no Google MyMaps. Esse formato substitui o cadastro manual de longas listas de CEPs por um processo visual muito mais simples e intuitivo. Siga o passo a p
Pré-requisitos Disponível para os planos: Iniciante, Começar, Básico, Crescer, Essencial, Evoluir, Grande e Potencializar. Módulo de Notas Fiscais instalado. O que é? O DIFAL ST (Diferença entre a alíquota interna e a interestadual do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) é aplicado em vendas interestaduais para clientes contribuintes
Este cadastro é necessário para lojas que possuem a página "Onde encontrar", para a ativação da modalidade Retire na loja e para outros recursos de vendas baseados em localização. Passo a passo para o cadastro manual Para cadastrar seus locais no Admin, siga estas instruções: Clique em Configurações (ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo).
1. O que é o Painel de Contadores da Olist? É uma solução centralizada que permite que o seu contador, mediante sua autorização, acesse diretamente relatórios da sua empresa. O objetivo é facilitar o fechamento contábil mensal tanto para você quanto para a sua contabilidade. 2. Quais informações o meu contador poderá visualizar? O acesso é restrito
Divida o valor das vendas automaticamente entre a sua loja e seus agentes, marketplaces ou centros de distribuição (Multi-CD). Pré-requisito: Ter a integração ativa com a Pagar.me Cadastro de recebedores Acesse Configurações > Recebedores no canto inferior esquerdo do painel Admin. Nesta tela, clique no botão (+) Adicionar recebedor no canto su
Para ajudar você a gerenciar suas áreas de entrega com segurança, estruturamos os códigos postais de forma simplificada. Localize seu estado e confira os dados. Estado Região CEP Inicial CEP Final Bahia (BA) Salvador 40000-000 41999-999 Bahia (BA) Região Metropolitana de Salvador 40000-000 44470-999 Bahia (BA) Interior 44471-000 48999-999 Bahia (BA)
O Nuvem Envio é a solução de frete nativa da NuvemShop. Ela permite utilizar diferentes parceiros logísticos, como Correios, Loggi, entre outros. Quando sua loja está integrada à NuvemShop, as opções de envio do Nuvem Envio passam a ser disponibilizadas automaticamente no ERP, permitindo que essas modalidades sejam utilizadas nos pedidos importados.
Trata-se de uma rejeição por Duplicidade de NF-e (cStat 204 ou 539), que porque a SEFAZ identificou que já existe uma Nota Fiscal autorizada no banco de dados deles com o exato mesmo CNPJ Emitente, Modelo, Série e Número que você está tentando enviar agora. Rejeição 204: A nota idêntica já existe e está válida na SEFAZ. Rejeição 539: A nota existe c
Após ativar a campanha de Indique e Ganhe, é possível criar uma página exclusiva no seu site para promover o programa. Esta página facilita a realização de anúncios e o envio de e-mail marketing, permitindo que o cliente aceda diretamente às explicações e regras do recurso. Estrutura da página A página exclusiva pode conter textos e banners personal
O Pedidos automáticos no Sheets é uma automação da Lis que mantém sua planilha do Google Sheets sempre atualizada com os pedidos do ERP sem exportação manual, sem copiar e colar, sem depender de ninguém para rodar um relatório. No horário e período que você definir, ela acessa o ERP da Olist, extrai os pedidos com os campos essenciais e escreve os d
Com a Reforma Tributária do Consumo, o Governo Federal passou a permitir duas formas de emissão da NFS-e com os novos tributos (IBS e CBS): Emissão pelo Ambiente Nacional da NFS-e, para os municípios que optarem por aderir a esse modelo; Emissão por sistema próprio do município, desde que o emissor esteja adequado ao novo layout da NFS-e, contemplan
O que é a integração A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce que está disponível para integração com o ERP da Olist. Através da integração, você consegue centralizar o controle de estoque, emitir notas fiscais rapidamente e obter melhor gerenciamento dos pedidos de venda. A integração com a NuvenShop está disponível para todos os planos do ERP.
Se você notou divergências em suas automações ou não encontrou alguma configuração, isso pode ter ocorrido devido a duplicidades no painel. Criamos este guia para ajudar você a organizar seus fluxos e garantir o recebimento dos relatórios a partir de junho. Por que isso acontece? As automações criadas recentemente possuem configurações diferentes da
O que é a integração com a Loja da Olist? O Magalu Marketplace, é um marketplace disponível para integração com o ERP da Olist, permitindo a conexão direta entre a plataforma e o sistema. Com essa integração, seus pedidos são importados automaticamente para o ERP, facilitando a gestão em um único lugar. Você também consegue controlar o estoque dire
Precisa analisar uma nota fiscal, relatório ou contrato? Agora você pode anexar arquivos em PDF e CSV diretamente no chat. A Lis lê as informações com total precisão, eliminando a necessidade de links externos. Passo a passo: Acesse o menu lateral do ERP. Clique em Lis. Ao lado direito da tela clique no ícone de “+” e depois “Fazer upload de arquivo
Para incluir uma descrição você precisa ter feito o cadastro do produto primeiro. Caso ainda não tenha realizado é válido consultar o seguinte artigo: Manual de cadastro de produtos Para cadastrar a descrição de produtos, você pode inseri-la diretamente pelo Admin (indicado para poucos itens) ou por planilha (indicado para muitos itens). Importante:
O que é a integração? A Wix é uma plataforma de e-commerce que está disponível para integração com o ERP da Olist. Através da integração, você consegue obter melhor controle de estoque, automatizar a emissão de notas fiscais, ter melhor gestão dos seus pedidos de vendas, dentre outras funcionalidades. Recursos Disponíveis Receber produtos ✓ Enviar
A Conciliação Mercado Pago é uma automação da Lis que fecha o ciclo financeiro entre os pagamentos recebidos no Mercado Pago e as contas a receber abertas no ERP da Olist, sem nenhuma intervenção manual. Todo dia no horário que você definir, ela extrai os pagamentos que entraram, identifica os pedidos correspondentes e realiza a baixa automaticament
O modelo de operação Multi CD funciona como uma alavanca de crescimento, proporcionando competitividade ao entregar pedidos a partir do Centro de Distribuição mais próximo do cliente . Além disso, garante a liquidez e a otimização do giro de estoque para a operação de e-commerce. Conceitos básicos Local: Loja ou Centro de distribuição que realiza ex
Os produtos são exibidos no seu site de acordo com as tags vinculadas ao cadastro deles. Por exemplo, a página urldosite.com.br/camisetas mostrará automaticamente todos os itens que possuem a tag "camisetas". Você pode mudar a ordem de exibição desses produtos para destacar itens em promoção ou destacar produtos com maior nível de estoque. Siga o pa
Na plataforma de ecommerce da Olist, é possível criar usuários com diferentes tipos de permissões para acessar o admin e o app direct . Neste artigo, você vai aprender: Como criar e editar usuários Como funcionam as permissões Quais são os tipos de acesso disponíveis Importante: somente usuários com perfil de gestor podem criar, editar e remover ou
O Temu é um marketplace onde você pode vender seus produtos de forma fácil e rápida, integrado ao seu ERP. Com essa conexão, você consegue gerenciar seus anúncios, pedidos e estoques em um só lugar, sem precisar acessar o Temu separadamente. Pré-requisito: Ter a integração Temu instalada no Hub da Olist Se você ainda não tem o Hub da Olist na sua c
O Resumo financeiro diário é uma automação da Lis que entrega, todo dia no horário que você escolher, uma visão consolidada da sua situação financeira direto no WhatsApp. Em um único disparo matinal, você sabe quais contas vencem hoje, quais estão vencidas e em aberto, o que está previsto para entrar no caixa e quanto você faturou ontem. Se não houv
A integração com o iFood Mercado, permite conectar seu ERP diretamente ao marketplace, facilitando a gestão de pedidos e o controle de estoque em um só lugar. Com ela, os pedidos realizados na plataforma são importados para o ERP, otimizando o fluxo de trabalho e centralizando as operações. Além disso, você pode acompanhar o estoque de
O Monitor de novos pedidos é uma automação da Lis que trabalha em segundo plano enquanto você cuida do negócio. Em intervalos que você mesmo define, a cada 1, 2 ou o período que achar necessário, ela consulta o ERP da Olist, identifica os pedidos que entraram desde a última verificação e envia um aviso direto no seu WhatsApp com as informações essen
O módulo de Expedição permite gerenciar pedidos e notas fiscais para envio através de transportadoras e Correios. A expedição organiza os pedidos em agrupamentos, formando coletas que podem ser enviadas para os Correios ou transportadoras. Com o módulo, você pode: Orçar preços e prazos online para escolher a melhor forma de envio. Definir o tipo de
Gerenciar um grupo VIP em canais como WhatsApp, Telegram ou Newsletter permite manter um relacionamento direto com clientes engajados. Para garantir a eficácia desse grupo, é importante utilizar estratégias que ofereçam exclusividade. Este artigo apresenta ferramentas de promoção para otimizar as vendas com o seu público fidelizado. 1. Link exclusiv
O cadastro de locais no Admin possibilita que as lojas da sua marca apareçam em páginas como "Onde encontrar" e permite o uso da forma de entrega Retire na loja . Para redes com muitas unidades ou franquias, o cadastro em massa garante agilidade no processo. Como exportar a planilha modelo No Admin, acesse Configurações (engrenagem) > Locais . Cl
Para otimizar a gestão de estoque e anúncios no Mercado Livre, o sistema opera com o conceito de Família de Produtos (user_products). Quando um produto possui variações, como diferentes tamanhos, cores ou voltagens, esses itens são agrupados sob um identificador único chamado family_id. Isso permite centralizar a gestão e atualizar características e
O Mercado Livre está lançando uma nova modalidade de envio ultra-rápido chamada Proximity (Instant Delivery), inicialmente disponível apenas para o Brasil (MLB). O principal diferencial dessa funcionalidade é o tempo de operação: o lojista terá uma janela máxima de 25 minutos entre a confirmação da venda e o despacho do pacote. Falhas na postagem ou
Esta rejeição, é apresentada quando uma nota fiscal está sendo gerada com uma numeração já utilizada, ou seja, uma numeração/série que já foi utilizada anteriormente na emissão de outra nota fiscal da sua empresa. Segue abaixo o passo a passo detalhado sobre como corrigir esse erro no ERP e conseguir autorizar a Nota Fiscal emitida. Atenção: você só
Este artigo é um guia rápido para você que utiliza mais de uma empresa (CNPJ) no seu ERP. Entenda como configurar o acesso e alternar entre as diferentes empresas de forma simples, mantendo a organização da sua loja. Acesso entre contas relacionadas O acesso entre as empresas de um mesmo grupo pode ocorrer de forma facilitada. Para isso, é necessári
No checkout, o cliente recebe o QR Code e o código Pix Copie e Cole. O sistema cancela o pedido automaticamente se o pagamento não for feito no prazo. Como o cliente paga via Pix Ao finalizar a sua compra com a forma de pagamento Pix, irá aparecer na tela seguinte um QrCode, instruções de pagamento e também o código Pix. Quando a compra é finalizada
Para manter sua operação segura e 100% integrada ao ERP, as condições para pagamento de guias pela Conta Digital serão atualizadas em 06/04/2026 . A nova taxa será aplicada apenas quando você pagar guias (GNRE, IPVA ou DARF) usando o saldo da sua Conta Digital. A emissão de guias e o pagamento em outros bancos continuam gratuitos. Como funciona o cá
Esse erro pode ocorrer por dois motivos principais, ambos relacionados ao fluxo de emissão da nota fiscal. No TikTok Shop, a etiqueta logística é disponibilizada somente após o envio correto das informações fiscais. Por que o erro acontece? Nota fiscal não emitida: você ainda não realizou a emissão da nota fiscal no ERP. Dados fiscais não enviados:
Você pode escolher a forma como o prazo de entrega é apresentado para os seus clientes durante o fechamento da compra no site. A plataforma permite configurar a exibição do frete de três maneiras: Dias corridos: Conta todos os dias do calendário de forma sequencial (ex: 7 dias). Dias úteis: Desconsidera finais de semana e feriados nacionais (ex: 5 d
Após habilitar um novo Centro de Distribuição (CD), você deve configurar o estoque correspondente. Existem três formas de realizar esse processo: 1. Manualmente pelo admin Após a habilitação do novo CD, a página de cada produto no Admin exibirá campos específicos para este local. Você pode incluir manualmente o preço e a quantidade diretamente no c
A promoção para grupos de clientes permite oferecer descontos exclusivos para públicos específicos da sua loja, sem a necessidade de utilizar cupons. Basta que o cliente esteja logado no site para visualizar os preços promocionais. Essa funcionalidade é ideal para estratégias como: vendas B2B; campanhas para clientes VIP; ações exclusivas para grupo
O ICMS DIFAL para não contribuinte é o diferencial de alíquota pago em vendas interestaduais para clientes que não contribuem com ICMS. Conforme a Emenda Constitucional 87/2015, o imposto era a diferença entre a alíquota interna do estado de destino e a alíquota interestadual do estado de origem, e era partilhado entre os dois. Atualmente, o valor i
Pré-requisitos Disponível para os planos Construa, Impulsione, Domine e Protagonize. Plano PDV ( Mediante taxa mensal) Extensões instaladas Gateway de Pagamento, Integração Stone e PDV. Possuir máquinas Stone POS. Ter o aplicativo do POS connect para funcionar. Atenção: Se encontrar qualquer problema na integração com a maquininha modelo Android,
O Relatório diário de vendas é uma automação da Lis que fecha o dia de vendas por você. Todo dia no horário que você definir, ela acessa o seu banco de dados do ERP da Olist, consolida os números e entrega um relatório completo direto no seu WhatsApp total de pedidos, faturamento bruto, performance por canal ou vendedor e os cinco produtos mais vend
Para calcular o valor e o prazo de entrega de um pedido, a plataforma cruza os dados cadastrais da sua loja com as regras oficiais dos Correios. O sistema analisa as seguintes variáveis: CEP de origem (seu centro de distribuição ou loja física) CEP de destino (endereço do cliente) Código dos serviços contratados (ex: PAC, Sedex) Prazo de manuseio (t
A Reforma Tributária foi aprovada com o objetivo de simplificar e modernizar o sistema de tributos no Brasil, conforme instituído pela Lei Complementar 214/2025 . Ela traz mudanças importantes, como a criação dos novos tributos CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e IBS (Imposto sobre Bens e Serviços), que substituirão gradualmente PIS, COFINS,
Oferecer a retirada de produtos em um ponto físico é uma excelente estratégia para reduzir os custos de frete, agilizar a entrega e atrair clientes locais para o seu estabelecimento. A configuração dessa modalidade é feita em duas etapas: o cadastro do endereço no seu painel e a ativação da regra de entrega pela nossa equipe. Siga o passo a passo ab
Antes de começar a emitir notas fiscais no nosso sistema, é importante configurar o módulo para garantir que tudo funcione perfeitamente. Se você já fez essa configuração, siga para a parte de como usar o recurso. Lembre-se que as configurações que você fizer serão aplicadas a todos os seus canais de vendas conectados à sua conta. Além disso, a disp
Olá, Agente! Boas-vindas. Este guia prático foi feito para ajudar você a configurar o seu acesso e começar a realizar vendas online de forma rápida e simples. O que você precisa antes de começar Para criar o seu cadastro, certifique-se de que a sua loja já lhe forneceu estas 3 informações básicas: Seu Nome Seu E-mail Seu Código Externo (Este é o seu
Para facilitar seu controle financeiro, unificamos a tela de transações. Se você tem a Conta Digital ativa, já pode acompanhar suas transações com Pix, Boleto e Cartão de Crédito em um só lugar. Passo a passo de como encontrar suas transações: No menu lateral, acesse a aba Finanças. Clique em Transações de Venda. Na tela central, você verá a lista
Para atender às diferentes estratégias da sua loja, o Ecommerce Olist oferece a opção de criar links exclusivos de produtos que podem ser compartilhados com clientes específicos. Por exemplo: você pode criar uma listagem de produtos que só poderá ser acessada por um link secreto e divulgá-lo para uma lista de inscritos em sua newsletter. Além de cri
A Aftersale possui integração com o Ecommerce Olist para automatizar as rotinas de troca e devolução. Esta solução é focada em transformar processos de logística reversa em oportunidades de retenção de faturamento e fidelização de clientes. Benefícios da integração Automação de rotinas: elimina tarefas repetitivas no pós-venda, gerando economia oper
Esse erro ocorre quando a NFC-e é emitida como entrega a domicílio, mas não há identificação do destinatário (CPF/CNPJ) informada. A Sefaz exige essa informação para esse tipo de operação. A rejeição geralmente está relacionada à forma como a operação foi configurada: A venda está sendo interpretada como entrega a domicílio Porém, o sistema não poss
Para garantir a continuidade do funcionamento das integrações com o Mercado Livre , é necessário realizar uma atualização na sua conexão dentro do ERP. Se você utiliza Mercado Livre Fulfillment, será necessário migrar sua integração para o novo padrão. Passo a passo fazer a migração Acesse menu > início > Integrações ou clique diretamente: htt
O que é a integração A MadeiraMadeira é um marketplace focado na venda de móveis e artigos de decoração e possui integração nativa com o ERP da Olist. Por meio dessa integração, você pode gerenciar os pedidos realizados no marketplace diretamente pelo ERP, centralizando suas operações e tornando a rotina de vendas mais prática e eficiente. Para gar
O recurso de impressões no controle de estoque facilita a sua rotina ao permitir a geração de documentos físicos ou digitais para a conferência de mercadorias. Através do ERP , é possível emitir listagens que auxiliam na organização logística e no acompanhamento das movimentações de entrada e saída. Abaixo veja como utilizar essas opções para otimi
O reajuste de preços em massa permite atualizar rapidamente os valores dos seus produtos por meio de um relatório, aplicando um percentual de acréscimo ou desconto, ou um valor fixo, simplificando os ajustes em larga escala. O markup do produto é exclusivo da ferramenta Formação de Preços, disponível em Suprimentos, nas notas de entrada ou ordens de
Um gateway financeiro é o intermediador tecnológico que conecta seu negócio (loja física ou virtual) às instituições que processam os pagamentos (como bancos, adquirentes e intermediadores). Sua função é garantir que o dinheiro da sua venda chegue até você, cuidando de todo o processo: Processamento da transação: recebe os dados de pagamento do cl
Para que a Lis e os agentes especialistas entreguem as melhores respostas e estratégias, eles precisam de acesso ao que é mais valioso na sua empresa: os seus dados. É aqui que entram as integrações. Sem integrações ativas, os agentes trabalham no escuro. Com elas conectadas, a Lis tem tudo o que precisa para gerar análises profundas e insights prec
Esta rejeição ocorre quando a UF exige o código do benefício fiscal e o motivo de desoneração do ICMS, mas esses campos não foram informados na nota fiscal. Como corrigir: Acesse menu > configurações > aba notas fiscais > Configuração da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Em configurações adicionais, clique em exibir. Localize o campo UF exige
A conciliação financeira das antecipações é uma funcionalidade disponível na tela de visualização da operação que permite automatizar a gestão financeira das contas vinculadas a uma antecipação. Com ela, você pode realizar ações em lote, de forma rápida e segura, diretamente no ERP. A funcionalidade oferece: Cancelamento: você pode cancelar, de uma
Após a emissão ou o registro da nota fiscal de entrada, podem ocorrer situações que exigem ajustes fiscais ou detalhamentos para o Fisco. Agora, você pode realizar esses registros diretamente no Olist. Estes eventos são fundamentais para a correta apuração do IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e da CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços): Destinaç
Este recurso permite que você visualize massivamente os anúncios, validando informações como IDs dos anúncios e o tipo (Clássico, Premium ou Grátis) em plataformas como o Mercado Livre. Como exportar a planilha de anúncios Siga os passos abaixo para gerar a planilha: Acesse o menu cadastros > Produtos. Clique em mais ações > Gerenciador de pre
O que é a integração com a Devi PDV Com o Devi PDV todas as movimentações de venda da sua loja física são integradas automaticamente ao ERP. Assim, os produtos vendidos são atualizados em tempo real, garantindo mais controle, agilidade e organização na sua operação. Recursos disponíveis na integração Receber produtos ✓ Receber pedidos ✓ Enviar produ
A transferência entre depósitos permite que você movimente o saldo de seus produtos de um local de armazenamento para outro dentro do ERP . Essa funcionalidade é essencial para organizar a logística interna, garantindo que a disponibilidade de estoque esteja sempre atualizada e vinculada ao depósito correto para a expedição. Veja abaixo como realiz
Se você deseja apagar os dados atuais para recomeçar a sua configuração do zero, o ERP oferece caminhos diferentes dependendo do status do seu plano. Antes de prosseguir, lembre-se: a exclusão de dados é irreversível. Recomendamos que você realize um backup de suas informações importantes antes de qualquer ação descrita abaixo. Contas em período d
O pós-venda do Mercado Livre é o espaço onde ocorrem as interações entre comprador e vendedor após a compra ser finalizada. As interações do pós-venda podem ser visualizadas e respondidas diretamente no seu sistema de gestão da Olist. É uma forma de facilitar o processo de resposta, possibilitando conectar múltiplas contas do Mercado Livre.
A vida de quem empreende não acontece só na frente do computador. As decisões surgem na rua, em reuniões, na correria do dia a dia. Por isso, a Lis também está disponível no WhatsApp para estar aonde você está, quando você precisar. Como ativar a Lis no WhatsApp? A configuração é simples e rápida. Siga os passos abaixo: Acesse a plataforma da Olist
Para gerenciar o estoque de diferentes canais de venda ou lojas separadamente, você pode utilizar a extensão Depósitos de estoque. Instalação da extensão Acesse menu > início > Loja de extensões e busque por Depósitos de Estoque. Clique em instalar e confirme a instalação. Cadastro dos depósitos Acesse menu > configurações > aba suprimen
Se a sua empresa comercializa combustíveis, solventes ou lubrificantes, é obrigatório o preenchimento de campos específicos exigidos pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) na emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Neste artigo, você aprenderá como ativar essa funcionalidade e onde preencher as informações para gara
Se o IPI não estiver sendo exibido no DANFE, verifique se ele foi preenchido como "IPI devolvido". Importante: o valor do IPI devolvido não é destacado visualmente no DANFE, mas ele é somado ao total da nota e aparece no XML, na tag vIPIDevol.Isso é diferente do IPI próprio, que aparece nos campos de cálculo do imposto e também é impresso no DANFE.
A geração de imagens é uma funcionalidade dos Agentes de IA da Olist. Com este recurso, é possível gerar conteúdo visual de alta qualidade por meio de conversas com a Lis no chat. A Lis gera imagens profissionais para produtos de forma instantânea e integrada, eliminando barreiras de custo, tempo e design. A funcionalidade entrega mais do que uma im
Transforme o Google na vitrine do seu e-commerce e atraia mais tráfego qualificado, aumente as conversões e impulsione suas vendas. Com o módulo Google Shopping, você pode sincronizar facilmente seu catálogo de produtos com o Google Merchant Center, além de criar e gerenciar campanhas no Google Ads e acompanhar relatórios em tempo real sobre o desem
O que é o plano PDV da Olist? É o plano focado em Ponto de Venda (PDV), focado em simplicidade e operação física. Ele é ideal para quem precisa de um frente de caixa ágil para registrar vendas, emitir notas fiscais (NF-e e NFC-e) e fazer a gestão básica de clientes e estoque, tudo por um valor acessível. Qual a diferença entre o Plano PDV e os pla
Caso sua marca esteja enfrentando problemas com a entregabilidade dos e-mails transacionais, existem alguns fatores que podem estar impactando nessa entrega. Nesse artigo você irá entender como realizar a autenticação de e-mail, como garantir a conformidade do seu domínio, o que precisa revisar no conteúdo e monitoramento e ajustes. É importante re
Se você já tem uma loja ativa no Ecommerce Olist e vai mudar de ERP (sistema de gestão), os códigos dos seus produtos (SKUs) precisam ser atualizados para que os dois sistemas continuem conversando perfeitamente. Como o SKU é o identificador único de cada produto, ele não pode se repetir . Para facilitar essa transição sem erros, você pode atualizar
O que é a integração A integração com a Casas Bahia Marketplace foi desenvolvida pelo ERP da Olist, com importação de pedidos e produtos, além de sincronização de produtos e estoque. Pré-requisitos Disponível para os todos os planos da Olist. Integração instalada na conta do ERP. Cadastro com Casas Bahia Marketplace Recursos disponíveis Receber p
Agora você pode programar suas transferências Pix mesmo que não tenha o valor disponível na conta no momento. Como agendar: Ao iniciar um pagamento via Pix, escolha uma das formas de pagamento: Saldo em conta: disponível apenas se houver saldo suficiente. Cartão de crédito: opção de parcelamento em até 12x (com taxas). Agendar com saldo: permite pro
Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Como cadastrar um cliente Acesse menu > cadastros > clientes e fornecedores > incluir cadastro. Na aba dados gerais, preencha os dados do cliente e selecione cliente no campo tipo. Na seção endereço, informe o endereço principal. Caso o endereço de cobrança seja diferente, marque a opçã
Fraudes são uma realidade no comércio eletrônico e podem gerar prejuízos para a operação da sua loja. Um dos casos mais comuns é o chargeback, que ocorre quando uma compra é contestada pelo titular do cartão após a transação ter sido aprovada. Embora a necessidade de gestão de risco varie conforme o segmento e o perfil de vendas da loja, adotar meca
O que é a integração com a Shein A integração com a Shein , desenvolvida pelo ERP, que possui recursos de importação individual de pedidos e envio de notas fiscais. Para uma melhor experiência no ERP, recomendamos que você comece realizando as configurações necessárias em sua conta. Em seguida, configure a integração com a Shein e, por fim, importe
Confira dicas e informações essenciais para aproveitar ao máximo a integração da Smart Envios ao ERP. Como inserir a forma de envio da Smart Envios nas suas vendas Com o gateway e as formas de frete configuradas, ao criar um novo pedido de venda, você pode selecionar a forma de envio e a forma de frete desejadas nos campos Forma de envio e Forma de
Para garantir que sua operação no Mercado Livre continue funcionando sem instabilidades, estamos realizando uma padronização obrigatória das integrações em nossa plataforma. Se a sua integração já está criada, mas precisa ser atualizada, será necessário realizar a reautenticação para manter a conexão ativa e estável. Importante: antes de começar, ce
O que é a integração A integração com a Shopee foi desenvolvida pelo ERP da Olist, com importação de pedidos e produtos, além de sincronização de produtos e estoque. Pré-requisitos Disponível para os todos os planos Olist. Integração instalada na conta do ERP. Recursos disponíveis Receber pedidos ✓ Enviar produtos ✓ Enviar estoque ✓ Enviar preço
Ao habilitar o parâmetro Utilizar API dos Correios WebService (beta), você passa a utilizar os serviços do Correios Web Service (CWS). Para isso, é necessário realizar previamente o cadastro no portal Meu Correios e informar no sistema os dados de acesso às APIs. 1.Como cadastrar usuário pessoa jurídica Para realizar o cadastro no Meu Correios, siga
Os Agentes de IA são assistentes inteligentes integrados ao seu ERP para automatizar tarefas, analisar dados e otimizar a gestão do seu negócio. Conheça a Interface A navegação foi desenhada para ser intuitiva. Veja os principais pontos de interação: Menu Esquerdo: contém acessos para Novo Chat, Agentes, Integrações, Automações, Histórico de Convers
Você pode gerar, importar ou atualizar o inventário de estoque diretamente no ERP. menu > suprimentos > Controle de Estoques > inventário de estoque Atenção: ao ajustar o estoque via inventário, o lançamento que aparecerá no histórico do produto será de balanço. Na tela de Inventário de estoque, existem três formas de atualizar seu estoq
O Google Analytics permite acompanhar o funil de conversão de assinaturas em sua loja. Esse processo é composto por 6 etapas fundamentais que ocorrem após o cliente selecionar a assinatura desejada. Para habilitar esse acompanhamento, você deve realizar a configuração no Google Analytics, dentro da seção Propriedade , acessando o menu Objetivos (ou
Para verificar se um pedido teve a utilização de crédito bônus, acesse os detalhes do pedido e localize a linha de informação correspondente: Como identificar os créditos do seu cliente A gestão dos valores pode ser realizada acessando Admin > Clientes > Créditos . A consulta pode ser feita de duas formas: Cadastro do cliente: busque pelo e-ma
O Zapier ajuda você a conectar seu e-commerce a centenas de outras ferramentas de forma automatizada. Veja como realizar essa integração passo a passo de maneira segura. Passo a Passo Faça login na página do Zapier e clique em Make a new Zap. Clique no link abaixo para liberar o app da Ecommerce Olist para utilização junto ao Zendesk: https://zapier
Quer conectar seu Ecommerce Olist a ferramentas como Google Sheets, ContaAzul ou RD Station? Usando o Pluga Webhooks. você consegue automatizar o envio de dados de vendas e clientes para mais de 80 aplicativos, sem precisar entender de programação. Dividimos esse processo em 3 etapas simples . Siga o passo a passo abaixo para configurar: Passo 1: Es
Gerencie suas contas bancárias para centralizar recebimentos e pagamentos, emitir boletos, e gerenciar remessas e retornos bancários. Pré-requisitos Para gerar boletos, você deve ter a extensão de Cobranças Bancárias instalada na sua conta. Passo a passo: como incluir uma conta bancária Acesse menu > configurações > aba finanças > Cadastro
Este tutorial orienta sobre a integração da forma de pagamento Boleto via Conta Digital da Olist em sua loja virtual. Para utilizar a solução, é necessário ter a Conta Digital habilitada no ERP da Olist. Caso você ainda não seja cliente ou precise habilitar a Conta Digital, siga os passos abaixo. Acesse a Conta Digital Acesse sua conta do ERP Cli
Se você já conhece a Lis e sabe como usar modelos para interagir com ela, é hora de conhecer quem realmente faz o trabalho pesado: os agentes especialistas da Olist. Eles são o coração da inteligência da ferramenta e foram desenvolvidos especificamente para atender às necessidades do seu negócio. O que são os agentes especialistas? Diferente de uma
Aprenda a configurar as Formas de Recebimento nas integrações para otimizar o controle financeiro dos pedidos importados do canal de venda para o ERP da Olist. Entendendo Formas de Recebimento nas Integrações A tela 'Formas de Recebimento' é uma das configurações padrão (universais) para todas as integrações. Apesar de ser opcional, permitindo que
Registrar uma venda no PDV da Olist é fácil. Este guia vai te mostrar, de forma direta e prática, como fazer isso — para cada venda sair rápida, organizada e sem erros. Como incluir uma venda Para incluir uma venda, clique em menu > vendas > PDV . Informe o vendedor , para indicá-lo antes de iniciar a venda. Esta funcionalidade faz parte do
O Notazz é um sistema focado na automação de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e e NFS-e). Conectando-o ao seu Ecommerce Olist, toda vez que um pedido for pago no seu site, o Notazz gera e emite a nota fiscal automaticamente, poupando o seu tempo. O que a integração faz por você? Faturamento automático: Emite a nota assim que o pedido muda para o status
Neste artigo, você aprenderá como configurar as naturezas de operação para empresas do regime Normal . Compreender a estrutura de tributação e o uso correto das exceções é fundamental para garantir que as notas fiscais do seu negócio sejam emitidas com as alíquotas e códigos fiscais adequados. Exceções e regra geral A estrutura de tributação do regi
Esta funcionalidade permite criar links personalizados que adicionam produtos e quantidades específicas automaticamente ao carrinho do cliente . É uma excelente estratégia para e-mail marketing e campanhas de conversão, pois facilita a finalização da compra com apenas um clique. Como criar o link Para gerar a URL, você deve adicionar o parâmetro /ca
Para que o cálculo do ICMS na nota de transferência (natureza transferência) seja equivalente ao da nota de importação, é necessário observar as regras de composição da base de cálculo do ERP. Composição da base de cálculo Atualmente, o ERP calcula a base do ICMS somando os seguintes campos: Total dos itens > IPI > ICMS ST > Despesas > F
O balanço de estoque é um processo essencial para garantir que os dados registrados no ERP correspondam à quantidade física de produtos armazenados. Realizar essa conferência periodicamente evita furos no inventário e assegura uma gestão de vendas mais eficiente para o cliente . Confira o passo a passo para realizar o balanço de forma segura e como
Neste guia, você encontrará o passo a passo completo para configurar sua operação de serviços no ERP da Olist. Cadastre todos os tipos de serviço que sua empresa oferece para os clientes (ex: instalação, manutenção, limpeza e etc.) Importante: Essa configuração é um pré-requisito para preencher os campos obrigatórios na configuração da Nota Fiscal
Neste guia, você encontrará o passo a passo completo para configurar sua loja física no sistema da Olist. Configurações Fiscais 1. Configurar Certificado Digital A configuração do Certificado Digital é obrigatória para emissão da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e). Para configurar o documento, acesse: menu > configurações > aba “n
O Crédito da Olist é uma solução integrada ao seu ERP que permite transformar vendas a prazo em capital de giro imediato, de forma simples e transparente. Com ele, você pode antecipar valores de vendas feitas por boleto e cartão de crédito, recebendo o dinheiro diretamente na sua conta, com IOF zero e sem precisar recorrer a empréstimos bancários. A
Com essa funcionalidade, você aplica regras automatizadas de precificação que são sincronizadas com seus anúncios de forma rápida e segura. Como acessar a Calculadora pelo HUB Para gerenciar suas calculadoras e aplicá-las aos anúncios, siga os passos abaixo na tela do Hub da Olist: No menu lateral esquerdo, clique em Precificação. Selecione a opção
O Informe de Rendimentos é o documento que consolida os valores recebidos e o imposto retido na fonte. Ele é essencial para a sua contabilidade e para a declaração do Imposto de Renda. Você pode baixar seu informe anual ou trimestral a qualquer momento para facilitar sua declaração de impostos. Passo a passo para emitir: Acesse o menu lateral do ERP
Os Agentes de IA da Olist entendem sua linguagem natural para agir com base nos dados do seu ERP. Veja o vídeo e logo após alguns exemplos que podem ser utilizados ou adaptados para o seu dia a dia. 1. Agente de Inteligência de Estoque “Lis, por favor, liste todos os produtos com estoque abaixo de 20 unidades.” “Considerando os produtos mais vendido
O recurso de “Salvar para Depois” é a funcionalidade de Geração de Pré-vendas do seu PDV. Ele foi criado para dar agilidade ao seu balcão, permitindo que você inicie uma venda e, caso não possa finalizá-la no momento (por exemplo, se o cliente foi buscar outro item), possa salvá-la para concluir posteriormente. O pedido será salvo ao clicar no botã
Abrir uma conta PJ não precisa ser um processo burocrático e cansativo. Integramos a abertura de conta diretamente ao seu ERP para que você ganhe tempo e centralize a gestão financeira da sua empresa em um só lugar. Preparamos este guia para acompanhar você em cada etapa, desde o preenchimento dos dados básicos até o envio dos documentos. Com tudo e
Para ajustar o cálculo de PIS/COFINS e remover o ICMS da base de cálculo, siga estes passos no ERP: Passo a passo Acesse menu > configurações > aba notas fiscais. Clique na Naturezas de Operação saída (Tributação). No canto superior direito da tela, clique no botão Configurações. Na janela que abrir, localize a opção Remover ICMS na base de cá
Para proteger sua conta e suas operações, o Olist utiliza camadas de segurança que confirmam sua identidade no momento de finalizar uma transação. Esse processo é dinâmico e focado em prevenir fraudes, garantindo que apenas pessoas autorizadas realizem movimentações. Atenção: para garantir a segurança do ecossistema Olist e dos seus repasses, a aute
A seção Dados da empresa centraliza todas as informações da sua companhia usadas pelo ERP da Olist, por exemplo, para emissão de notas fiscais e comunicação com clientes. Campos principais: Endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP) Inscrição Estadual Inscrição Municipal CNAE Telefone e e‑mail de contato Importa
Aprenda a selecionar o modo de impressão ideal para suas etiquetas entre PDF ou ZPL. Correios Para a integração dos Correios Sigep Web, acesse menu > configurações > aba geral > Configurações das etiquetas e clique na opção Etiqueta padrão para correios. No campo Modo de impressão, selecione a opção desejada: Página: se aplica para im
Importante: para utilizar, você precisa ter a Conta Digital da Olist. Prefere assistir? Confira o passo a passo completo no vídeo abaixo para entender como emitir e gerenciar suas guias de impostos no ERP. Como emitir as guias de pagamento Acesse o módulo de guias de pagamento partir do módulo de Notas Fiscais, em menu > vendas > notas fisca
Ganhe tempo automatizando a geração e a autorização das suas notas fiscais.Essas funcionalidades estão disponíveis nos planos: Essencial, Evoluir, Grande e Potencializar. Importante: a funcionalidade de geração automática da nota fiscal está disponível para todos os planos. Pré-requisitos Para emitir a nota fiscal através do ERP, é necessário que
O módulo de Devoluções de Vendas facilita a gestão de trocas e devoluções de pedidos feitos no e-commerce. Pré-requisitos Para usar o módulo de Devoluções de Vendas, é necessário: Estar inscrito em um dos planos: Construa, , Impulsione, Domine e Protagonize. Ter cadastrada uma natureza de operação para devolução de mercadorias. Como adicionar a exte
Com a integração entre o Envios da Olist e a WooCommerce você oferece as opções de frete diretamente no seu site. Siga o passo a passo abaixo para configurar e disponibilizar as cotações nos seus produtos. Como instalar Nesta seção, você encontra as informações para instalar a integração ao painel de Envios da Olist . Assista ao vídeo ou veja o pa
A Envios da Olist gera nota fiscal sobre o serviço prestado? Sim. A solução de envios gera notas referentes às tarifas de intermediação (conforme Art. 7º da Lei Complementar 116 de 31 de julho de 2003). O valor da nota corresponde à diferença entre o valor repassado à transportadora e o valor pago por você na plataforma. Diferença entre os documento
O processo de coleta é automático e depende do horário de contratação da sua etiqueta: Prazos de coleta Coleta no mesmo dia: se você contratar sua etiqueta até às 11h30, a coleta será realizada hoje, entre 13h e 18h. Coleta no próximo dia útil: se a contratação da etiqueta for feita após às 11h30, a coleta ocorrerá no próximo dia útil, entre 13h e 1
A emissão de etiquetas avulsas permite que você realize envios de forma simplificada, garantindo acesso a transportadoras parceiras e custos reduzidos. Este processo é ideal para encomendas pontuais que não estão vinculadas a pedidos automáticos, integrando a cotação e o pagamento diretamente no painel. Pré-requisitos Possuir um CNPJ. Emitir Nota Fi
Para realizar uma gestão logística eficiente e evitar custos inesperados, é fundamental compreender como as transportadoras calculam o valor do frete. Este cálculo não se baseia apenas no peso indicado na balança, mas também no espaço que o volume ocupa no veículo de transporte. Neste artigo, você entenderá os conceitos de peso faturado , peso cúbic
Para garantir que sua encomenda seja transportada com segurança e chegue ao destino em perfeito estado, siga as orientações abaixo: Preparação da embalagem Para garantir que sua encomenda seja transportada com segurança e chegue ao destino em perfeito estado, siga as orientações abaixo: Embalagem Empacotamento: as encomendas devem ser entregues à En
Este guia apresenta os modelos de embalagem recomendados e as boas práticas para preparar seus envios pela Olist. O objetivo é garantir que seus pacotes estejam corretamente embalado,sigam os padrões operacionais e cheguem ao cliente final com segurança. A importância de seguir as recomendações A preparação correta da embalagem é uma etapa essencia
Está com dificuldade para lançar contas ou estoque de uma nota fiscal? Vamos verificar os pontos que podem estar impedindo o lançamento. Lançamento de Contas Para o lançamento de contas, a nota fiscal precisa ter as informações de pagamento preenchidas. Se a nota ainda não foi emitida: edite a nota, preencha a seção Pagamento, salve e clique em mais
Se você tentou enviar a Nota Fiscal (NF-e) para a Shopee — seja automaticamente pelo ERP ou manualmente via XML — e encontrou erro, como “Falha no envio”, isso pode estar relacionado ao valor da nota. A Shopee não aceita notas fiscais com valor zerado ou com valores simbólicos, por exemplo R$ 0,01, mesmo quando há desconto aplicado na venda. Esse ce
Para agilizar o atendimento e evitar o uso constante do mouse, o nosso PDV conta com atalhos inteligentes que tornam o processo de venda muito mais fluido. Confira neste artigo como acessá-los diretamente no sistema e a lista completa de comandos. Como visualizar os atalhos no sistema Para visualizar a relação de atalhos diretamente na sua tela de v
As transportadoras parceiras da Envios da Olist possuem restrições de envio para determinadas cargas. Há produtos que: Podem ser transportados somente com a aprovação prévia da transportadora Demandam que a transportadora parceira analise a documentação que os acompanha Não podem ser transportados em nenhuma situação É de responsabilidade do remeten
Pré-requisitos Disponível para os planos : Impulsione e Domine. Extensão Calculadora de preços instalada. Integração do Mercado Livre configurada na conta. O que é? A Calculadora de Preços do sistema de gestão da Olist, é um módulo essencial para o gerenciamento dos seus preços nas suas plataformas. O mesmo permite que você crie regras de
O que é a integração com a Base? A Base é uma ferramenta de gestão que permite centralizar o controle das suas plataformas em um único lugar. Ela possui integração com o ERP, facilitando a administração das suas operações. Essa integração é desenvolvida pelo parceiro Base, por meio da nossa API de integração. Com ela, os pedidos realizados na plataf
O serviço Beleza Envios está disponível para clientes que têm integração com a Beleza na Web. Ao importar os pedidos do e-commerce, você poderá gerenciar as vendas que pertencem ao Beleza Envios na Expedição . Se você configurar uma nova integração com a Beleza Envios, essa forma de envio será cadastrada automaticamente na sua conta, sem a necess
O módulo Contas a Receber permite gerenciar todos os recebimentos no ERP— desde lançamentos feitos manualmente até contas criadas a partir de pedidos ou notas de venda. Quando um recebimento é baixado, ele é automaticamente lançado no Caixa, facilitando o controle financeiro. Como incluir uma conta a receber No menu inicial do ERP, acesse menu >
Esse recurso permite que você não apenas realize vendas a prazo, mas também receba os pagamentos dessas parcelas diretamente no seu Ponto de Venda, ajudando a organizar o caixa e a gestão financeira do seu negócio. Importante: para que os seus vendedores (operadores de caixa) realizem o recebimento de crediário, um gerente precisa habilitar essa per
Para cadastrar etiquetas de produtos no ERP, você pode se orientar pelo vídeo abaixo ou seguir o passo a passo detalhado neste artigo. 1. Preparação: Meça a sua etiqueta (Pré-Requisito) Antes de cadastrar a etiqueta no sistema, é essencial que o cliente meça com precisão a etiqueta. Esses dados são fundamentais para a configuração correta da impress
A recarga automática é uma forma prática de garantir que sua carteira do Envios da Olist esteja sempre com saldo disponível.Com ela, o sistema faz a recarga automaticamente quando o saldo atinge o valor mínimo definido por você. A ativação da recarga automática acontece em três etapas: Cadastro do cartão de crédito Verificação do cartão de crédito C
A ação de ativar ou desativar produtos é realizada no painel Admin, dentro da aba Produtos . Como desativar produtos Acesse a aba Produtos . Selecione os produtos que devem ser desativados clicando na caixa de seleção ao lado esquerdo de cada item. Clique em Ações . Selecione a opção Desativar . Após este processo, os itens serão movidos para a aba
Quando um pedido entra na plataforma, os respectivos produtos têm o seu estoque reservado. A partir desse momento, o status do pedido pode ser alterado para: Confirmado: é realizada a baixa definitiva no estoque reservado. Cancelado: o estoque que estava reservado retorna automaticamente para o saldo de produtos disponíveis.
As automações são prompts programados para rodar automaticamente na frequência que você escolher. Com elas, você não precisa lembrar de fazer a mesma pergunta toda semana ou todo dia, a Lis executa o comando no horário certo e entrega o resultado onde você preferir. O que é uma automação? Uma automação nada mais é do que um prompt recorrente. Você e
O módulo de Controle de Estoques permite apurar os saldos reais dos produtos e sua valorização. Com um bom controle, você melhora a previsibilidade sobre a necessidade de compras com fornecedores. Um estoque bem gerenciado também potencializa suas vendas, pois o site de e-commerce ou o usuário externo pode informar ao cliente, em tempo real, a dispo
Unificamos os saldos de Indicação e Cashback em uma única carteira. Agora, seus clientes visualizam e utilizam todas as recompensas em um só lugar, simplificando a experiência de compra e a sua gestão. O que muda na prática: Gestão Centralizada: Esqueça o controle de múltiplas contas ou saldos separados. Aumento de Conversão: O cliente visualiza um
Para que sua loja comece a operar com segurança e dentro das normas fiscais, precisamos realizar uma análise rápida dos seus dados. Ter os documentos certos por perto evita idas e vindas no cadastro e acelera a ativação da sua conta. Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Documento da pessoa sócia-administradora RG ou CNH (frente e
Depois de configurar os novos tributos da Reforma Tributária, é importante conferir se estes estão aparecendo corretamente na nota fiscal antes do envio. Para isso: Se for NF-e, acesse Vendas > Notas Fiscais Se for NFC-e, acesse Vendas > Notas Fiscais Consumidor Importante: Para evitar divergências tributárias caso a entrega ocorra em um mês
O pedido de venda é essencial para o faturamento, pois permite prever vendas e demandas de produtos. Como criar A partir de propostas comerciais Importados de lojas virtuais Cadastrados diretamente no ERP O que o sistema faz automaticamente Emite notas fiscais eletrônicas de produtos e serviços Registra lançamentos financeiros Atualiza o estoque Ass
Atualizamos nosso modelo de precificação e armazenamento para oferecer uma ferramenta mais robusta, transparente e preparada para a escala do seu negócio. Importante: Para manter a evolução constante da plataforma, realizaremos um ajuste no valor dos planos. A atualização entra em vigor em 1/6/26 para contratos mensais e na data de renovação para o
O serviço de Assinaturas / Recorrência permite a venda de produtos com configurações específicas através de um fluxo de checkout exclusivo para planos recorrentes. Este recurso funciona por meio de uma integração com a Vindi,e requer três etapas principais: Contratação da plataforma Vindi. Configurações técnicas no Admin. Eventuais revisões de inter
Após estruturar seu catálogo no Facebook, siga este guia para ativar o recurso de compras no seu perfil do Instagram. Pré-requisitos Ter uma conta comercial no Instagram vinculada a uma página do Facebook. Vender apenas produtos físicos. Possuir uma conta ativa no Gerenciador de Negócios do Meta. Passo a passo para configuração Acesse o Gerenciador
Este módulo permite que você processe devoluções, emita a nota fiscal de devolução, gere vale-trocas e controle o retorno de produtos ao estoque. Como gerar a devolução Para gerar a devolução de uma venda, acesse o seu PDV: Acesse menu > vendas > PDV . Clique em mais ações > devolver produtos . Você pode pesquisar e selecionar a venda que
O sistema de filtros do ERP permite que você localize vendas específicas e organize sua expedição com precisão. Veja como extrair o melhor de cada busca: 1. Busca Rápida No topo da tela, utilize o campo de Pesquisa para localizar vendas instantaneamente por: Nome do cliente. Número do pedido (venda). 2. Navegação por Situação e Período Abas de Situa
O Bloqueio de Pedidos (Lock) é um recurso automático do ERP da Olist que evita que dois operadores trabalhem no mesmo pedido ao mesmo tempo. Isso garante mais controle operacional, prevenindo erros de estoque, retrabalho e duplicidade de processos durante a separação e a conferência. Como funciona o bloqueio Assim que uma tarefa é iniciada, o pedido
Se você utiliza o Mercado Envios (coleta ou agência), o ERP da Olist permite que você gerencie a impressão das etiquetas de envio diretamente pelo módulo de expedição, sem precisar acessar o painel do Mercado Livre para cada venda. Pré-requisitos: Antes de imprimir, certifique-se de que: A integração com o Mercado Livre está ativa. As ordens de vend
O que é a integração com a Amazon A integração com a Amazon foi desenvolvida pelo ERP da Olist e possibilita o recebimento de pedidos de forma automática, envio de estoque, sincronização das situações dos pedidos e recepção dos produtos presentes na Amazon. Pré-requisitos: Emitir nota fiscal eletrônica (e-NF) de todos os produtos vendidos. Definir
Para garantir a eficiência e a conformidade das suas operações, alguns campos são cruciais no cadastro dos seus produtos. Entenda por que eles são tão importantes: Campos Essenciais para a Emissão de Nota Fiscal (NF) Para você conseguir emitir suas notas fiscais sem problemas, os seguintes dados são indispensáveis: Unidade: informe a unidade de medi
Como incluir um RPS/DPS Acesse menu inicial > serviços > Notas de Serviço > incluir nota fiscal Preencha o formulário com as informações da NFS-e a ser emitida. Observação: ao salvar, a NFS-e não será enviada automaticamente para autorização na Prefeitura ou Ambiente Nacional. Apenas será salvo o registro do RPS, para municípios que utili
O módulo de Produtos é o alicerce fundamental da sua gestão. Mais do que um simples registro, ele funciona como o repositório oficial das informações que alimentam todos os processos da sua empresa: desde o controle de estoque e precificação até a emissão de notas fiscais e a expedição de pedidos. Ele é a ferramenta indispensável para sustentar uma
O Google Tag Manager uma ferramenta gratuita que permite instalar recursos (como chats, pop-ups e rastreadores) no seu site sem alterar o código de programação. Pré-requisito Todas as lojas possuem uma conta de GTM configurada. Se você não tiver os dados de acesso, solicite as credenciais pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com. Passo a passo para ins
O Envios da Olist é uma solução logística criada para facilitar a rotina de quem vende online. Agora, além de funcionar dentro do ecossistema da Olist, a ferramenta também pode ser utilizada de forma independente (standalone) no seu e-commerce. Uma solução completa para gerenciar seus envios, com condições competitivas e integração direta com transp
A Logística do Vendedor é uma solução oferecida pela Shopee para entrega de produtos maiores, como móveis e geladeiras, que permite aos seus vendedores oferecerem entregas rápidas e eficientes aos seus clientes, utilizando logísticas próprias. A integração com o ERP da Olist permite que você utilize as logísticas que você possui cadastradas no ERP (
A Plugg.to é um hub que centraliza e facilita suas vendas em grandes marketplaces (como Mercado Livre, Dafiti, Netshoes e outros). Conectando-a ao seu Ecommerce Olist, você automatiza sua rotina comercial. O que a integração faz por você? Sincroniza produtos: Envia seu catálogo do Ecommerce Olist direto para a Plugg.to. Atualiza estoque: Mantém a qu
Após a ativação do Bônus e a definição das regras de uso, o seu cliente terá direito ao cashback nas compras realizadas. Quando o crédito estiver disponível, o cliente será notificado por e-mail e poderá consultar o saldo em sua conta. Como aplicar o crédito na compra O consumidor não precisa utilizar cupons ou códigos no momento do pagamento. Desde
Leve os seguidores das suas redes sociais direto para o carrinho do seu site. Preparamos um roteiro para ajudar você a configurar esse recurso com segurança Para a integração completa do site com o Facebook e Instagram, siga os passos abaixo: Entre em contato com o Time Ecommerce Olist pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com e solicite o XML para o se
Atenção: a ativação deve ser solicitada ao time de suporte pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com. O recurso será incluído no admin da loja e passará por uma revisão de layout, com prazo de conclusão de 4 a 8 dias úteis. Agora é possível utilizar a funcionalidade de kits dentro do Ecommerce da Olist. Kits são grupos de produtos previamente cadastra
A Olist está sempre evoluindo para tornar sua rotina mais simples e produtiva. Pensando nisso, lançamos o novo Assistente da Olist no ERP, uma experiência de atendimento mais ágil, prática e totalmente gratuita para você tirar dúvidas sempre que precisar. Atenção: no momento, o Assistente da Olist está disponível para alguns clientes selecionados. C
Se você já sabe que um bom prompt gera uma boa resposta, também sabe que criar o comando perfeito nem sempre é fácil. Para resolver isso, a Olist desenvolveu os modelos de prompts: atalhos criados pelos nossos especialistas para você chegar a informações incríveis muito mais rápido. O que são os modelos de prompts? Os modelos de prompts são pontos d
Autentique o endereço do seu site para liberar a veiculação de anúncios e campanhas no Meta. Se as telas do seu painel não coincidirem com as etapas descritas, altere a visualização do Meta Business Suite para o Gerenciador de Negócios antes de iniciar. Como verificar seu domínio via Meta-tag Siga as etapas para autenticar o endereço do seu site no
Este artigo detalha o processo de criação de campanhas e a configuração de e-mails transacionais para o programa de indicação. Para compreender o funcionamento geral do recurso, acesse: Indique e Ganhe - como funciona . Criando a campanha No menu lateral do Admin, clique na seta ao lado de Promoções e selecione Indique e Ganhe . Na página de campanh
O que é a integração com o WooCommerce Integração desenvolvida pelo ERP. Por meio dela, os pedidos e produtos do WooCommerce (plataforma de código aberto criada com WordPress) podem ser importados em sua conta no ERP. A integração é compatível com as versões do WooCommerce de 2.2+ até 3.0+. Atualmente, a versão 7.0 não é compatível para integrar ao
Esta situação ocorre quando a data de validade de um produto (campo dVal) está em um formato que a Sefaz não reconhece ou é considerada inválida pelo sistema. No caso específico do valor '4203-05-31', o erro acontece porque a data de validade informada está muito distante ou fora do padrão aceito pela regra de validação. A rejeição indica que o lote
Saque exclusivo de indenização Se você deseja sacar apenas o valor de uma indenização, entre em contato com o nosso Suporte via chamado e especifique o motivo da solicitação. Após a conferência, nossa equipe enviará um e-mail confirmando o agendamento do saque. A transferência será realizada em até 3 dias úteis. Informações importantes Titularidade:
A Reforma Tributária criou novos tributos que passam a aparecer nas notas fiscais: CBS (federal) IBS (estadual) Esses tributos exigem novas configurações no sistema para que a nota não seja rejeitada pela SEFAZ. Importante: todas as informações de códigos, alíquotas e regras tributárias devem ser confirmadas com a sua contabilidade, antes de qualque
O Ecommerce Olist possui integração com a Conta Azul para sincronia de estoque e envio de pedidos da loja para o ERP. Para realizar essa integração mande um e-mail para o ajuda.ecommerce@olist.com com o assunto "Solicitação de integração Conta Azul - Nome da loja". Assim que possível a equipe te retornará que a integração está disponível. Dessa fo
Agora que você já fez login no app, vamos configurar suas ferramentas de venda. Pelo Admin (desktop), você pode organizar seus produtos em grupos estratégicos e criar campanhas integradas para que seus parceiros visualizem e compartilhem materiais da sua marca. Como criar grupos de produtos: Crie categorias como "Lançamentos" ou "Promoções" para des
O Pedido Direct permite criar carrinhos de compras e enviar o link de pagamento diretamente para o cliente por WhatsApp, e-mail ou outros canais. O cliente só precisa preencher os dados de pagamento para concluir a compra. Como criar carrinhos Segue abaixo o passo a passo de como criá-los e enviá-los ao cliente: No menu lateral do Admin, clique em P
Sua loja não precisa se limitar a apenas um modelo de comissionamento. É possível combinar as 4 opções abaixo simultaneamente, permitindo que cada agente venda da forma que preferir. Use este guia rápido para entender as diferenças e identificar o cenário ideal para cada tipo de vendedor. Guia de Indicação por Perfil de Agente 1. Por Cupom de Descon
Você pode realizar o pagamento de um boleto com a conta digital de duas formas, através do buscador de boletos (DDA) ou incluindo uma conta a pagar. Neste passo a passo, você confere como incluir uma conta a pagar e realizar o pagamento: Acesse o menu lateral esquerdo e clique em finanças > Contas a Pagar. Clique no botão azul incluir conta a pag
A integração com a Bagy permite gerenciar os produtos e pedidos da sua loja diretamente pelo ERP. Para uma melhor experiência, antes de iniciar a configuração, prepare sua conta e siga o passo a passo deste artigo. Caso a integração já esteja configurada, consulte as seções abaixo para conhecer os recursos disponíveis e como utilizá-los. Para mais i
Use a leitura de código de barras para agilizar o atendimento e adicionar produtos ao carrinho num piscar de olhos. A funcionalidade está disponível no celular (App) e no computador (Web). Pré requisitos: Ativação do recurso: essa função precisa ser liberada pela nossa equipe. Se ainda não tem acesso, solicite pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com .
No seu painel administrativo, você pode escolher entre 3 modelos diferentes para rastrear as vendas dos seus agentes e calcular suas comissões. Escolha abaixo a opção que melhor se adapta à estratégia do seu negócio: Tabela Comparativa: Qual modelo escolher? Modelo Dá desconto ao cliente? Como o código é validado? Como extrair o relatório? 1. Cupom
Deseja disponibilizar produtos exclusivamente Direct POS? Neste artigo ensinamos como fazer isso, para que a venda e disponibilização fique restrita apenas para esse canal. O processo é muito simples, confira os passos abaixo: Acesse o painel administrativo; Vá em Produtos > Tags > Adicionar nova tag “+”: 3. Na tela que abrir, preencha conform
Uma das funcionalidades mais práticas da Lis é o histórico de conversas. Com ele, você pode voltar a um chat antigo e retomar exatamente de onde parou. Mas você sabia que insistir em uma conversa muito longa pode prejudicar a qualidade das respostas? Para entender por quê, é importante conhecer o conceito de janela de contexto. O que é uma janela de
O Indique e Ganhe é um recurso de ativação que funciona pelo método mais efetivo de conversão: a indicação. O funcionamento ocorre da seguinte forma: você define um valor de desconto para quem vai ser o indicador e um valor para quem vai ser o indicado a realizar a compra no seu site. Quanto mais pessoas o seu cliente indicar, mais ele ganha crédito
Seu guia para começar a vender mais com o Direct. Explore os módulos abaixo e acesse os conteúdos para aprender a utilizar a ferramenta no dia a dia. Módulo 1: Primeiros passos O que é o Direct? Entenda como o Direct funciona e descubra como a ferramenta ajuda a unificar canais de venda para aumentar suas conversões. O que eu preciso para utilizar o
Evite perder vendas legítimas por falsos positivos do antifraude. Ao ativar este recurso, pedidos barrados pela análise de risco entram no sistema com o status Recebido , permitindo que você avalie e aprove a transação manualmente. Como ativar: No Admin, acesse Configurações > Pagamentos > Cartão de crédito > Pagar.me > Editar dados. Ati
Defina as regras de parcelamento e juros que serão aplicadas aos seus clientes no checkout. Importante: Estas configurações não alteram as taxas cobradas pela sua credenciadora de cartão. Como acessar: No Admin, acesse Configurações > Pagamentos > Cartão de Crédito > Configurações de parcelamento . Campos para configuração: Valor mínimo
Aqui você encontra os passos para alterar o número e a série da nota e como inutilizar uma sequência de numeração. Como alterar o número da nota Para alterar a numeração de uma nota, o parâmetro bloquear edição do número da nota fiscal , nas configurações da nota fiscal eletrônica (NFe), deve estar desabilitado. Para alterar a numeração de uma nota
O Bônus funciona como um programa de fidelidade. Quando um cliente realiza uma compra, ele recebe um valor de crédito para compras futuras no site. Como funciona Ao configurar o recurso, é possível definir um valor mínimo de compra para gerar o benefício, a percentagem de bônus sobre o valor do pedido e o prazo de validade. O crédito recebido possui
E-mails transacionais são avisos automáticos enviados aos clientes sobre o status dos pedidos. Eles geram confiança e reduzem o volume de dúvidas no seu suporte. 1. Como ativar e desativar avisos No painel, acesse Configurações > Ferramentas > Mensagens e Avisos > Central de Mensagens . Use as chaves de ativação ao lado de cada e-mail para
Definir o prazo correto do boleto ajuda a liberar seu estoque mais rápido se o cliente desistir da compra. Veja como ajustar na sua loja: Ajustando o prazo de pagamento No menu do painel, vá em Configurações (engrenagem) > Pagamentos > Boleto . Ao lado do seu adquirente, clique no menu de três pontos (...) e escolha Editar dados . Altere o p
Manual prático do recurso de reserva de estoque no ERP — conceitos, fluxos, configurações e procedimentos operacionais. Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Conceito de Estoque Reservado O estoque reservado é a quantidade de produtos bloqueada para atender pedidos de venda ou ordens de serviço que ainda não foram finalizados. Estoq
As Listas de Preços permitem que um único produto assuma valores diferentes conforme a sua estratégia de venda. Você cria tabelas exclusivas para cada cenário sem precisar alterar o preço original no cadastro do item. Pré-requisitos: Disponível para os planos Construa, Impulsione, Domine, Protagonize e Plano PDV. Com esse recurso, você ganha flexib
Boas imagens são o principal fator de decisão de compra. Siga este guia para garantir que seus produtos se destaquem no marketplace. Passo a passo para o cadastro manual Acesse Admin > Produtos . Na lista exibida, localize o produto desejado. Caso não o encontre, verifique se ele está com o status de inativo clicando em Inativos . Clique sobre o
Você pode incentivar seus clientes oferecendo uma porcentagem de desconto para pagamentos à vista. Como o desconto é calculado (Exemplo): Total de produtos: R$ 100,00 Total de frete: R$ 20,00 Desconto em pagamento por boleto: 5% Desconto aplicado no pedido (devido ao pagamento por boleto): R$ 6,00 Total do pedido: R$ 114,00 Passo a passo para confi
Além do cadastro manual, é possível importar fotos em massa via planilha. Este método é ideal para lojas que precisam atualizar ou adicionar imagens em grandes volumes de uma só vez. Requisitos das imagens Formatos aceitos: png, jpg, jpeg, gif, bmp, svg, tiff. Quantidade: limite de até 10 imagens por produto. Resolução: 72dpi. Tamanho: máximo de 1MB
Aproximar o cliente da sua marca é fácil. Você pode mudar o logotipo, as cores e as redes sociais dos e-mails padrões da plataforma. Para começar, vá em Configurações > Central de Mensagens e clique no botão Configurações . Atenção: você tem total autonomia se não quiser enviar alguma notificação, basta desligá-la na lista. O sistema só fará os
A plataforma conta com recursos de segurança que ajudam a proteger sua loja contra tentativas de fraude e acessos automatizados. Com a Gestão de Risco, você pode: configurar a exclusão automática de carrinhos após múltiplas tentativas de pagamento, reduzindo o risco de ataques com diferentes cartões; ativar o reCAPTCHA, ferramenta do Google que util
O código GTIN é utilizado como uma identificação global única para produtos. Ele é essencial para ferramentas de remarketing e Google Shopping, pois melhora a entrega dos resultados de mídia. Caso sua empresa ainda não tenha o GTIN dos produtos, você pode seguir as orientações do guia oficial da GS1 para avançar com os cadastros. Como configurar Hab
As naturezas de operação são usadas para operações fiscais e definem se a nota emitida vai recolher impostos ou não. As naturezas têm o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações), que geralmente é composto por quatro dígitos. O primeiro dígito, o prefixo, determina se a operação é de entrada ou de saída de mercadorias. Atenção: quando você impor
Para entrar no painel administrativo da sua loja, utilize suas credenciais cadastradas. Passo a passo para o login Acesse a página de login da Olist Digite seu e-mail cadastrado. Insira sua senha . Clique em Entrar . Primeiro acesso? Se você acabou de ser cadastrado, procure em sua caixa de entrada o e-mail com o assunto: "Senha do Admin Vnda" . Nã
O processo de troca ou devolução varia conforme a política de cada loja. Ressaltamos que, por lei, o cliente tem o prazo de 7 dias para cancelar o pedido de forma gratuita (direito de arrependimento). Confira abaixo as orientações para gerenciar esse processo: Procedimentos para devolução Logística reversa pelos Correios: a devolução da mercadoria é
Webhooks notificam sistemas externos automaticamente em tempo real sempre que um evento ocorre na sua loja. Todos os disparos utilizam a estrutura padrão em formato JSON. Gatilhos de API disponíveis: Pedido Recebido: Disparado imediatamente após a criação do pedido pelo consumidor, antes da validação do pagamento. Pedido Confirmado: Disparado assim
O Compre o Feed permite criar uma vitrine interativa na sua página inicial, onde os clientes clicam nas fotos do seu Instagram e compram os produtos marcados. Pré-requisito Certifique-se de que este recurso está ativo no seu layout. Se precisar habilitá-lo, solicite a abertura do bloco pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com antes de continuar. Passo
Quando um pedido é confirmado, você pode imprimir a etiqueta contendo as informações essenciais para a expedição, como itens do pedido, endereços de envio e entrega, além de mensagens para presente. Confira as duas formas de baixar o arquivo da etiqueta no seu Admin: Impressão individual Acesse a tela de Pedidos . Clique no pedido desejado para abri
O Upsell é uma oferta estratégica exibida após a confirmação do pagamento. Ele oferece ao cliente a chance de trocar o item comprado por uma versão superior ou adicionar um produto complementar com apenas um clique, sem precisar preencher os dados de pagamento novamente. Pré-requisitos Disponível apenas para pagamentos realizados com Appmax e Pagar.
Os webhooks de créditos permitem que você receba notificações automáticas sempre que houver movimentações na carteira de créditos do cliente. Com isso, é possível integrar sua loja a outras ferramentas e automatizar comunicações, como avisos via WhatsApp ou e-mail. Neste artigo, você vai entender: Quais eventos estão disponíveis Como os webhooks fun
O cadastro e a atualização de produtos são processos essenciais para a manutenção da sua loja. Para facilitar essas tarefas, este guia apresenta os dois momentos do processo: o primeiro cadastro e as modificações nos produtos. Meu primeiro cadastro Para realizar o primeiro cadastro de produtos, siga os passos abaixo clicando no link correspondente:
O que é a integração A integração, desenvolvida pelo ERP , com as lojas Renner SA. disponibiliza os marketplaces Renner e Camicado. Para uma melhor experiência em ERP, sugerimos que você inicie preparando a sua conta, realize as configurações necessárias e giga os passos de como utilizar a integração no ERP para aproveitar as funcionalidades disponí
A etiqueta reversa é utilizada quando um produto precisa retornar ao Lojista. Existem dois tipos de retorno, e cada um representa um cenário específico da jornada logística. Atualmente, o sistema exibe ambos como “Reversa”, porém Reversa e Devolução não são a mesma coisa — ainda que agora possam ser contratadas no mesmo local dentro da plataforma. D
Você pode acessar os Agentes da Olist diretamente pelo ERP, sem precisar realizar uma nova autenticação. Importante: no primeiro acesso, será necessário autorizar o uso dos dados já disponíveis no seu ERP. Essa autorização permite que os Agentes da Olist utilizem essas informações para executar tarefas, gerar análises e personalizar sua experiência
O frete pode ser decisivo para fechar uma venda — e a Olist oferece uma das tabelas mais competitivas do mercado. Veja como funciona: Para o lojista: frete com custo mínimo Produtos abaixo de R$ 79 • O frete é pago pelo consumidor. Para o cliente: frete grátis acima de R$ 79 Produtos a partir de R$ 79 • O cliente recebe frete grátis — um benefício q
Definir o preço de venda correto é um dos principais desafios para garantir a saúde financeira da sua empresa e o sistema da Olist ajuda você a automatizar esse cálculo utilizando o campo Markup. Neste artigo, você vai entender o que é este índice e como configurá-lo para agilizar a formação de preços nas suas notas de entrada e ordens de compra. O
A plataforma oferece recursos nativos que ajudam você a aumentar o ticket médio, incentivar recompra e atrair novos clientes. Neste artigo, você vai entender: Quais são os principais recursos disponíveis Como cada um contribui para suas vendas Quando usar cada estratégia Indique e Ganhe: atraia novos clientes O Indique e Ganhe funciona como um progr
Com a integração entre Envios da Olist e Tray, você oferece as opções de frete da Olist diretamente no seu site, de forma automática e segura. Veja o vídeo ou siga o passo a passo abaixo para configurar e disponibilizar as cotações nos seus produtos. Como integrar Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Na plataforma Tray, siga o pass
O Crédito da Olist é uma solução de antecipação 100% digital, pensada para simplificar o acesso ao capital de giro. Sem a burocracia dos bancos tradicionais, você conta com IOF zero, taxas competitivas a partir de 1,85% ao mês e agilidade — com possibilidade de contratar até R$ 50 mil sem envio de documentos na primeira operação (sujeito à análise).
Os Agentes de IA da Olist auxiliam você a trabalhar de forma mais rápida e estratégica no ERP, especialmente nas rotinas de varejo. Lis, a Agente Supervisora, interpreta seu pedido e aciona os Agentes Especialistas (Estoque, Vendas, Compras, Financeiro, etc.), integrando os resultados para entregar a melhor resposta. Seguir nossas dicas garante resp
A assinatura na Olist começa a valer a partir do primeiro pagamento confirmado, e sua vigência segue o plano contratado. A renovação é automática e ilimitada, até que você solicite o cancelamento. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, diretamente na plataforma. Veja abaixo o passo a passo, conforme o plano que você contratou: Cancelar pl
Cadastre ou atualize centenas de produtos de uma só vez utilizando nossa planilha padrão. Quando sua planilha de produtos estiver concluída, você deve inseri-la na plataforma Ecommerce Olist. Para isso, siga as instruções: Na planilha, clique em Arquivo > Fazer download > Valores separados por vírgula (.csv) . No painel Ecommerce Olist, acesse
A Gestão de Risco ajuda a proteger sua loja contra tentativas de fraude durante o processo de compra. No Admin, você pode configurar recursos como: Controle de tentativas de pagamento; CAPTCHA. Controle de tentativas de pagamento O controle de tentativas de pagamento ajuda a reduzir ações fraudulentas realizadas durante o checkout, como tentativas r
Oferecer depósito ou Pix direto é ótimo para as vendas, mas exige atenção: a confirmação do pagamento é manual. Você precisará validar a entrada do dinheiro no seu banco e aprovar o pedido no painel. Siga os passos abaixo para configurar: Acesse Configurações (ícone de engrenagem) > Pagamentos . Selecione Depósito e marque a caixa de ativação. S
A HUB2B é um hub que conecta sua loja aos maiores marketplaces do mercado (como Amazon, Mercado Livre, Americanas, Enjoei e outros). Integrando-a ao Ecommerce Olist, você automatiza a gestão de estoque e centraliza seus pedidos. O que a integração faz por você? Sincroniza seu catálogo: Envia os produtos do seu Ecommerce Olist para a HUB2B (atualizad
Confira neste artigo como configurar a forma de envio dos Correios na sua conta. Importante: caso precise gerar a senha de acesso para API, confira o passo a passo neste link. Como configurar - com contrato Correios Configure o serviço dos Correios em sua conta, acessando o menu > configurações > aba vendas > Seção Expedição e Logística &
Erro ao obter etiquetas de envio: “Não foi possível obter as etiquetas em sua plataforma e-commerce. Problema nos parâmetros enviados. Wrong parameters, detail: order_list must contain at least 1 item.” Esse erro ocorre quando o sistema tenta buscar etiquetas de envio, mas o pedido já está em um status que não permite mais essa ação na Shopee. No ce
O prazo de manuseio é o tempo de produção do produto que será acrescido junto ao prazo da transportadora no frete. Quando o cliente calcula o frete no carrinho ou no checkout, a informação exibida é a soma do prazo de manuseio com os dias de entrega da transportadora em dias corridos: Prazo de manuseio + Prazo de envio = Prazo de frete Existem duas
Se você mudou de site e já possui uma loja ativa no Instagram, siga estes passos para vincular seu novo catálogo de produtos. Como verificar sua loja atual Abra o perfil da sua marca no aplicativo e procure pelo botão Ver loja . Se ele não estiver visível, consulte o guia de criação de loja no Instagram. 1. Identifique o catálogo ativo No aplicativo
Este artigo demonstra como você pode usar as integrações no ERP. Siga as instruções para garantir que todas as etapas sejam realizadas corretamente. Observação: alguns canais podem ter configurações adicionais. Nesses casos, você encontrará as informações no artigo específico do canal que está integrando. Envio de produtos para o e-commerce Para e
A Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e) é o documento digital que substitui a declaração de conteúdo em papel para envios de mercadorias que não exigem Nota Fiscal. Ela formaliza o transporte de itens entre remetente e destinatário, integrando os dados diretamente aos órgãos fiscalizadores e transportadores. Atenção: atualização importante (abril
Como funciona a conferência de pesos e medidas? A conferência de envios, ou conciliação de pedidos e medidas, é o procedimento realizado pela transportadora no ato do recebimento. O pacote é medido e pesado para coletar as informações reais de transporte. Para qual finalidade a conferência de envios existe? O objetivo é garantir que o cliente da Env
O ClearSale Total transfere para a ClearSale a responsabilidade pela análise e validação dos pedidos realizados na sua loja. Para utilizar a solução, é necessário contratar o serviço diretamente com a ClearSale. Como contratar Preencha o formulário de contato ClearSale para iniciar o processo de contratação. Após o envio, a equipe de credenciamento
A exclusão de notas fiscais autorizadas só pode ser feita por meio de agendamento de tarefa de exclusão. Antes de excluir, faça um backup: Acesse menu > início > Ferramentas > aba geral > Backup Clique em “incluir backup”. Preencha os dados solicitados e clique em salvar. Saiba mais sobre backups: Agendar tarefa de backup Como agendar a
Desde 2023, todo MEI é obrigado a emitir NFS-e no padrão nacional. Entretanto, no decorrer do ano de 2025 e 2026, diversos municípios passaram a aderir a emissão diretamente pelo Ambiente Nacional, independente do Regime Tributário das empresas. Liberamos em Outubro de 2025 o layout nacional, permitindo a emissão de NFSe neste padrão pelo ERP da Oli
O cadastro por planilha é ideal para quando você precisa cadastrar muitos produtos simultaneamente ou realizar atualizações em massa no seu Ecommerce . Como obter a planilha modelo Para baixar o arquivo de exemplo, acesse:menu > produtos > ícone de exportar no canto superior direito baixar planilha de exemplo. Atenção: não altere os títulos d
Ideal se os seus agentes usam códigos próprios para identificar suas vendas diretamente no fechamento da compra. Como ativar: No menu inferior esquerdo do seu Admin, acesse Configurações > Checkout , marque a opção Solicitar código do vendedor? e clique em Enviar . Como funciona: Um campo livre chamado "Código do Vendedor" aparecerá no carrinho p
Quando sua loja oferece parcelamento com juros, o cálculo é feito usando a regra de juros compostos sobre o valor total do pedido. Atenção à regra de parcelas sem juros: Se você configurar sua loja para oferecer até 3x sem juros, o cliente só pagará taxas se escolher 4x ou mais. No entanto, se ele escolher parcelar em 4x, os juros serão aplicados so
Este artigo orienta sobre como gerenciar seus anúncios do Mercado Livre no ERP. Atualmente, a interface permite a visualização individualizada de cada oferta, facilitando o controle de preços e a identificação de itens através do código MLB. Confira abaixo como navegar no sistema e realizar as atualizações necessárias. Visualização dos anúncios A l
Com a Reforma Tributária, os municípios passaram a ter duas opções para a emissão da NFS-e: Migrar para o Ambiente Nacional da NFS-e, passando a utilizar o layout e os serviços padronizados nacionalmente; ou Manter o emissor próprio do município, realizando apenas a atualização do layout para atender às novas exigências da Reforma Tributária. É impo
Este guia reúne as perguntas mais comuns sobre a Reforma Tributária e a emissão de notas fiscais com os novos tributos (IBS e CBS), trazendo respostas rápidas e referências aos guias detalhados para consulta. Sou obrigado a emitir notas fiscais com os novos tributos? Empresas optantes pelo Regime Normal devem emitir notas fiscais com os novos tribut
Confira abaixo como inutilizar uma única numeração ou uma faixa de números. Observação: se uma Nota Fiscal foi excluída antes de ser autorizada pela SEFAZ, não haverá registro dessa NF no sistema nem na lista de inutilizações, e por isso não aparecerá nesse fluxo de inutilização. Nesses casos, é recomendado verificar diretamente na SEFAZ com seu con
A configuração de novos locais como Centro de Distribuição (CD) permite disponibilizar um stock exclusivo para as vendas realizadas através do Direct . Ao ativar um novo CD, este passa a ter regras de frete, faturação e stock próprias no seu painel administrativo. Esta funcionalidade é ideal para operações que enviam produtos de origens diferentes d
Neste artigo, você aprenderá a acompanhar o fluxo financeiro do seu Ponto de Venda através de dois relatórios essenciais: Controle de Caixa Relatório de Movimentações Relatório de Controle de Caixa Este relatório permite monitorar as aberturas e fechamentos de caixa por operador. É ideal para conferir vendas, reforços, sangrias e a acuracidade dos
O que é a integração com o Carrefour ? A integração com o Carrefour Marketplace permite conectar o seu ERP à plataforma de vendas do Carrefour, possibilitando a gestão centralizada da operação diretamente pelo sistema. Com essa integração, as informações de venda são sincronizadas automaticamente, como pedidos, estoque, preços e status de envio, red
A integração com o ERP Millennium automatiza a gestão do seu e-commerce, sincronizando estoques, catálogos e pedidos em tempo real. O que a integração contempla: Pedidos de venda: Envio automático de novos pedidos confirmados para o ERP. Produtos: Sincronização de itens do catálogo via Hub (não inclui imagens). Estoque: Sincronia realizada automatic
Para que seus vendedores (Agentes) consigam acessar o painel, criar carrinhos no Direct e receber comissões, você precisa cadastrá-los no sistema. Siga o passo a passo abaixo para criar o perfil de acesso de cada um deles. Pré-requisitos Antes de começar, certifique-se de que o vendedor já possui um Código Externo definido no seu sistema principal (
Quando um cliente compra via cartão, a adquirente (Pagar.me, Stone, Cielo, etc.) analisa os dados e faz a autorização (reserva do limite no cartão do cliente). Prazo crítico de captura: você tem até 5 dias corridos para capturar o pagamento no Admin. Se este prazo vencer, o valor será devolvido ao cliente automaticamente, a venda será perdida e o pe
Este artigo apresenta o passo a passo para receber alertas sempre que um pedido for realizado em sua loja online, além de avisos sobre alterações de status de pedidos ou de preços de produtos. As notificações são enviadas por e-mail. Passo a passo para ativação Acesse Admin > Configurações . Procure pela opção Notificações . Selecione quais notif
Exibir suas publicações do Instagram diretamente no seu e-commerce ajuda a aumentar o engajamento e a credibilidade da sua loja. Para disponibilizar essa seção visual, nossa equipe precisa realizar um ajuste no seu layout. Se o seu site ainda não exibe esse bloco, peça a ativação: ajuda.ecommerce@olist.com antes de seguir este guia. Fase 1: Preparaç
O catálogo do Facebook conecta os produtos do seu site à rede social para habilitar recursos como anúncios dinâmicos (remarketing), marcação de itens no Instagram e vitrines digitais. Pré-requisito Antes de iniciar, envie um e-mail para ajuda.ecommerce@olist.com solicitando o link do seu feed XML . Esse arquivo sincroniza automaticamente o estoque e
A integração com a PDVNet automatiza a gestão da sua loja virtual sincronizando dados essenciais da sua operação. Recursos inclusos Cadastro e atualização de produtos e preços. Sincronização de estoque. Importação e busca de pedidos. Emissão e integração de notas fiscais. 1. Contrate o módulo de integração Entre em contato com a PDVNet pelo e-mail c
O Agente é um tipo de usuário criado para vendedores e parceiros da sua operação. Esse perfil possui acesso limitado, podendo visualizar apenas: Pedidos vinculados às suas vendas; Carrinhos criados por ele. Assim, cada vendedor consegue acompanhar suas próprias negociações de forma simples e segura. Como funciona a identificação das vendas Cada Agen
Para exibir o mapa na sua página, precisamos conectar o seu site ao painel do Google. O processo leva menos de 10 minutos e protege seus dados. 1. Acesse o painel do Google Cloud Abra o Console do Google Cloud e faça login com a conta que gerencia sua empresa. 2. Inicie um novo projeto No menu superior, clique no seletor de projetos e escolha Novo P
Este artigo explica como cadastrar ou atualizar os produtos da sua loja em massa utilizando uma planilha. Este método é ideal para cadastros volumosos ou para realizar alterações em diversos itens simultaneamente. Acesse o modelo de referência no link abaixo. Planilha Modelo - Cadastro de Produtos Atenção: as colunas devem seguir exatamente os títu
IO Direct é uma ferramenta que conecta sua equipe de vendas ao estoque do e-commerce, permitindo criar pedidos e vender de qualquer lugar — seja na loja física, pelo WhatsApp, em eventos ou no atendimento online. Com ele, seus vendedores conseguem acessar produtos disponíveis em diferentes estoques e finalizar vendas rapidamente, mesmo quando o item
Manter a saúde financeira e a satisfação do cliente exige agilidade no processamento de cancelamentos e devoluções. O nosso ERP permite que você realize o estorno de transações de forma integrada, comunicando-se diretamente com as operadoras de pagamento para garantir que o crédito retorne ao cliente sem complicações manuais. Dependendo da necessida
Para você poder emitir notas fiscais eletrônicas (NF-e) ou notas fiscais de consumidor final (NFC-e), é necessário realizar o credenciamento da sua empresa na secretaria da fazenda do seu estado. Cada estado do Brasil possui sua secretaria da fazenda e geralmente o processo de credenciamento da empresa para emissão de notas fiscais pode ser realizad
A fase de Go Live, ou seja, o momento de iniciar oficialmente a sua operação online no ERP da Olist, é um momento importante e que exige máxima atenção. Para garantir que sua empresa inicie as atividades com total confiança, criamos este guia rápido que irá te apoiar na verificação final das configurações do ERP e das plataformas digitais integradas
Emitir uma nota de importação exige alguns cuidados específicos. Abaixo, você encontra um passo a passo claro para te ajudar. Ajuste a configuração de casas decimais Antes de começar, aumente a precisão nos campos de quantidade e preço: Vá em: menu > configurações > aba cadastros > Configurações do Cadastro de Produtos Aumente o número de c
O que é a integração A integração foi desenvolvida pelo ERP da Olist e permite a importação de pedidos e produtos, além da sincronização de produtos e estoque. Dica: para uma melhor experiência, recomendamos seguir a seguinte ordem de configuração: configurar a integração, importar produtos e importar pedidos. Pré-requisitos Conta na Netshoes Dis
Com o Direct App você pode: enviar links de pagamento para o cliente; registrar pagamentos diretamente pelo aplicativo; oferecer entrega agendada; finalizar pedidos com pagamento presencial. Tudo isso de forma integrada ao seu e-commerce. Como finalizar um pedido no app Depois de criar o carrinho, clique em Finalizar pedido e siga as etapas abaixo.
Quer recompensar seus agentes e dar descontos aos clientes? Você pode vincular as vendas de cada agente criando um cupom exclusivo para ele. Veja como é simples: Configure a promoção do cupomatravés deste passo a passo. Na etapa final, escolha o agente correspondente. Para acompanhar os resultados, basta exportar a planilha de pedidos e verificar as
A atualização de estoque por planilha é a forma mais eficiente de manter as quantidades de seus produtos em dia, especialmente para lojas com um grande volume de itens. Passo a passo para atualização Para atualizar o estoque de forma massiva, siga estas etapas: Acesse o Admin > Produtos . Clique na seta para baixo em Exportar produtos e selecion
Ideal para quando seus agentes realizam e gerenciam os pedidos diretamente no Admin. Pré-requisito: Antes de começar, cada agente precisa de um acesso próprio.Crie os usuários dos agentes aqui. Como funciona o fluxo do agente: Acesse Novo Pedido . Adicione os produtos, o e-mail do cliente e o cupom (se houver). Insira os dados básicos do cliente. (D
O Admin do Ecommerce Olist oferece algumas configurações que ajudam você a ajustar a experiência de entrega da sua loja sem precisar alterar a integração logística. Neste artigo, você verá como: adicionar prazo e preço extras às formas de entrega; ativar ou desativar formas de entrega; definir como os prazos serão exibidos para os clientes. 1. Adici
Com o recurso de compras ativo, você pode inserir etiquetas de preço e links diretos nos seus posts do feed, carrossel e stories para direcionar os clientes ao seu site. Marcando novos posts no feed: Abra o aplicativo do Instagram e clique no ícone + para criar uma nova publicação. Escolha a imagem e, na tela de legenda, clique em Marcar produtos .
Este guia explica como acessar a Lis, nossa inteligência artificial, diretamente pelo seu WhatsApp e como ela utiliza nossos agentes de IA para agilizar a gestão do seu ERP. Iniciando o Acesso O primeiro passo é conectar o seu número à Lis. Você pode fazer isso de 3 formas: Clique no link direto wa.me/551142000264. Adicione o número +55 11 4200-026
A pré-venda de produtos ajuda sua loja a gerenciar e promover itens antes que eles estejam disponíveis fisicamente. Este recurso permite antecipar a demanda e otimizar suas operações. Benefícios da pré-venda Antecipação da demanda: permite mensurar a procura real e ajustar o estoque ou a produção. Engajamento e marketing: cria um senso de exclusivid
As tags são ferramentas fundamentais para a organização da sua loja virtual. Elas funcionam como etiquetas que agrupam produtos semelhantes, permitindo que os clientes encontrem o que procuram com facilidade através dos menus e categorias. 1. O que são as tags? As tags agrupam produtos parecidos para que sejam exibidos em locais específicos do site
A Smart Envios é um gateway logístico integrado ao ERP da Olist. Com ele, é possível fazer cotações de fretes e envios por meio de transportadoras parceiras, facilitando a geração de etiquetas e códigos de rastreio para os seus pedidos. Recursos disponíveis: Realizar cotações de fretes Gerar e finalizar a expedição Imprimir etiquetas de envio Recebe
Quando um cliente compra por boleto, ele pode baixar o documento logo após finalizar o pedido ou através do e-mail de confirmação. Como o processamento deste fluxo é manual, você precisa conferir o pagamento antes de enviar a mercadoria. Você pode fazer essa checagem de três formas: Pela listagem de pedidos (/admin/orders): No menu lateral, acesse P
Sincronize a gestão de estoque, o faturamento de pedidos e a emissão de notas fiscais da sua loja conectando um sistema de gestão (ERP). Sistemas homologados: Encontre o seu sistema na lista de ERPs integrados . Integração própria: Se o seu sistema não está listado, acesse a Documentação de API para ERPs para desenvolver uma nova conexão.
Para as empresas do estado de Minas Gerais que precisam emitir notas fiscais eletrônicas (modelos 55 e 65), é preciso fazer o credenciamento na Secretaria da Fazenda (SEFAZ) do estado. Com o credenciamento, você poderá usar o ERP para emitir suas notas fiscais. Dados para o credenciamento Nome do sistema: ERP da Olist Software LTDA ME Software House
O Order Bump é uma oferta exibida durante o checkout que permite ao cliente adicionar um produto extra com desconto, sem precisar sair da finalização da compra. Experiência do Cliente O Order Bump é exibido na etapa de pagamento do checkout. O cliente visualiza a oferta antes de finalizar o pedido Ao aceitar, o produto é adicionado automaticamente O
A integração entre o Ecommerce Olist e a Vindi permite a gestão de produtos e planos de assinatura diretamente pelos painéis das duas plataformas. Para configurar corretamente, é essencial entender a relação entre os conceitos de cada sistema. Conceitos da Vindi Plano: define as regras da assinatura (periodicidade, cobrança, etc.). Produto: represen
Antes de começar, confirme se você possui acesso de administrador ao painel da loja. PASSO 1: cadastre sua equipe de vendas O primeiro passo é criar os acessos dos vendedores e gestores que utilizarão o Direct. No painel administrativo da loja, acesse: Configurações ⚙️ > Gerais > Usuários Depois, clique em Adicionar usuário. Preencha as inform
Após a criação da campanha de Indique e Ganhe , é possível acompanhar o desempenho através do painel administrativo. Nele, você consulta o volume de cupons gerados, identifica os indicadores e exporta relatórios detalhados. Neste artigo, você aprenderá a: Conferir a quantidade de cupons criados. Identificar os indicadores. Acompanhar os dados gerais
Este artigo detalha cada campo do Relatório de DRE. Para mais informações sobre o relatório, acesse o artigo sobre a Demonstração do Resultado do Exercício. Baseado em Notas Fiscais RECEITA BRUTA Compreende todas as vendas realizadas pela empresa, sem considerar as deduções e os impostos incidentes. Notas Fiscais É a soma do campo total faturado d
A integração com a KaBuM! permite que você conecte sua operação ao maior e-commerce de tecnologia e games da América Latina de forma nativa e centralizada. Através do Olist ERP , você estabelece uma ponte automática entre o seu estoque e o marketplace, eliminando a necessidade de processos manuais e o risco de erros operacionais. Recursos disponív
Se você esqueceu sua senha de acesso ou deseja atualizá-la, o processo é realizado diretamente na tela de login do Ecommerce . Passo a passo para recuperação de senha Acesse a página de login da sua loja (urldaloja/admin/entrar) ou utilize o endereço global: https://login.vnda.com.br/entrar . Na tela de acesso, clique em Esqueceu sua senha? Insira o
Você sabia que pode enviar o site da loja ou um produto específico para o seu cliente e garantir a sua comissão de forma 100% automática? Quando o cliente compra usando o seu link personalizado, ele não precisa digitar nenhum código ou cupom no carrinho: o sistema já sabe que a venda foi sua! Veja abaixo as duas formas simples de gerar e usar o seu
A integração com o Linx Microvix centraliza a gestão da sua loja virtual. Com ela, você sincroniza seu estoque, mantém os preços atualizados e envia seus pedidos automaticamente para o ERP, agilizando a emissão de notas fiscais. Para configurar a conexão, siga o passo a passo abaixo. Passo 1: Reúna as credenciais do Linx Microvix Antes de acessar o
Consulte abaixo todas as notificações automáticas enviadas pela plataforma aos seus clientes. No painel, acesse Configurações > Ferramentas > Mensagens e Avisos > Central de Mensagens . Use as chaves de ativação ao lado de cada e-mail para ligar ou desligar os disparos. E-mails que sinalizam o status do pedido Pedido Recebido : disparado as
Agora é possível configurar preços promocionais nos seus produtos através do campo Preço promocional , diretamente pela plataforma ou via integração com o ERP . Este recurso destaca ofertas e promoções sazonais, aumentando o apelo comercial dos seus produtos. O que é o preço promocional? O preço promocional ( sale_price ) é um valor com desconto exi
Depois de contratar o plano diretamente com a Plugg.to, o próximo passo é gerar as chaves de acesso no painel deles e enviá-las para a nossa equipe realizar a ativação técnica. Siga as instruções abaixo para concluir a sua integração. Chave da API do Usuário (API User) Senha da API do Usuário (API Secret) ID do Plugin (Client ID) Senha do Plugin (Cl
Você pode consultar e acessar o boleto da mensalidade diretamente no ERP da Olist. Veja como é simples: Acesse o ERP da Olist com seu login. No menu superior, clique em início. Selecione a opção Minha conta. Acesse a aba forma de pagamento. Pronto! Nessa tela, você poderá alterar o dia de vencimento, a lterar ciclo de cobrança e alterar a forma de p
Identificamos que a Magalu está passando por uma atualização global de API. Devido a esse processo, podem ocorrer instabilidades pontuais onde o sistema reporta um erro no envio, mesmo quando o anúncio foi processado corretamente pela plataforma. Atualmente, existe um "falso negativo": o anúncio é enviado com sucesso para a Magalu, mas a API deles r
Evite o trabalho manual ativando a atualização automática de status para os pedidos pagos ou vencidos via boleto. Passo a passo para configurar: No Admin, acesse Configurações > Pagamentos > Boleto . Clique na aba Configurações Gerais . Ative as opções de sua preferência: Para confirmar automaticamente: Marque Confirmar Pedidos Automaticamente
A integração com a ClearSale adiciona uma camada extra de proteção para a sua operação, auxiliando na análise e prevenção de fraudes em pedidos realizados na loja. Antes de começar, é importante saber que a ClearSale não é uma adquirente. Ou seja, ela não processa pagamentos via cartão de crédito ou boleto. Sua atuação é voltada para a gestão de ris
